[ archief ] Internationaal Pakket Plus binnen EU

[Gioia]

Na alle topics gelezen te hebben, heb ik ook een klacht over TNT post.
Op donderdag ochtend pakket verzonden via het postkantoor. Keurig een track and Trace code gekregen.
Nu is het zaterdag, en ik kan nog steeds de status van mijn pakket niet volgen. Ik heb 37,95 betaald en de website van TNT garandeert een track and trace service in die zin, dat men ervan uitgaat dat er gescand wordt.
Ik heb nu geen flauw benul waar mijn pakket uithangt
Zijn er mensen die ook iets dergelijks hebben meegemaakt en wat moet je dan doen?
klagen kan niet op zaterdag !

[plumber]

Helemaal niks.Gewoon wachten tot het pakket aankomt.
Heb al verschillende malen verstuurd en nooit kunnen volgen
maar het kwam wel steeds aan.Overigens moet je een formulier
via internet invullen en dan kan het tot drie mnd duren voor
er op gereageerd wordt.Sinds alles geprivatiseerd wordt is het
alleen maar moeilijker en rottiger geworden voor ons.

[Gioia]

Hallo Plumber,
wat leuk dat jij wederom reageert!
In het verleden heb jij al eens vaker gereageerd ik vind je dan ook een zeer waardevol en actief forumlid, waarvoor ik je zeker even een complimentje wil geven hoor...
Ja even afwachten en .. jammer dat de voorwaarden die gesteld worden aan Track Trace op de website, in mijn optiek, een soort van zekerheid zou geven aan de verzender van een pakket.
Hoewel men bij TNT niet geheel zeker overkomt: immers: men stelt op voorhand al, dat verzenders er niet van kunnen uitgaan met zekerheid, dat buitenlandse postbezorgers het pakket ook daadwerkelijk scannen, en dat is wel een minpuntje
Ik hoop maar dat de mensen in Portugal snel het pakket krijgen, immers, er is 37,95 voor betaald aan verzendkosten!
Fijne avond en ik hoop nog van je te horen in de toekomst..

[plumber]

Maak je maar niet druk pakketje komt aan.
Staat bij max.8 dagen moet het op de plaats
van bestemming zijn.Heb stuk of 8 pakketje
naar Curacao verstuurd en steeds aangekomen.
Mnd geleden albums met trouwfoto,s naar Curacao en
Bulgarije verstuurd.Curacao 10 dagen Bulgarije 6 dagen.

[Gioia]

Dankjewel Plumber,
Ja trouwfoto's zijn toch ook zeer kostbaar om te verzenden, dus het is fijn te horen, dat de pakjes voor Curacao toch allemaal zijn aangekomen!
Bulgarije 6 dagen, is toch ook redelijk snel.
Vraagje: Kon jij al die keren dat jij een ipp verzond, geen track trace opvragen? Of zijn er momenten geweest dat het pakket wel gevolgd kon worden, want ik ben van mening dat TNT Post dit dan niet moet beloven , als blijkt dat de klant het pakket helemaal niet kan volgen

[plumber]

Wel geprobeerd maar geen een keer gelukt.
Is maar net hoe de post in her buitenland met
die code omgaat.
gr.pl.

[MLF]

Ik heb eens een groot pakket verstuurd zonder track & trace (denk ik), ik kreeg wel een briefje met een code.
(versturen kostte toen 5,50 euro, was vorig jaar of 2 jaar terug).

Ik kreeg van de ontvanger steeds een mail dat het niet was aangekomen, het moest naar R'dam vanuit Den Haag.

Ik vertrouwde de boel niet en ben gaan bellen naar TNT/TPG. Het pakket was al op plaats van bestemming.
Toen ik weer een mail kreeg heb ik de ontvanger een mail terug gestuurd dat ik denk dat ze op kamers woont en maar eens een huisgenoot aan moest spreken. Wat blijkt, het lag in de hal....al een paar dagen....
Een medebewoner had het aangenomen en niets gezegd.
En ze was er zelf al een paar keer langs gelopen.