Allereerst, excuses voor de lap tekst.
In juni ben ik benaderd door de ondernemersgids. Wat eerst een afmelding leek, bleek een aanmelding te zijn want ik kreeg een factuur (na hun 8 dagen opzegtermijn, uiteraard) waar ik moest betalen.
Ik belde ze, ze lieten mij het bandje horen waar ik inderdaad ja op had gezegd en ik kon er niet meer onderuit. In alle vervelende gesprekken erna kwam het er op neer dat ik moest betalen en dat heb ik ook gedaan (stom).
Maar goed, nu wil ik dus opzeggen en dat heb ik gedaan op 18 juli 2013. Inmiddels 2 maanden verder en heb ik dit (netjes) gemeld op klacht.nl omdat ik de boel niet vertrouwde na verontrustende berichten op internet.
Krijg ik binnen 10 minuten een mail van ze ([email protected]):
Geachte heer, mevrouw,.
Uw opzegbrief is er waarschijnlijk tussendoor geschoten en niet als zodanig behandeld. Wij beiden hiervoor onze excuses aan. Dit had niet mogen gebeuren.
Hierbij bevestigen wij dat uw opzegging met de eerst volgende datum (26-6-2013) zal worden opgezegd en niet automatisch zal worden verlengd.
Wij hopen hier tegemoet te zijn gekomen aan uw verzoek van 18 juli jl.
Met vriendelijke groet,
Ondernemersgids.nl
Hmm, mijn eerste vraag: Is dit rechtsgeldig? Mijn naam staat er niet op. Plus, ze noemen hier een datum in het verleden. Betekent dat het mijn originele contract van 26-6-2013 t/m 26-6-2014 ontbindt en ik mijn geld terug kan eisen?
Goed, ik bel ze dus om te vragen of zij een nieuwe bevestiging kunnen sturen naar mijn mail met mijn naam erop, het liefst ook per brief.
Begint deze persoon zich druk te maken over het feit dat ik een klacht heb ingediend op klacht.nl. Ik maakte mij zorgen omdat ik meerdere nare dingen op internet las die dit bedrijf betroffen.
En ineens moest ik in de maand voor het einde van het contract een aangetekende opzegging sturen om het op te zeggen en te voorkomen dat het wordt verlengd en ik nog een jaar moet betalen voor iets wat ik niet meer wil. De opzegging kon volgens meneer alleen in die maand en zou hij voor die tijd geen aangetekende post accepteren.
Daar had ik nog nooit van gehoord! Het staat volgens hem ook in hun algemene voorwaarden. Die had ik voor mij en kon het niet zien. De opzegtermijn loopt samen met de maand die meneer noemt. Ik schat om mij nog een jaar aan te smeren.
Algemene voorwaarden Ondernemersgids.nl , artikel betreffende abonnement:
Artikel 15. Looptijd en beëindiging van de overeenkomst
15.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale contractsperiode zoals omschreven in de overeenkomst. 15.2 Indien de overeenkomst niet schriftelijk aangetekend wordt opgezegd binnen de initiële contractsperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, zal de overeenkomst met een zelfde looptijd als die van de initiële contractsperiode verlengd worden, waarbij opnieuw een opzegtermijn van één maand zal gelden. 15.3 Opzegging zal zonder berekening van administratiekosten gebeuren. 15.4 De vorderingen van Ondernemersgids.nl BV op contractant zijn onmiddellijk en in zijn totaliteit opeisbaar in de volgende gevallen: het niet, niet tijdig en / of niet volledig nakomen van de (betaling)verplichtingen zijdens de contractant, al dan niet gevolgd door een gerechtelijke dan wel buitengerechtelijke (incasso)procedure, dan wel in geval het een opzegging zijdens Ondernemersgids.nl BV betreft omdat de contractant enige (betaling)verplichting uit hoofde van de tussen partijen gesloten overeenkomst niet in acht neemt, dan wel indien er na het sluiten van de overeenkomst aan Ondernemersgids.nl BV omstandigheden ter kennis komen die Ondernemersgids.nl BV goede grond geeft te vrezen dat de contractant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen. Tevens zijn alsdan door de contractant verschuldigd de nog openstaande factuurbedragen, alsmede de eventueel bijkomende kosten. - In genoemde gevallen is Ondernemersgids.nl BV bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onvermeerderd het recht van Ondernemersgids.nl BV schadevergoeding te vorderen. 15.5 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Ondernemersgids.nl BV zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Ondernemersgids.nl BV bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Als ik dit goed begrijp moet ik in mijn huidige contractsduur (26-6-2013 t/m 26-6-2014) een maand voor het einde van het contract de boel opzeggen. Er staat nergens iets over een absolute maand waar dit slechts mogelijk zou zijn. Wel staat er dat ik dit aangetekend moet doen, anders wordt het verlengd. Ik heb wel een bevestiging ontvangen op mijn mail. Voor de volledigheid, hier een link naar hun algemene voorwaarden:
http://www.ondernemersgids.nl/colofon/
Mis ik iets? Ben ik al van ze af met de mail? Wanneer kan ik een aangetekende brief sturen, altijd toch?
Groeten,
Bart IJsselstein
