[ archief ] Onterecht incasso 50liefde.nl

[MarionQ]

Op 5 april proefabonnement van 1 maand genomen, direct betaald. Moest 2
weken voor einde opzeggen. Heb ik gedaan op de site op 19april . Daarop
stond n rood kader dat ik n mail zou krijgen waarin ik definitief zou
moeten opzeggen. Die mail kwam maar niet dus heb ik automatisch incasso
ingetrokken op 27 april. Ik zag op 29 april dat de betreffende mail in mijn
ongewenste post zat en op 22 april ( dus ook te laat) gestuurd. Zag dat als
n fout van mij dus wilde de extra maand van €39,95 alsnog betalen en heb
hun in een mail gevraagd hoe ik dat kon doen. Ik zou een mail daarover
krijgen. Nou die kwam er op 2 mei! Ik werd gestraft vanwege het storneren
en moest maar liefst 2 mnd extra betalen inclusief extra
administratiekosten ဠ87,48.
Terwijl m'n betaalde proefabonnement nog liep hebben zij direct de dienst
gestopt!
Ik heb op advies van de Consumentenbond op 5 mei €39,95 betaald en gemaild
dat ik met rust gelaten wilde worden. Zij zijn volledig fout! Zij horen
eerst een herinnering te sturen om binnen 2 weken te betalen, dat is niet
gebeurd. Ik heb dus op 5 april en op 5 mei keurig betaald, ben dus geen
wanbetaler. Zij hebben op 29 april de dienst gestopt. Toch blijven ze
vasthouden aan hun hoge bedrag! Terwijl die €39,95 eigenlijk al schandelijk
is omdat zij het opzeggen nogal lastig gemaakt.
Ook op advies klacht op klachtenkompas gezet, 50liefde.nl reageerde
direct dat ik nogmaals de betaalbewijzenen verhaal naar hun deskmail moest sturen om tot een oplossing te komen. Daags
erna kreeg ik weer een aggressieve aanmaning van het resterende bedrag wat zij
willen. Dit binnen een week te betalen anders IC bureau. Niks oplossing dus.
Nou prima hoor! Geen cent meer van mij!
Ze schakelen de rechter maar in.

[sylvesterb]

Op 5 april proefabonnement van 1 maand genomen, direct betaald. Moest 2
weken voor einde opzeggen. Heb ik gedaan op de site op 19april . Daarop
stond n rood kader dat ik n mail zou krijgen waarin ik definitief zou
moeten opzeggen. Die mail kwam maar niet dus heb ik automatisch incasso
ingetrokken op 27 april. Ik zag op 29 april dat de betreffende mail in mijn
ongewenste post zat en op 22 april ( dus ook te laat) gestuurd. Zag dat als
n fout van mij dus wilde de extra maand van €39,95 alsnog betalen en heb
hun in een mail gevraagd hoe ik dat kon doen. Ik zou een mail daarover
krijgen. Nou die kwam er op 2 mei! Ik werd gestraft vanwege het storneren
en moest maar liefst 2 mnd extra betalen inclusief extra
administratiekosten ဠ87,48.
Terwijl m'n betaalde proefabonnement nog liep hebben zij direct de dienst
gestopt!
Ik heb op advies van de Consumentenbond op 5 mei €39,95 betaald en gemaild
dat ik met rust gelaten wilde worden. Zij zijn volledig fout! Zij horen
eerst een herinnering te sturen om binnen 2 weken te betalen, dat is niet
gebeurd. Ik heb dus op 5 april en op 5 mei keurig betaald, ben dus geen
wanbetaler. Zij hebben op 29 april de dienst gestopt. Toch blijven ze
vasthouden aan hun hoge bedrag! Terwijl die €39,95 eigenlijk al schandelijk
is omdat zij het opzeggen nogal lastig gemaakt.
Ook op advies klacht op klachtenkompas gezet, 50liefde.nl reageerde
direct dat ik nogmaals de betaalbewijzenen verhaal naar hun deskmail moest sturen om tot een oplossing te komen. Daags
erna kreeg ik weer een aggressieve aanmaning van het resterende bedrag wat zij
willen. Dit binnen een week te betalen anders IC bureau. Niks oplossing dus.
Nou prima hoor! Geen cent meer van mij!
Ze schakelen de rechter maar in.

Vaak is het klachtenproces en het betalingsproces gescheiden, je trekt nu te snel conclusies. Wacht ff hun reactie af, als staat 50liefde.nl al meermaals hier op het forum dus u had vooraf kunnen bedenken dat dit een drama kon worden.