[ archief ] Pakket kwijt bij Kiala onderdeel van ups

[Speeky]

Ik heb een product gekocht en in overleg met verkoper het pakket via Kiala laten versturen, pakket bleek op verkeerd Kiala punt te zijn bezorgt en zou alsnog naar het goede punt worden gestuurd. Daarna al ruim 14 dagen niets meer gehoord 3x om status / reactie via contactformulier gevraagd... geen enkele reactie. Vervolgens via ups ( lang in de wacht gestaan) van een medewerker een mailadres gekregen, verder kon ups niets doen !! Dus mail gestuurd en jullie raden het vast... geen enkele reactie. Contact met de verkoper en ze heeft me nog bewijs van aanmelding etc gestuurd. Heeft iemand advies welke stappen ik nu kan nemen ??

[Snoodaard]

Verkoper is verantwoordelijk voor verzending, laat die het oplossen of een nieuw product verzenden.