[ archief ] PostNL vertelt niet waarom pakje niet thuis is bezorgd

[charleshi]

Mijn pakketje komt ondanks juiste adressering niet op mijn huis adres maar wordt afgeleverd bij een postkantoor.
Ik heb iets besteld en krijg een brief in de bus dat ik op het postkantoor een pakketje kan ophalen.
Op het postkantoor kreeg ik geen antwoord op de vraag waarom het niet thuis is bezorgt, moet ik maar bij post.nl navragen.

Ik kan me voorstellen dat als het pakket niet thuis kan worden afgegeven ivm afwezigheid etc, je een melding krijgt dat de bezorger aan de deur was en .......
Deze werkwijze van post.nl lijkt op een goedkope manier van pakketbezorging, namelijk alle pakjes op een post.nl punt afgeven en de klant ze zelf laten ophalen.
Ik wacht nog op antwoord van post.nl. Ik heb op de site na veel klikken en gegevens invullen mijn vraag kunnen stellen.

[NeoDutchio]

U bent ontvanger, dus in basis heeft PostNL niets met u te maken. Daarnaast ligt het er aan hoe de afzender het verzonden heeft. Als u bv iets vanuit China besteld wat thuis bezorgd word waar niet voor getekend hoeft te worden gaan rechtstreeks naar uw huis toe. Als er getekend moet worden gaat het naar een afhaalpunt. Aan de track en trace code kunt u zien hoe het afgeleverd wordt:
3SRIMU / 3SRIMV: Dit is een aangetekend pakket. Deze wordt één keer aangeboden, en NIET bij de buren. Indien de bezorgpoging mislukt, gaat dit pakket naar de afhaallocatie. Het is NIET mogelijk de bezorging te wijzigen. De volgende pakketjes krijgen deze code:
Alle aangetekende pakketjes uit Azië die met een Europese vervoerder verzonden worden (bijvoorbeeld Swiss Post of Sweden Post). De buitenlandse barcode begint met een R en eindigt met de landcode van de vervoerder (bijvoorbeeld RN123456789SE). Uitgezonderd zijn de pakketjes die verzonden worden via TNT/PostNL, zie hiervoor 3SRGAT;
3SRETA: Dit is een aangetekend pakket. Deze wordt echter niet thuis aangeboden, maar gaat direct naar de afhaallocatie. Het afhaalbericht wordt ook niet door de pakketbezorger in de brievenbus gedaan maar wordt door PostNL zelf verstuurd. De volgende pakketjes krijgen deze code:
Alle aangetekende pakketjes uit Azië die met een Aziatische vervoerder verzonden worden (bijvoorbeeld China Post of Singapore Post). De buitenlandse barcode begint met een R en eindigt met de landcode van de vervoerder (bijvoorbeeld RN123456789SG);
3SRGAT: Ook dit is tegenwoordig een aangetekend pakket. Net als de 3SRIMU/3SRIMV wordt deze één keer aangeboden, en NIET bij de buren. Indien de bezorgpoging mislukt, gaat dit pakket naar de afhaallocatie. Het is NIET mogelijk de bezorging te wijzigen. De volgende pakketjes krijgen deze code:
Alle aangetekende pakketjes uit Azië die verzonden worden met TNT/PostNL. De 'buitenlandse' barcode begint met een R en eindigt met NL (bijvoorbeeld RN123456789NL).
3SEBEL: Dit betreft een standaardpakket (zie 3SIMU).

[Lowieze]

.

[Lowieze]

Mijn pakketje komt ondanks juiste adressering niet op mijn huis adres maar wordt afgeleverd bij een postkantoor.
Ik heb iets besteld en krijg een brief in de bus dat ik op het postkantoor een pakketje kan ophalen.
Op het postkantoor kreeg ik geen antwoord op de vraag waarom het niet thuis is bezorgt, moet ik maar bij post.nl navragen.

Ik kan me voorstellen dat als het pakket niet thuis kan worden afgegeven ivm afwezigheid etc, je een melding krijgt dat de bezorger aan de deur was en .......
Deze werkwijze van post.nl lijkt op een goedkope manier van pakketbezorging, namelijk alle pakjes op een post.nl punt afgeven en de klant ze zelf laten ophalen.
Ik wacht nog op antwoord van post.nl. Ik heb op de site na veel klikken en gegevens invullen mijn vraag kunnen stellen.

U krijgt een briefje in de bus dat u een pakketje op het postkantoor kunt ophalen. Toch vraagt u zich of waarom u het pakketje niet thuis heeft ontvangen, want dan zou u een melding van de bezorger krijgen dat u niet thuis was. U heeft toch een melding gekregen dat u het pakketje elders kunt ophalen?
Misschien is het een pakketje wat door de gewone postbezorger meegenomen is en u was inderdaad niet thuis?
Ik begrijp het probleem niet helemaal.