[ archief ] vistaprint werkt niet mee aan onkostenvergoeding

[Lisa74]

18 juni bestelling geplaatst bij vistaprint, 22 juni levert DPD volgens eigen zeggen. Maar wij hebben nooit getekend. Waren niet thuis. Buren zijn hiervan op de hoogte, verwezen nog naar de andere buren omdat zij weg gingen en het pakket daardoor niet in ontvangst wilden nemen.
24 juni mail gehad van DPD: chauffeur komt langs om te onderzoeken waar pakket is. Chauffeur is niet geweest, dit ook weer teruggekoppeld naar DPD.
26 juni pakket geleverd door chauffeur.
Gebeld met DPD, wilden overgaan tot schadevergoeding omdat ik dit pakket alleen zaterdag nodig had.
Hiervoor moest vistaprint alleen maar mijn factuur naar DPD sturen, zodat zij konden uitkeren.
Na diverse mailtje, was het antwoord: wij werken niet mee...

En bedankt vistaprint, gelukkig was het bedrag "maar"50 euro.

Ze wilden me compenseren met nieuwe shirts, maar daar heb je na zaterdag zo weinig meer aan.... Dus die heb ik net geweigerd.

[VioletPrue]

Even heel simpel bekeken: Vistaprint kan er niets aan doen dat DPD niet op tijd levert.
Het had veel praktischer geweest als u de shirts had betaald en DPD u rechtstreeks had vergoed.
Waarom Vistaprint daar tussen in zetten?
Zij kunnen hier niets aan doen en zijn ook niet aansprakelijk.
DPD heeft de aansprakelijkheid aanvaard, en dus zijn zij de enige partij waar u nog mee van doen heeft.
Overleg met DPD om zelf de rekening te betalen en dat zij u dan vergoeden.
Niet eerlijk om Vistaprint hier te kakken neer te zetten, terwijl zij hier geen partij in zijn.

[Leo The Emperor]

26 juni pakket geleverd door chauffeur.

26 juni 2011 is een zondag. Lijkt me sterk dat ze op zondag bezorgen