[ archief ] yves rocher, ongevraagd toe zenden

[databyte]

Heb van de inkassounie een dreigbrief gekregen dat ik voor een ongevraagd en retour gezonden pakje moet betallen.
Wie heeft dit ook meegemaakt, hoe pak ik dit aan

[Athoz]

Als ik het goed begrijp heb je niets besteld, geen aanbieding geaccepteerd of wat dan ook, maar wel wat ontvangen en retour gezonden?

Kort briefje/email aan het incassobureau sturen waarin je aangeeft niets besteld te hebben en dat wat je ontvangen heb ongeopend retour hebt gezonden, en dat de vordering onterecht is. Zet er ook in dat als ze van mening zijn dat je wel wat besteld heb, ze met bewijs moeten komen zoals een ondertekende order of een telefonische opgenomen order of iets dergelijks.

Waarschijnlijk kunnen ze dat niet en hoor je er niets meer van, want zoals de slogan hier is: "Wie eist, bewijst!"..

[databyte]

Dat had ik gedaan met uitleg erbij en staat nu in de brief dat ik bewijzen van retour zenden moet sturen aan hen..

[Athoz]

Heb je het met ontvangstbevestiging teruggestuurd, of gewoon afgegeven op het postkantoor?

[databyte]

Afgegeven was immers niet om gevraagd

[Athoz]

Geen probleem, aangeven dat je het afgegeven hebt en laat ze maar bewijzen dat je het besteld hebt..

[kuklos]

@databyte, niks bewijzen aan hun. Laten zij maar het bewijs leveren dat jij het besteld hebt.
En als je niks besteld hebt is het niet jouw probleem om het terug te zenden.
Zij dienen te bewijzen, jij niet.

[stofzuigertje]

Je mag ongevraagde zendingen houden....
Dus terug sturen is niet eens verplicht.

Maar wel netjes om terug te sturen en laat hun het maar zelf uitzoeken.
Zonder geldige bestel bewijs verliezen ze een rechtszaak en de meeste incasso bureaus luisteren zeer slecht en kosten alleen maar tijd.

Dus 1x antwoorden en rustig afwachten als zij zo dom zijn.