[ archief ] E-on en de handelswijze van de telefonische verkoop

[madeliefje12]

Na het opzeggen van mijn energiecontract bij E-on, kreeg ik een telefoontje
van de verkoopafdeling van E-on. Zij hadden voor vertrekkende klanten een
nieuwe aanbieding, deze aanbieding zou zo mooi zijn dat je graag als klant
zou blijven bij de E-on. Men zou het per post opsturen en dan had je
veertien dagen de tijd op hierop te reageren.
U begrijpt het al, het was te mooi om waar te zijn. Tot op heden heb ik
geen enkele aanbieding van E-on hetzij per post of per mail mogen
ontvangen. Wat is er wel gebeurd? E-on heeft heel sneaky de einddatum van
mijn energiecontract gewijzigd van 1-12-2015 naar 1-12-2016.
Ik heb niet mijn opzegging van het energiecontract geannuleerd, kan ook
geen nieuw aanbod hebben geaccepteerd want ik heb geen aanbod gekregen en
toch lukt het E-on om de einddatum van het energiecontract te wijzigen. Ik
dacht dat soort praktijken; telefonisch de klant misleiden ver achter ons
lag maar kennelijk is het voor een bedrijf als E-on toch niet te min om
zich hier mee bezig te houden.
Mocht de E-on u dus bellen met de mededeling dat zij een prachtig aanbod
voor u hebben, denk aan het spotje met mr.Visser: neem de telefoon op, zeg
nee, nee, nee en hang op!!!

[aarie25]

dus je zit er weer een jaar aan? had je in de 2 weken niet even gebeld waar de papieren bleven?
maar ik neem aan dat je voortaan wel naar een andere toe gaat. bij zo`n bedrijf wil je niet blijven

[Bob Schurkjens]

Stilzwijgende verlenging van energiecontracten is verboden:
https://www.consuwijzer.nl/nieuws/lezer ... iecontract

[tijger1]

Het energiecontract wordt na afloop van het contract uiteraard wel automatisch en stilzwijgend verlengd, maar dan naar een contract voor onbepaalde tijd, wat met één maand opzegbaar is.

Dus dien een klacht in.

[Bob Schurkjens]

Precies wat ik bedoelde. Ze zijn niet al te fris bij E-on. Ze hebben mij een keer een eindafrekening gestuurd die honderden euro's te hoog was. Correctie werd door E-on geweigerd. De www.sgc.nl moest er aan te pas komen om ze op de knieën te krijgen.