[ archief ] Essent al maanden geen automatische incasso

[alfatrion]

Sinds 1 juli 2012 gelden er wettelijke regels voor incassokosten. Deze mogelijk pas in rekening gebracht worden op het moment dat de incasseerder kosteloos een veertiendaagse aanmaning heeft verstuurd.

[forumessent]

Beste Marcurios,

U schreef op 6 november 2013 dat u sinds enkele maanden problemen ondervindt met het betalen via automatische incasso. U geeft aan meerdere malen contact te hebben gezocht en dat u tot op heden nog geen bevredigend antwoord heeft ontvangen. Uiteraard streven wij ernaar om u naar tevredenheid te informeren. Ik wil u graag helpen. Ik verzoek u om uw klantnummer en/of postcode en huisnummer samen met een kopie van bovenstaande klacht per e-mail te versturen naar [email protected]. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Dave
Klantenservice Essent
Webcare