[ archief ] Geld terug krijgen

[vivianheldoorn]

In september ben ik gestopt bij Budgetenergie. Hier onder het laatste staartje van het financieel overzicht. Op 1-10 word de Eindnote verrekend, erna worden er nog wat bedragen betaald waardoor ik uiteindelijke 210,13 terug behoor te krijgen. Echter lijken ze de Eindnota weer in te trekken.
Ligt het aan mij of maken ze hier een fout? Ik had al eerder een mail terug gekregen dat ik geld terug zou krijgen en nu lijkt dat ineens niet meer zo. Ik heb meerdere malen contact gehad maar je krijgt ieder gesprek een andere doos aan de lijn die nergens wat van weet.
Wat kan ik hier tegen doen?


19-09-2013........Verrekening voorschot 2013/05...............-107,90 677,25
01-10-2013........Eindnota....................................................... -443,69 233,56
02-10-2013........Verrekening voorschot 2013/05................ -49,13 184,43
02-10-2013........Verrekening voorschot 2013/06 ............... -157,03 27,40
02-10-2013........Verrekening voorschot 2013/07 ...............-157,03 -129,63
02-10-2013........Verrekening voorschot 2013/08.................-80,50 -210,13
02-10-2013........Verrekening eindnota............................. 443,69 233,56
...................................................................... Totaal te betalen €233,56

[eleven]

Dit is geen volledige afrekening, om te controleren, wat aan voorschot betaald is.

Als de meterstand klopt en de berekening juist is, hoef jezelf alleen de voorschotten af te trekken, dan weet je wat je krijgt of moet betalen.

[R1chardS]

Het lijkt er idd op dat de eindnota is gecorrigeerd. Is de eindnota door u wel betaald? Zo ja, dan moet u nog €210,13 ontvangen.