[ archief ] Help, dreigende afsluiting

[Maria10280]

Hallo allemaal,

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen!
Vandaag een kaartje in de bus van de NUON dat als ik vandaag niet betaal bij het postkantoor ik zal worden afgesloten.
Ik heb meteen gebeld met NUON. Helaas kon de medewerker niets meer voor mij doen. Ik kan maar een deel (de helft) van het openstaande betalen. En dat betaalbewij moet ik dan naar ze faxen

De medewerker gaf aan dat ik dit aan degene die mij komt afsluiten kan uitleggen. Hij/Zij is dan de enige die nog kan beslissen.

De afsluiting staat gepland in week 12 (deze week). Er werd aangegeven waarschijnlijk donderdag of vrijdag. IK kan niet beide dagen thuis blijven van mijn werk. Wat moet ik doen?
Morgen ga ik het betaalbewijs faxen en bellen. Dan zal ik ook vragen of degene geen contact met mij op kan nemen.

Ik ben nog nooit afgesloten geweest. De huur van het huis waar ik nu in woon ga ik over 2 maanden opzegge, omdat ik ga inwonen bij iemand (dan betaal ik dus geen gas en licht)

Hoe schatten jullie mijn kansen? Als ik nu de helf betaal en binnen 2 maandtermijnen het overig? Kan degene die komt afsluiten nog wel anders besluiten?

Ik hoop echt dat jullie mij kunnen helpen!! Ik ben van goede wil, alleen door bepaalde omstandigheden is het e.e.a niet gelopen zoals het moet.

Maria

[flappie]

Helaas heb je zelf de boel verzaakt. Ze bieden je nu nog de mogelijkheid tot het treffen van iets. Maar blijkbaar ben je de afspraken uit het verleden niet nagekomen en is afsluiting in dat geval terrecht.

[Chanmaster]

U kunt het wellicht proberen.
Ook verzoek ik de medewerker hier naar te kijken.
Op dit moment kan en mag ik niets voor U doen vanwege een boel tumult in dit forum, hierover wordt morgen een nadere beslissing genomen. Er zijn twee opties. Ik verdwijn geheel uit beeld of er wordt open gediscuseerd.

Chanmaster

[flappie]

afsluiten zal gebeuren door Continuon. NUON geeft je nog een laatste kans. Mocht je die kans onbenut laten dan zal er uit eindelijk een eindeleveringsbericht verstuurd worden en staat de afsluitploeg van Continuon bij u op de stoep.

[Maria10280]

Ik begrijp dat ik dit zelf heb veroorzaakt en wil het nu ook zo goed als kan oplossen.

Kan ik, nu ik nog ben afgesloten, overstappen naar een andere leverancier?

Ik begrjip van de NUON dat zij zelf langskomen en degene het dus eventueel nog tegen kan houden. Dat klopt dus niet als de continuon langekomt.

Bedankt voor jullie reactes.

[flappie]

afsluiten gebeurt altijd door de netbeheerder. NIET door de leverancier. Leverancier is NUON. Netbeheerder is Continuon

[Maria10280]

Toch vreemd dat ze dan zeggen dat de contiuon nog kan besluiten tot het NIET overgaan van afsluiten.

De kans dat ze niet overgaan zal wel zeer klein zijn, ook na betaling van de helft

[flappie]

Dit kan natuurlijk als je bijv. NUON waar je een betalingsachterstand hebt waarbij het contract 1 zijdig wordt opgezegt door NUON. Je meld je bij een andere maatschappij en op de dag van afsluiting zeg je dat je bij een essent een overeenkomst hebt gemaakt. Essent huis jou met spoed in in het ECH. Dit is bijv. een reden om een klant dus niet af te sluiten.

Maar als de inhuizing wordt afgewezen dat kan. Dan zal de netbeheerder je gewoon afsluiten.

[Maria10280]

Bedankt, ik heb mij aangemeld bij Eneco met ingangsdatum vandaag. Ik hoop dat het goed gaat.

Uiteraard ga ik morgen wel naar het Postkantoor om de heflt van het openstaande bedrag te storten.

[De medewerker]

Beste Maria,

Uit uw bericht maak ik op dat u enkele vragen heeft over een door ons geplande onderbreking van de energielevering.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, zou ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op willen nemen om te beoordelen wat uw mogelijkheden zijn om dit te voorkomen. Indien de onderbreking reeds heeft plaatsgevonden, kunnen wij de voorwaarden voor heraansluiting bespreken. Zou u mij hiertoe uw contractrekeningnummer kunnen geven, zodat ik op basis daarvan uw telefoonnummer kan achterhalen? Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Met vriendelijke groet,

De medewerker

[Maria10280]

Wellicht heb ik te goed van vertrouwen of gewoon naief maar dit is het contractnummer (ik begrijp dat deze nodig is) is 20033435.


Bedankt

[joopataa]

Ik durf te zeggen dat De Medewerker heel voorzichtig en vertrouwd met u gegevens om zal gaan. Hij heeft eigenlijk alleen u contractnummer nodig om in contact met u te komen. Verder zou ik niemand op dit forum ook maar enig persoonlijke info toevertrouwen.

Joopataa

[Maria10280]

Ik zou het inderdaad zeer op prijs stellen als de medewerker contact met mij op kan nemen.
Heb al een aantal keren gebeld met de NUON en ik moet zeggen dat ze echt wel hun best om het je goed uit te leggen e.d. maar ik blijf met vragen zitten (en met de zenuwen)

Mrt vr.gr. Maria

[Maria10280]

Ik heb zojuist een versnelde aanvraag ingediend bij Eneco.
Morgen heb ik het contract in huis.

Overigens ga ik morgen wel het resterende bedrag aan de NUON betalen (vandaag de helft betaald) zodat ik dat (enigzins) netjes afgehandeld heb en daar geen schuld meer heb.

Nu maar hopen dat "de NUON afsluiter" niet vanmiddag al voor de deur staat. Het is jammer dat de NUON niet kan aangeven wanneer zij langskomen.

Bedankt voor jullie reacties! Ik waardeer het enorm, dat ondanks het feit dat je zelf schuldig bent aan het geheel, er toch mensen zijn die je willen helpen/adviseren!!

[wicher]

Geplaatst op 21 Mrt 2006 20:09 door Verstuur mail Chanmaster
U kunt het wellicht proberen.
Ook verzoek ik de medewerker hier naar te kijken.
Op dit moment kan en mag ik niets voor U doen vanwege een boel tumult in dit forum, hierover wordt morgen een nadere beslissing genomen. Er zijn twee opties. Ik verdwijn geheel uit beeld of er wordt open gediscuseerd.

Chanmaster

En, wat is het geworden chanmaster?

[Chanmaster]

Het was geen agendapunt. Heb het in de rondvraag ingebracht en is verlegd naar de eerstkomende maandag in april.

Chanmaster