Beste Radar,
Met belangstelling keek ik vanavond naar jullie aflevering van vanavond en zocht ik jullie op site naar energiebedrijven gerelateerde onderwerpen.
Na heel wat telefoontjes, ergernis, een flink aantal nieuwe jaarafrekeningen 2002 verder en verzoeken om een jaarafrekening die door henzelf handmatig is gecheckt, ben ik NUON moe. In de calculaties zitten rekenfouten die al gauw een verschil geven van een Euro of 10! Inderdaad NUON, dat heb je 'Goed geregeld!' (payoff Nuon)
De customer care service beroept zich op het feit dat rekeningen automatisch worden gegenereerd. Een klacht indienen? Tuurlijk, dat kan! Maar alleen schriftelijk. Na zoveel telefoontjes (en kosten) verder met de Customer (s)care service, heb ik 't maar gelaten en ben ik benieuwd wat de afrekening 2003 brengt.
Heeft u al uw jaarafrekening nagerekend en ook verschillen ontdekt? Mail 't Radar en wellicht dat zij 't nog es ter sprake brengen.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
