[ archief ] Nuon

[gkkok]

Vraag:Mag nuon ongevraagd het bedrag van de maandelijkse termijnnota gebruiken voor het betalen van de jaarafrekening en mij hierdoor ongewild opzadelen met een achterstand,waarover ik vervolgens steeds(elke maand) een boete moet betalen?

[altijd weer die Nuon!]

wij mogen zoveel niet
span maar een rechtzaak aan

[altijd weer die Nuon!]

Nu even serieuz:

http://www.nuon.nl/nl/images/23_13300.pdf
artikel 11

Nuon zal waarschijnlijk als verweer hebben dat het een verzamelnota o.i.d. betreft. Komt natuurlijk op hetzelfde neer als dat ze 2 afzonderlijke nota's (voorschot en jaarafrekening) sturen dus ik zie je probleem niet helemaal!?

[krom voltje]

Zet het even netjes op papier en stuur het naar het CCC. Is waarschijnlijk gewoon een foutje waarbij de post van de jaarafrekening is weggevallen. Schriftelijk melden werkt nog het best; en de laatste maanden heb je nog best kans dat ze telefonisch reageren. De administratieve onzin die je dan over je heen krijgt lijkt nergens op maar vaak komt het wel goed daarna