[ archief ] scheiding en de daarbij behorende verhuzing bij de nuon

[helene colijn]

Eind juni contact opgenomen met de nuon op de rekening op mijn naam te zetten ipv de naam van mijn exman.
Dit kon niet gelijk moest eerst een echtscheidingsconvenant overleggen. Na overleg met Nuon dan maar te wachten tot er in april de jaarrekening wordt opgemaakt en we dan toch de meterstanden moeten opnemen.

Medio september krijgt ik een eindafrekening in de bus. Ik krijg 300 euro terug en mijn maandbedrag wordt € 75,00 ipv 130 euro. Nuon heeft zelf een beetje meterstanden gegokt of zo want ik heb ze niet doorgegeven. Gebeld met Nuon,lange wachttijd, maar het zal in orde gemaakt worden.

Na 1 maand niets gehoord. Maar weer eens gebeld, Nog niet in orde. Na diverse malen gebeld te hebben en hele discussie wie waar nu woont, ex man oude adres, vorige bewoners op oude adres, enz. mag ik eindelijk een voorschot betalen van 3 maanden voor € 390,00 via een acceptgiro. Betalen binnen 10 dagen,alleen er staat alleen gas op mijn afrekening hoe zit dit. Nog maar even wachten tot de 10 dagen voorbij zijn want je weet maar nooit. Mijn voorgevoel blijkt juist want na 10 dagen krijg ik een brief dat ik 225 terug krijg ivm met mijn verhuzing.
Wederom maar weer gebeld. Gemiddeld 40 minuten a € 0,10 per minuut aan de lijn. Ik ben onterecht verhuisd. Daar hebben ze bij de Nuon een aparte afdeling voor. Na veel geharrewar mag ik een bedrag betalen van € 165,00 en het zal in orde komen. Maar het kan even duren. Ik heb begin januari dit bedrag betaald. Heb hierna al 2 maal gebeld maar men kan niet zeggen wanneer ik nu een maandbedrag krijg toegewezen. Ik ben geaccepteerd voor gas maar nog niet voor electiciteit. Wel is mijn exman ondertussen gebeld op welk adres hij gas en electriciteit wil. Wat een puinhoop maakt de Nuon hiervan.
Mijn scheiding was na 4 maanden helemaal geregeld maar de Nuon kan het allemaal niet zo snel regelen. Ik begin hier moedeloos van te worden.

[Bert Dubbeld]

026-8449960

Groetjes,
Bert

[Bert Dubbeld]

Blijkbaar een stukje tekst verloren gegaan.
Moest zijn; Misschien kun je dit nummer eens proberen.

Groetjes,
Bert

[helene colijn]

Dank je wel Bert,nummer ga ik morgen proberen

Vandaag weer eens met de nuon gebeld. Mijn verhuizing is in gang gezet maar moet nog administratief verwerkt worden. Op mijn vraag hoe lang dat gaat duren kon nog geen antwoord gegeven worden.
Moet dus maar weer lijdzaam afwachten.

Helene

[Gast]

Misschien die pagina grote advertentie in de krant zien staan dat ze wat moeite hebben om verhuizingen te regelen?
Gewoon afwachten en geld opzij zetten!
Iedereen incluis politiek is aan het werk om het allemaal goed te krijgen