[ archief ] service-administratie kosten Essent ad 2,82 euro

[hawkwind]

Kan iemand van de webcare van Essent mij uitleggen waarom ik ondanks automatische incasso nog
steeds 40 eurocent aan adm/servicekosten moet betalen?
Standaard bedrag zou 2,82 euro bedragen , maar degenen met auto incasso krijgen 2,42 euro "korting".
Dan blijft er nog steeds 40 eurocent over x 12 = op jaarbasis 4,80 euro.
De nieuwe offerte die ik heb mogen ontvangen is wel scherp concurrerend , daar heb ik geen klachten over , maar die 40 eurocent per maand vind ik niet in de haak en vraag me toch af of dat wel mag.
Nogmaals : ik betaal met automatische incasso , en word daar gewoon voor gestraft......
Volgens mij is Essent ook de enige energieboer die deze "truc" toepast.
Correct me if I am wrong.

[forumessent]

Beste Hawkwind,

Essent is de eerste leverancier die dit jaar is overgegaan op het SEPA betaalplatform.

De reden van deze verhoging is dat de kosten van betalingsverkeer stijgen door extra kosten na introductie van SEPA. SEPA heeft tot doel om alle eurobetalingen in Europa te standaardiseren, zodat er over enkele jaren geen verschil meer is tussen een binnenlandse betaling en een eurobetaling van of naar andere Europese landen. Tot op heden leidt de standaardisering tot extra handelingen om de betalingen goed te kunnen verwerken.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

[trail46]

Beste Hawkwind,
Essent is de eerste leverancier die dit jaar is overgegaan op het SEPA betaalplatform.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare

Wellicht dit aanvragen zodat bezoekers weten met wie ze van doen hebben?
https://forum.www.trosradar.nl/viewtopi ... 0&t=147472

door TROS Radar » 01 jul 2014 14:08
Bedrijven kunnen vanaf heden hun account op het Radar-forum laten verifiëren. Een geverifieerd account garandeert de identiteit van het bedrijf op het forum van Radar.

Geverifieerde accounts bevatten een groen vinkje achter hun forumnaam.

Om in aanmerking te komen voor een geverifieerd account moet;
1. .. het forumaccount gekoppeld zijn aan een officieel bedrijfs-e-mailadres
2. .. een verzoek verstuurd worden vanaf ditzelfde e-mailadres

[hawkwind]

Beste Hawkwind,

Essent is de eerste leverancier die dit jaar is overgegaan op het SEPA betaalplatform.

De reden van deze verhoging is dat de kosten van betalingsverkeer stijgen door extra kosten na introductie van SEPA. SEPA heeft tot doel om alle eurobetalingen in Europa te standaardiseren, zodat er over enkele jaren geen verschil meer is tussen een binnenlandse betaling en een eurobetaling van of naar andere Europese landen. Tot op heden leidt de standaardisering tot extra handelingen om de betalingen goed te kunnen verwerken.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

Nee, ik ben het er niet mee eens.
Die sepa is opgedrongen door de regering , daar hoeven de consumenten niet de dupe van te worden.
Valt wat mij betreft onder BEDRIJFSRISICO.
Mijn zorgverzekeraar (zorg en zekerheid) rekent dit ook niet door naar de klant.
Ik zit er sterk over te denken om over te stappen naar Greenchoice (ik heb nog 3 dagen de tijd)
Essent is de enige die dit doorberekend ....schande
Sepa is om het makkelijker te maken in het eu betalingsverkeer, ja . me hoela, kost alleen maar geld.

[Geip Suusje]

Beste Hawkwind,

Essent is de eerste leverancier die dit jaar is overgegaan op het SEPA betaalplatform.

De reden van deze verhoging is dat de kosten van betalingsverkeer stijgen door extra kosten na introductie van SEPA. SEPA heeft tot doel om alle eurobetalingen in Europa te standaardiseren, zodat er over enkele jaren geen verschil meer is tussen een binnenlandse betaling en een eurobetaling van of naar andere Europese landen. Tot op heden leidt de standaardisering tot extra handelingen om de betalingen goed te kunnen verwerken.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

Wat een onzin! Acceptgiro, Periodieke overboeking.automatische incasso zijn alemaal gratis binnen SEPA.
https://www.abnamro.nl/nl/prive/betalen ... chten.html

ABNAMRO is maar een voorbeeld, alle banken doen het zo.
En dan nog iets, beste forumsessent... U brengt al vastrecht (=administratiekosten) in rekening.
Als u tekort komt verhoog dan uw vastrecht. U hebt gewoon een geniepige truuc verzonnen om goedkoop in de energievergelijkers te komen: die nemen alleen vastrecht mee nietwaar?

[alfatrion]

Het kan zijn dat er voor lopende contracten een overgangstermijn is van een jaar.

Voor nieuwe contracten is de regel dat het vanaf 13 juni niet langer is toegestaan om voor een betaalmiddel meer kosten te rekenen dat het bedrijf zelf daarvoor moet betalen.

Voor de Rabobank (bron) :
- Abonnement: 10,- euro
- Kosten per batch: 1,- euro
- Kosten per incasso: 0,09 euro

Dit telt voor een bedrijf als Essent, met miljoenen klanten nooit op tot 2,82 euro.

De vergoeding die de handelaar aan de consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor de handelaar.

Artikel 230k

De leden van de VVD-fractie vragen de regering aan te geven hoe de hoogte van de kosten in de praktijk moet worden bepaald. Tevens vragen deze leden de regering aan te geven hoe de handhaving van deze bepaling vorm wordt gegeven. Ten slotte vragen deze leden zich af of het niet verstandiger is maximumbedragen of richtlijnen in een algemene maatregel van bestuur vast te leggen. De leden van de PVV-fractie vragen de regering toe te lichten waaruit de kosten bestaan.
Artikel 230k lid 1 van het wetsvoorstel (artikel 19 van de Richtlijn) stelt een grens aan de maximale kosten die de handelaar aan de consument mag rekenen voor het gebruik van bepaalde betaalmiddelen. Het begrip betaalmiddel moet ruim worden begrepen: het gaat hier ook om wijzen van betaling, als Ideal, Paypal, creditcard, overschrijving per bank en dergelijke. Het artikel bevat geen omschrijving die aangeeft wat onder «kosten» dient te worden verstaan. Wel geeft het artikel aan dat voortaan niet meer mag worden gerekend dan de kosten die de handelaar maakt voor het gebruik van het betaalmiddel. Het gaat om de directe kosten, dat wil zeggen de daadwerkelijke kosten die de handelaar moet maken om de betaling mogelijk te maken. Dit is ook de lijn die de Europese Commissie thans hanteert. Zowel variabele kosten (kosten per transactie) als vaste kosten (kosten onafhankelijk van het aantal transacties en omzet) kunnen onder het kosten-begrip worden gebracht. Meer specifiek kan het gaan om het bedrag dat de handelaar aan bijvoorbeeld Paypal of de creditcardmaatschappij moet betalen.
De Europese Commissie heeft aangegeven met een compendium te komen waarin onder meer op de toepassing van artikel 19 van de richtlijn wordt ingegaan. De Europese Commissie heeft aangekondigd de richtlijn 2007/64/EG van het Europese Parlement en de Raad van 13 november 2007 betreffende betalingsdiensten in de interne markt (Pb 319/1) te herzien (een voorstel tot wijziging wordt het tweede kwartaal van dit jaar verwacht). In het kader van de herziening van deze richtlijn zal bezien worden welke kosten aan het betreffende betaalmiddel gerelateerd kunnen worden. De uitwerking hiervan zal het kostenbegrip uit artikel 19 verduidelijken. Zolang nog onbekend is hoe de nieuwe Europese regelgeving eruit gaat zien, ligt het ook niet in de rede om maximumbedragen of richtlijnen te gaan opstellen. Tot die tijd kan worden aangesloten bij de toepassingswijze zoals hierboven beschreven (die overeenkomt met de door de Europese Commissie gehanteerde methodiek).

[Geip Suusje]

Ik meen dat betaalkosten onder vastrecht=administratiekosten vallen. Er zijn massa's minuscule componenten in "administratiekosten". Heel vreemd om juist die betaalkosten apart te zetten. Temeer omdat de ondernemer zelf er invloed op heeft (die kan onderhandelen met zijn bank).
Er was afgesproken dat SEPA voor de consument gratis zou zijn. Het gaat niet aan dat een bedrijf dat dan toch weer bij diezelfde consument in rekening brengt.

[kweenie]

Is inderdaad een kul-redenering. Vraag me dan ook af of het echt een reactie van essent was...