[ archief ] Terug naar Essent, Eneco laat het op zijn beloop.

[Harry.]

Problemen met het terug komen naar Essent.

Bij Megapool aan de aktie van 50,00 Euro meegedaan.

Van Essent overgestapt voor een jaar naar Eneco.
Deze stapt gaat goed maar dan komen de problemen.

Opzeggen bij Eneco en het aanmelden van Essent wordt schriftelijk bevestigd. Zowel door Essent en Eneco.

Maar Essent geeft geen reactie / meterstanden door aan Eneco, en betalen wij dus voorschotten aan Eneco en Essnet let op voor het zelfde.

Als je belt / brieven schrift krijg je te horen Essent meld u niet af dus door betalen.

Essent stuurt brieven van u bent overgestapt naar een andere leverancier, en geeft dus niks door.

Dit duurt nu al van oktober 2003 tot op heden.

Essent is "onbereikbaar" en legt het probleem neer bij het Switchteam, dit zal een extern bedrijf zijn. In een mail is dit bevestigd.

Wij zijn radeloos, en krijgen het niet meer voor elkaar, brieven en mailtjes schrijven lost niks op.


Wat zal ik doen?? rekeningen betalen en erop aan laten komen of????

Essent laat mensen stikken en oplossen ho maar.



[/b][/i]

[Gast]

Ik zou naar Nuon gaan.

[dreb]

Zolang Essent geen gegevens verstrekt aan ENECO gaat ENECO ervan uit dat u nog geen nieuwe leverancier heeft. Het is dus zaak dat u ESSENT laat weten dat zij echt een bericht sturen naar ENECO. Zij hebben als uw nieuwe leverancier die verantwoordelijkheid. Ook moeten ze u bij problemen kunnen aantonen dat ze dat bericht naar ENECO hebben verstuurd, en dat ENECO het bericht heeft geaccepteerd en ontvangen. Pas dan kunt u ENECO iets maken.

Tot die tijd, niet betalen aan ESSENT. Zij zijn officieel uw leverancier nog niet, want ze hebben hun werk niet afgemaakt.