[ archief ] Voorschot NUON veel te hoog

[seoman]

Ik woon sinds kort in een eigen woning en heb totaal geen idee hoe duur gas wateren licht eigenlijk zijn.

Maar bij de specificatie van mijn maandelijkse voorschot gaan ze uit van 1900m³ gas.
Ik heb in 3 maanden tijd 780m³ verbruikt en heb zeker 5000m³ voor geschoten.
Wat gaat er met mijn geld gebeuren?
Krijg ik dat terug op mijn rekening? of trekken ze het van de volgende voorschotten af?
Waar blijft de rente van dit sparen?
Hoe kan ik de nuon dwingen mijn gasmeterstand te accepteren en hun maandelijkse bedrag opnieuw te laten berekenen?

Ik heb ze al aan de lijn gehad maar ze hanteren alleen een paar vuistregels tav de voorschotbepaling.
Mijn verbruik is nu lichtelijk bijgesteld maar het is nog steeds veel te veel!

Wie heeft er goede tips!
In 3 maanden tijd hebben ze al zeker 360€ teveel van mij gekregen en dat is heel veel rente!
Hoe kan ik deze vorm van diefstal terugdraaien?

Groetjes Simon

[Chanmaster]

Geachte belanghebbende.

Wanneer het een nieuwbouwwoning betreft krijgt U te maken met eens chatting. Schatting van voorschotten vindt alleen plaats waar het gaat om nieuwe woningen en in gevallen waarbij de klant geen opgave van meterstanden heeft gedaan. Omdat energieleveranciers zich trachten in te dekken houden ze bij schattingen het voorschot hoog aan. Het enige wat U hiertegen kunt ondernemen is aantonen dat U minder verbruikt.
Dit doet U op de volgende wijze. Geef aan wat het volume van Uw woning is, exclusief niet verwarmde ruimten. Geef tevens aan waaruit Uw verbruiksapparatuur bestaan en wat daarvan het opgenomen vermogen betreft. Wanneer U die gegevens ook hier in het forum vermeld dan zal ik voor U een bij benadering correct voorschotbedrag bepalen. U mag deze gegevens ook aan Uw leverancier zenden maar dan moet U mij even vooraf mailen omdat U dan de naam der installing waarvoor ik werk en mijn naam moet toevoegen om resultaat te boeken. U hoeft Uw prive-gegevens niet prijs te geven dus U loopt geen enkel risico, ik mail aan Uw E-mailadres zonder Uw naam etc. te moeten weten.
Ik ben benieuwd en vertrouw op een goede afloop.

Chanmaster

[Leo E]

In algemeenheid moet u er van uitgaan, dat o.a. energiebedrijven hoge maandelijkse voorschotten vragen. Rekent u maar uit, als ze een miljoen klanten hebben en ze vragen € 50 per maand te veel, dan ontvangen ze 50 miljoen per maand aan voor hen renteloze leningen.

Iedereen die dus teveel betaalt financieert de energiemaatschappij. Het kost hen niets en de risico's die zij hebben omdat het verbruik kan tegenvallig (en dus hun vcorschotten vermindert) zijn door vele jaren statistieken voor hen goed overzichtelijk.

Met behoeft niet meer te betalen dan wat men redelijk vindt. Eneco bv. gaat daar heel soepel mee om, na een bezwaar te hebben angehoord, krijg je steevast de vraag: "hoeveel wilt u dan betalen"...

Zij zijn nl. niet gediend met een volksopstand over dit onderwerp...

[Harry B.]

Beste seoman,

Maak je geen denkfout? Je zegt dat ze je ingeschat hebben op 1.900 m3, en dat je nu in drie maanden zo'n 780 m3 hebt verbruikt.

Dat zou dan heel goed kunnen kloppen. 1.900 m3 is een absoluut normaal te noemen jaarverbruik, en dat je in drie maanden al 780 m3 hebt verbruikt, dat klopt dan ook wel. Het zijn immers drie wintermaanden geweest. Omgerekend kom je over een heel jaar dan inderdaad rond die 1.900 m3 uit.

Jij schrijft er alleen ook nog bij dat je al voor ruim 5.000 m3 hebt betaald. Het lijkt erop dat jij denkt dat die inschatting van 1.900 m3 per maand was??? Dan kan ik je dus meteen uit de droom helpen.

Bij berekening van het maandelijkse voorschotbedrag gaat de leverancier uit van je (geschatte of historische) jaarverbruik, en daarvandaan worden je maandelijkse betalingen afgeleid.
Daar heb je geen moeilijke complottheoriën zoals van andere posters hierboven voor nodig.....

[Chanmaster]

Beste HarryB, 1900 cub gas op jaarbasis voor een normaal woonhuis normaal? Is dat niet een klein beetje te veel te veel??
Reken eens uit!
Ik denk dat dit even iets voor de medewerker gaat worden!

Chanmaster

[seoman]

geachte chanmaster.

Ik heb op alle mogenlijke manieren geprobeerd mijn huidige meterstanden door tegeven.
Dat accepteren ze gewoon niet!
Niet via de site (ondanks hun gesmeek onszelf in te schrijven)
Niet via de telefoon.

Het interreseert me geen ene moer hoe groot mijn huis is en hoe hard 't zou kunnen tochten.
Ik verbruik gas en heb daar een meter voor.
Het weigeren om mijn meterstanden in te voeren in hun systeem, om zo een nieuw voorschot te kunnen bepalen, riekt naar fraude, misleiding, en diefstal!
Als de eindafrekening komt dan hebben ze pak 'm beet 700€ bij me weggehaald en dan mag ik maar hopen dat ik snel weer terug krijg.

Ik geef weinig om rente maar 700€ is een hoop geld te mee maken!
Dat had ik liever op mijn spaarekening gehad!
En de rente die ik nu moet betalen door het chronisch rood staan, loopt nog hoger op!

Dit kan toch niet waar zijn!

Ik vind het een schandalige praktijk!

Met vriendelijke groeten
Simon

[puma73]

Chanmaster,

hou op met het vragen naar prive gegevens.

Bovendien vind ik 1900 - 2200 kub normaal verbruik dan doe je niet eens gekke dingen. Koke, verwarming, douchen misschien wel een bad.

[seoman]

@Harry B

Zoals ik al aangaf heb ik geen idee van de kosten en verbruik.
Ik weet dat ik in 3 maanden 780m³ verbruik.
Er staat op de uitleg van de termijnbetaling geen eenheidsprijs of maandelijks verbruik en ben tot mijn eigenrekensom gekomen.

Als wat jij oppert correct is dan valt het voorschot wel mee en is het finaciele drama eigenlijk nog veel groter!
Maar daarvoor moet ik bij de regering zijn.
Niet zozeer bij de nuon!

Groetjes Simon

[puma73]

Ik denk dat je voorschotten die je betaald zijn gerelateerd aan het verbruik van de vorige bewoners.

Als je dit jaar teveel aan voorschot betaald, dus lager verbruik.dat na de volgende eindafrekening je voorschot bedrag naar beneden wordt bijgesteld. Elk pand heeft zijn eigen verbruikshistorie zeker als het wat oudere huizen betreft.

[jimmie]

Als vuistregel voor je maandbedrag kun je nemen:

Verbruik in m3 per maand maal 60 cent plus 15 euro voor vaste kosten. Dit is een indicatie voor het totaal van leverings en netwerkkosten.

In jouw geval: 1900 / 12 = 158 m3 per maand (in de winter meer, dus die 780 voor 3 maanden is wel redelijk).

Je maandbedrag voor gas zou dus rond de 158*0,60+15 = 110 euro moeten liggen. Elektriciteit komt er dan nog bij natuurlijk.

Let wel: dit is een schatting, slechts bedoeld als indicatie.

[Chanmaster]

Beste Puma, dat maak ik gelukkig zelf uit, niet jij.

seoman, wanneer je zo onverschillig reageert zou ik niet weten waar Uw probleem ligt.
Wanneer U zo onverschillig reageert en klaagt over rente als gevolg van rood staan e.d. zie ik het verband niet!

Chanmaster

[De medewerker]

Beste Simon,

Uit uw verhaal maak ik op dat er bij u enige onduidelijkheid bestaat over de vaststelling van uw voorschotbedrag.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, zou ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op willen nemen om samen met u de hoogte van dit voorschotbedrag te controleren en eventueel toe te lichten. Zou u mij hiertoe uw contractrekeningnummer kunnen geven, zodat ik op basis daarvan uw telefoonnummer kan achterhalen? Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Met vriendelijke groet,

De medewerker

[seoman]

Ik ga geen gegevens verstrekken op internet!

Als je medewerker van de nuon bent, kun je me dan uitleggen waarom jullie de meterstanden weigeren?

Groeten Simon

[joopataa]

Nu maak je toch een foutje! Ook ik ben tegen het plaatsen van gegevens op het internet, Maar in dit geval is De Medewerker echt iemand die voor een oplossing zou kunnen zorgen en met alleen jou contractnummer kan niemand anders iets aanvangen. Maar goed, het is aan jou natuurlijk.

Joopataa

Ps de medewerker is bij degene die hier langer
komen uitstekend en eerlijk bekend.

[angel1978]

Simon,

Indien je iets gedaan wilt hebben van een bedrijf / instelling, dan zal je je toch echt anders moeten opstellen.
Vooralsnog lijkt mij 1900 m3 een prima schatting indien dit op jaarbasis is en niet op maandbasis zoals je zelf veronderstelt.

Deze opmerking:

Als wat jij oppert correct is dan valt het voorschot wel mee en is het finaciele drama eigenlijk nog veel groter!

Kan ik in dit verhaal absoluut niet plaatsen.

Verder raad ik je aan om gewoon te doen wat "Medewerker" je vraagt. Hiermee plaats je absoluut niets waar een ander misbruik van kan maken en zal hoogst waarschijnlijk je onduidelijkheid en/of probleem oplossen !

@Chanmaster,

Kan je mij uitleggen waar dit voor nodig is:

U mag deze gegevens ook aan Uw leverancier zenden maar dan moet U mij even vooraf mailen omdat U dan de naam der installing waarvoor ik werk en mijn naam moet toevoegen om resultaat te boeken.

angel1978

[seoman]

Sorry hoor, maar is het echt zo verbazingwekkend dat ik geen gegevens wil verstrekken?
De Medewerker blijkt dus iets met mijn contract nummer te kunnen.
Hoezo kan hij/zij dat?

Als jullie allen vinden dat 1900m³ redelijk normaal is dan zal ik daar mee moeten leren leven.
Ik dacht dat per maand was.

Groetjes Simon

[angel1978]

Simon,

Je hebt hier helemaal gelijk in:

Sorry hoor, maar is het echt zo verbazingwekkend dat ik geen gegevens wil verstrekken?

Het verstrekken van volledige naam, emailadres, bankgegevens, adresgegevens of wat dan ook is absoluut af te raden. Zeker op dit forum, maar ook naar anderen toe !

Echter, medewerker is idd. een medewerker van Nuon die toegang heeft tot het interne systeem van dit bedrijf. Hierdoor kan deze aan de hand van het contractnummer ( waar ieder ander helemaal niets aan heeft ) jouw gegevens opzoeken en evt. contact met je opnemen. Hierdoor is al menig persoon met een probleem geholpen ( zoek maar eens rond ).
Dit nummer verstrekken kan dus geen kwaad en je eigenlijk alleen maar helpen !

Verder zou ik me onthouden van het geven van welke persoonlijke gegevens dan ook aan wie dan ook. Niet in dit forum en niet per mail !

angel1978

[puma73]

Als iemand zoals chanmaster om gegevens vraag zal ik dat altijd afraden, Deze man vraagt te pas en te onpas om mensen hun gegevens.

Medewerker daarintegen hesft leen maar jouu contractnummer nodig. Daar kan niemand iets mee behalve de medewerker, dit is betrouwbaar.

De medewerker heeft al vaker op deze maniermet succes bemiddeld.

[seoman]

Goed om te weten dat "de medewerker" een geaccepteerde persoon is met blijkbaar een functie bij Nuon.

Helaas heb ik mijn contract nummer niet bij de hand.

Groetjes Simon

[De medewerker]

Beste Simon,

Zoals reeds door andere forumbezoekers is gemeld, is een contractrekeningnummer niet bruikbaar voor derden. Wanneer u mij dit nummer verstrekt, kan ik op basis hiervan persoonlijk contact met u opnemen en inhoudelijk op uw vragen ingaan. Inhoudelijk reageren op uw vragen, met of zonder contractrekeningnummer, zal ik op dit forum niet doen.

Wanneer u uw contractrekeningnummer heeft gevonden en deze op dit forum post, zal ik zo spoedig mogelijk met u in contact treden.

Met vriendelijke groet,

De medewerker