Toon van Eneco werkt niet meer

[Johndu]

Heb een Toon van Eneco en die werkt niet meer. Zij zeggen dat ze deze niet kunnen updaten. Ben mijn hele leven al klant bij hun en ze staan niet voor je klaar. Als ik een nieuw moet aanschaffen kost mij dat 275 euro en er kan eventueel 100 euro af. Ik betaal al voor deze Toon en ik vind dat zij coulant moeten zijn om een nieuwe te instaleren. Ben gepensioneerd en heb niet het vermogen om dat zo maar even te betalen. Wat vriendelijkheid van hun kant mag ook wel eens gebeuren en niet alleen maar betalen. Vind dit geldklopperij. Betaal al genoeg per maand. Al 2 maal klacht geschreven en nog geen reactie. Alleen een privé email met klantnummer sturen en al 2 maal gedaan. Vind dit belachelijk dat ze zo met klanten omgaan.

[Morgan le Fay]

Wanneer heeft u voor het laatst een nieuwe telefoon aangeschaft, omdat de oude niet meer wordt ondersteund.

[16again]

Zie
energie-f51/toon-eneco-en-onkundige-med ... 99910.html
en
overig-telefoon-internet-kabel-f92/werk ... 99936.html
Oorzaak: Doordat apparaat achter liep met updates is bijwerken nu helemaal niet meer mogelijk, en werkt eea niet meer.
Dit lijkt toen onvoldoende gecommuniceerd, en nog steeds gaat het smoezenboek open.