Energielabel voor huis bleek energielabel advies geen erkend label

[Geertjek]

Via een zoekopdracht voor een energie label heb ik contact gezocht via een contact formulier met een partij Label Direct wat voor mij een energielabel zou verzorgen. Ik ben gebeld en uitgelegd dat ik een energielabel nodig heb bij verkoop appartement, een afspraak gemaakt en op de dag zelf bij aankomst van zgn professional nogmaals uitgelegd dat ik een erkend label nodig heb voor de verkoop. Na een wat metingen met de mobiel , wat algemene vragen over isolatie `(die ik niet allemaal kon beantwoorden maar altijd later mocht doorgeven) en er foto's gemaakt zijn met de mobiel van de ruimtes, zou ik binnen uiterlijk 2 dagen het label ontvangen. Diezelfde avond ontving ik inderdaad het label, het bleek een advies te zijn, geen officieel label. Dat advies dus voor bijna de prijs van een officieel label. Er wordt niet meer gereageerd via zijn 06 nummer of e-mail op mijn klacht. Wanneer je de website goed bekijkt zijn de linkjes niet clickable, maar wel met leugenachtige info. Wie heeft hier ook ervaring mee en wat kunnen we er tegen doen? Ook wil ik anderen zoveel mogelijk waarschuwen. Dit is pure oplichterij!

[Arizonakid]

Als je anderen wilt waarschuwen (nobel, maar het werkt meestal niet) is een naam van de site wel handig.
Op “label direct” kom je van alles tegen.

[riddert]

Vraag je verkoopmakelaar toch even. Dat is de kortste klap. Die heeft er veel mee te maken en weet wie een goede partij is om een label te regelen.

[witte angora]

De tip van riddert lijkt me inderdaad de meest aangewezen weg. Je zal immers nog wel meer gegevens nodig hebben of dingen moeten regelen. Dan hou je alles in één hand.

[sergio1963]

Tip van Riddert is de meest logische,
Verder kan je ook eens kijken bij Vereniging Eigen Huis

[BL2]

Hoe heb je "Label Direct" ooit gevonden, mij lukt het niet......

[Consumenneke]

Enige extra info over Label Direct is wel gewenst. Anders is het een strootje in een hooiberg.

Zelf zoekend naar energielabel leidt Google ons naar het gesponsord zoekresultaat en doorklikkend naar een landingspagina van HuisAssist. Die heeft een bemiddelingsservice voor energielabel-adviseurs die zijn aangesloten bij de RVO. Dat lijkt bonafide, maar betekent slechts dat ze zijn ingeschreven in het Handelsregister. Zegt dus niks.

Op de landingspagina staat een vignet met 170 reviews. Dat linkt door naar 217 reviews op Trustpilot. Het merendeel is positief, maar naar mijn mening ook nep, afgaand op het taalgebruik.

Op de landingspagina geen AV en geen KvK-nummer. De referenties daar lijken ook nep.

Door naar HuisAssist. Ook daar de mogelijkheid offertes aan te vragen voor een energielabel-advies. Die leidt naar een andere landingspagina. Het is niet eens duidelijk of de eerste wel familie is van de tweede, ook al zijn ze allebei gekoppeld aan dezelfde trustpilot-pagina.

Op de site van HuisAssist wederom nergens een KvK-nummer. Blijkt dat het domein op naam staat van Juiste Makelaar oftewel YS.

Kan zijn dat Label Direct meedoet aan genoemde bemiddelingsservice.

[EP Berend]

Als afnemer van EP-adviseur's via dit platform voor onze klanten kan ik hier misschien wat verduidelijking geven. In Nederland mag een energielabel alleen worden geregistreerd door een gecertificeerde EP-adviseur en moet dit altijd gebeuren in EP-Online (RVO). Alleen dan is het label officieel geldig.

Websites zoals Label Direct zijn meestal bemiddelingsplatforms die aanvragen verzamelen en deze doorzetten naar adviseurs die de opname uitvoeren.

Wat betreft https://huisassist.nl/ dat is ook een platform, maar zij werken uitsluitend met gecertificeerde en geregistreerde EP-adviseurs die energielabels mogen afmelden in EP-Online. Daardoor weet je dat het label via een bevoegde partij wordt uitgevoerd en officieel wordt geregistreerd.

Voor consumenten is uiteindelijk het belangrijkste dat de opname door een erkende adviseur gebeurt en dat het label in EP-Online staat. Dan is het gewoon geldig.