[ archief ] Overstappen? Bezindt eer gij begint!

[Chanmaster]

Overstappen van de ene op de andere energieleverancier omdat die goedkoper zou zijn dan uw huidige leverancier is wassenneus.
Uw energieleverancier is een tussenpersoon die alleen maar de financi:ele zaken en belangen behartigt. Per saldo zal de stroom of het gas derhalve geen verschil opleveren. Uw energieleverancier koopt op voorhand een quantitatieve hoeveelheid gas in. Hoe groter de hoeveelheid ervan des te hoger de korting voor uw leverancier.
Wij zijn in twee jaar tijd twee maal van leverancier overgestapt om een heel andere reden. De administratieve vaardigheden van de leveranciers bleken niet behoorlijk te voldoen. Zo was onze leverancier Essent. Deze beweerde van ons nog geld te moeten ontvangen als gevolg van vermeende onbetaalde voorschotten. Aangezien ik zelf dagelijks met dit soort geschillen te maken heb hebben ze zich daarin vergist want ik kon keurig aan tonen dat alle voorschotten keurig betaald zijn. Ik heb dat aangetoond en geef u te raden hoe het antwoord luidde.

Meneer u hebt behoorlijk bewezen dat u alles betaald heeft maar ik zit met een probleem hier. Ik kan alleen constateren dat er nog posten onbetaald zijn gebleven en kan die niet zomaar afboeken dus u moet betalen!

Dat dacht ik dus niet !! Het advies van Essent was om een beroep te doen op de geschillencommissie. Ze weten op voorhand dat ze het verliezen maar hebben dan wel een reden om de openstaande posten als niet invorderbaar af te boeken.
Daarom heb ik Essent bedankt en niet omdat ze goedkoper of duurder zijn wat dat maakt geen verschil.

[Ron 2]

Meneer u hebt behoorlijk bewezen dat u alles betaald heeft maar ik zit met een probleem hier. Ik kan alleen constateren dat er nog posten onbetaald zijn gebleven en kan die niet zomaar afboeken dus u moet betalen!

Wat een giller!
Omdat zij hun systeem niet kunnen beheersen moet de klant twee keer betalen. Bij steeds meer bedrijven is het systeem de baas en niet de systeembeheerder.

[Dilbert29]

Overstappen heeft geen enkele zin. Je bespaart op zijn hoogst een paar euro, meer is het niet. En alle toestanden die je je ermee op de hals haalt zijn echt de moeite niet waard.

[Ali Bensalah]

Verbetering van prijsstelling en service heeft dan ook geen zin.
Waarom zou je als je klanten toch niet gaan lopen?
Dat beetje commotie op consumentenfora - wat geen concequenties heeft want ze gaan toch niet bij je weg - weegt niet op tegen de kosten van een "perfecte" klantenservice.
En Dte hou je toch wel op afstand met een hoop blabla en zelf gefabriceerde cijfertjes.

[Jan9]

Ik heb er ook niet zulke goede ervaringen mee en zal het ook niemand aanraden om over te stappen. Veel energieleveranciers zijn zelfs duurder dan het oude regionale waar je voorheen automatisch klant bij was.
Een hoop mooie praatjes maar in de praktijk veel gezeur, en dan moet je weer een koopnummer bellen, dus weg voordeel, enkel hoofdpijn erbij

[Chanmaster]

Waarom zou je als je klanten toch niet gaan lopen?

Omdat de klant bang en onvoldoende geïformeerd is en derhalve bang is afgesloten te worden of voor hoge kosten komt te staan.
Laten we eerlijk zijn, de energielveranciers door de ban genomen, is één grote ellende.

[puma73]

@chanmaster

Hou nu eens een keer op met je omzinnige berichten te plaatsen, iemand die een keer jouw naam googled weet gelijk wat voor vlees hij of zij in de kuip heeft.

en nemen ze dan ook je tweede alias hier mee n.l timefa dan is het verhaal helemaal duidelijk.

Zoals jij het doet voorkomen zou het gros van de consumenten niet weten hoe te reageren als hun leverancier fouten maakt enbeint te dreigen?

[sjaan banaan]

inderdaad als je tevreden bent niet overstappen!!!!!!!!
Wij kregen zelfs een aanbod van mijn man zijn baas, want hij werkt in de energiesector. En daar stond in u kunt tot max. 400 euro korting krijgen op uw jaarrekening maar dan alleen over de kwh en niet over resterende kosten. Nou wij aan het rekenen geslagen en nog andere collegas ook en wij komen tot de conclusie, als het al 10 euro bespaart op jaarbasis is het veel!! Dus wij blijven lekker bij Essent. En zeker na in verleden overstap gehad naar energiebedrijf.com nu oxxio. Ik werd zo ziek van die lui dat ik in staat was om de kiet daar in brand te steken zeg maar!! En bij essent zijn wij altijd snel en goed geholpen bij elke vraag die wij maar ooit hadden en verder nooit problemen gehad.
En mijn man werkt notabene dus voor een ander energiebedrijf maar kiest toch voor de concurrent, dus zelfs die zgn hoge personeelskorting was onzin.

[Fiore]

'Overstappers energie krijgen 250 euro boete'

Uitgegeven: 17 december 2006 07:58
Laatst gewijzigd: 17 december 2006 15:23

AMSTERDAM - Klanten van energiebedrijven die overstappen naar een ander bedrijf, kunnen een boete van 250 euro krijgen. Dat bevestigen energiebedrijven, schrijft de Telegraaf zondag. Daarmee proberen de bedrijven een overstap naar de concurrent tegen te gaan.

Energieleverancier Greenpoint vertelt in de krant dat voor klanten die maanden terug al zijn overgestapt, de boete als een grote verrassing komt. De hoogte van de boete staat volgens een woordvoerder niet in verhouding tot de kosten die het gedupeerde bedrijf moet maken. Het zou dus om 'pure winst' gaan.


De toezichthouder op de energiemarkt, Directie Toezicht Energie, beperkte vorig jaar het gebruik van een hoge opzegboete. Daar zou volgens Greenpoint ten onrechte geen maximumtermijn aan gesteld zijn.

Toegestaan

Per misgelopen contract en beëindigde gas- of stroomrekening mogen energiebedrijven voor elk misgelopen jaar en elk product boetes uitdelen. Dat is toegestaan omdat energiebedrijven zeggen door de overstap ingekochte energie te verliezen.

De boetes zouden te voorkomen zijn door een nieuw langjarig contract bij dezelfde maatschappij af te sluiten. Volgens de krant overweegt twintig procent van de Nederlandse klanten van energiemaatschappij te wisselen.

[Nikonian]

'Overstappers energie krijgen 250 euro boete'

Dit geldt alleen voor mensen die contractbreuk plegen en daar kan ik me wel wat bij voorstellen. Als je dus overstapt op het einde van het contract en netjes volgens de regels hebt opgezegd krijg je gewoon dus geen boete. We moeten het niet erger maken dan het is.

Uw energieleverancier is een tussenpersoon die alleen maar de financiele zaken en belangen behartigt. Per saldo zal de stroom of het gas derhalve geen verschil opleveren

Ik heb nog nooit zo'n onzin gelezen. Er is gewoon concurrentie op de energiemarkt en dat levert verschillen in prijs op. Alleen de netwerkkosten en belastingen blijven hetzelfde.
Daarnaast heb ik berekend dat als ik nu overstap van mijn huidige gas+stroom leveranciers naar een andere me dat meer dan 100 Euro per jaar gaat besparen. Dus dat gepraat over dat het niets oplevert is gewoon vette onzin. Mijns inziens alleen bangmakerij van energiebedrijven en hun medewerkers.

Groeten, Nik

[puma73]

Degene die dit heeft geschreven

Uw energieleverancier is een tussenpersoon die alleen maar de financiele zaken en belangen behartigt. Per saldo zal de stroom of het gas derhalve geen verschil opleveren

zit volgens zijn zeggen in de schuldhulpverlening en claimt verstand van zaken te hebben.

De voor de zoveelste keer door de mand gevallen.

[Chanmaster]

Sorry Puma dat zijn jouw manden!