[ archief ] Oxxio

[Amiga]

Ook heb ik een probleem met oxxio.
Ik ben bij oxxio sinds december 2003 en dus tot pas februari 2006 geen jaarafrekening gekregen. Eerst werd plotseling het maandbedrag van 23 euro ineens 90 euro zonder dat mij werd verteld waar dat over ging. En jahoor na 17 dagen kreeg ik eindelijk een jaarafrekening en tot mijn stomme verbazing staat daar als eindstand geen 9482 maar 19482. Ze hadden er maar mooi 10000 kwh. erbij gezet en ook maar mooi dat in rekening gebracht. Alsjeblieft 958,33. Of ik ff wil betalen.
Dus ik allemaal kopieen gemaakt van het netwerk waar op te zien is dat het helemaal niet klopt. En voor de zekerheid heb ik toch maar ff het netwerk ook opgebeld om te kijken wat er is toegestuurd naar oxxio voor eindstand. Wat blijkt, eneco heeft het goed doorgegeven maar oxxio kan niet lezen. Er stond 1 spatie 9482 en de 1 staat voor enkele meter. Maar oxxio heeft even lekker alles aan elkaar geplakt en kassa. Gewoon stug doorgaan en niet luisteren naar de klant.
En het ergste is dat ik ongeveer 950 euro per 4 weken verdien, ik ben alleenstaand met een kind op de havo zonder alimentatie. Is toch leuk dat je door een foutje de grond in wordt geboord. En ik heb de toezichthouder ingelicht. Ik zou graag tips kunnen gebruiken over wat ik nu nog verder kan doen om de schade zo klein mogelijk te houden. Ik wil uiteindelijk wel mijn geld hier in mijn eigen huis houden zo veel mogelijk. Amiga

[CCC-agent]

om kort te gaan

per onmiddelijk overstappen naar een andere leverancier en zorgen dat de netbeheer kosten betaald zijn.

ook zou ik schirftelijk en aangetekend bezwaar maken tegen de nota met de bewijzen meegeleverd
mocht oxxio deze bewijzen niet accepteren dan kunnen ze u niet afsluiten (u heeft het netbeheer betaald en een nieuwe leverancier)
de vervolgstap is dat u door een incassoburo word benaderd en uiteindelijk zal deze tegen u een gerechtelijke procedure aanspannen.
deze wint u omdat u de standen kunt aantonen en u deze tijdig heeft overlegt

hopelijk heeft u hier wat aan

[Amiga]

Hoi ccc agent,
De netbeheer is eneco en ik heb alles hiervan betaald.
Ik heb officieel bezwaar gemaakt tegen de nota met 30 dagen termijn om te reageren
en ik heb van netbeheer alle kopieen gemaakt en opgestuurd als bewijs. Ook heb ik de toezichthouder ingelicht. Nu heb ik alleen de rekening van de jaarnota van oxxio niet betaald. Voorlopig hebben ze de bewijzen nog niet geaccepteerd omdat ze niet kunnen lezen kennelijk. Ze zeggen dat eneco netbeheer 19482 schrijft en eneco netbeheer was zo vriendelijk voor mij om onmiddelijk een brief te schrijven met gegevens van de standen en die zijn 1 van enkele meter 9482. Deze brief is pas opgestuurd naar oxxio. Oxxio heeft gewoon alle cijfers aan elkaar geplakt.
Bij oxxio staat in de regelementen dat ik maar 1x per jaar kan opzeggen en dat is in de maand van binnenkomst. En dat is bij mij december.
Het volgende snap ik niet zo goed wat u bedoeld en dat is een andere leverancier nemen. Moet ik dan van oxxio ook de maandbetalingen stoppen en bij de nieuwe leverancier doorgaan met de maandbetalingen.
Ik heb in ieder de geschillencommisie pas geleden ook ingeschakeld, en ik heb tijdig alle standen opgegeven en ik kan overleggen dat ik de waarheid spreek. Ik ben alleen bang dat ook de geschillencommissie er lang over gaat doen terwijl alle bewijzen eigenlijk voor het oprapen liggen.
Amiga

[CCC-agent]

over een ding is ongeveer iedereen het wel eens
oxxio is ongeveer de slechtste leverancier in nederland
vandaar dat u aanraad op te zeggen

alleen kost u dat in dit geval de opzeg boete
aan u om daar een kosten/baten afweging over te maken

als u bij een andere leverancier bent kan oxxio u nooit afsluiten wegens wanbetaling maar is gedwongen u voor het gerecht te dagen.
daar kunt u met de bewijzen die u heeft aangeven dat oxxio geen claim heeft en u dus niet hoeft te betalen
u moet dan wel kunnen aantonen dat u ze hiervan op de hoogte heb gesteld

[Chanmaster]

Het regent klachten over alle leveranciers. Er moet gewoon een goede leverancier komen welke in staat is de voorschotten naar behoren vast te stellen en die is er nog niet of er mangelt iets aan het systeem.

Chanmaster

[CCC-agent]

chanmaster,

offtopic en niet waar.
ik heb geen problemen met mijn leverancier (toevallig ook mijn werkgever )

het enige voorstel dat ik meneer doe is om over te stappen om zo de afsluiting wegens wanbetaling tegen te houden.
het zal meneer wel de overstapboete moeten kosten! en die beslissing kan ik niet voor hem nemen.

hoegoed leveranciers zijn heeft dus niets met meneers vraag te maken

[Amiga]

hoi ccc agent
of
chanmaster,

ik ben een vrouw geen man.
En bedankt voor het advies.

amiga

[Chanmaster]

Beste CCC-agent, het is niet nodig om onmiddelijk in verdediging te gaan, U weet dat ik de cijfers zo te voorschijn tover en de waarheid spreek. Ik heb het daarbij niet over Uw werkplek of werk maar over het algemeen.
Of de verwijzing naar een andere leverancier correct is of niet daar hebt U mij niet over gehoord.
Beschouw derhalve niet alles wat ik schrijf als een aanval op U in persoon, dat is zeker niet de bedoeling.

Chanmaster

[CCC-agent]

ik spring niet in de verdediging ik probeer alleen om aan te geven dat oxxio in hun dienstverlening ver achter zijn bij welke andere leverancier dan ook.

in mijn ogen kan meneer daar dus alleen maar op vooruit gaan
bijkomend voordeel is dat als meneer overstapt hij door oxxio niet meer kan worden afgesloten.
oxxio moet dan voor de rechter aantonen dat de nota correct is en we weten dat dat niet zo is.

[Chanmaster]

Laat ik duidelijk zijn, het is niet mijn bedoeling om U of wie dan ook aan te vallen. Wellicht kunnen we een verschil van mening hebben maar dat betekent niet dat ik U of wie dan ook in persoon aanval tenzij ik aangevallen wordt. Ik heb vernomen dat de moderator belager Puma73 een de meeste van diens belagende texten heeft verwijderd. Onze welgemeende dank daarvoor.

Chanmaster

[jsp]

1. Beste mede-forum-goeroes, wie zegt dat er hier sprake is van een meneer?

2. Als ik u was zou ik eventueel pas per vervaldatum opzeggen bij OXXIO. Anders kost het u € 50,00 opzegkosten, terwijl zij de fout hebben gemaakt. Misschien valt ook deze idiotenfirma nog wel om te praten. Als u daar nog wilt blijven, tenminste.

3. OXXIO gaat in de fout omdat u blijkbaar, en ook bewijsbaar, de juiste meterstanden heeft doorgegeven aan uw netwerkbeheerder. Die geven het vervolgens door aan OXXIO, die een komma voor een nul hebben aanzien. Als u hiervoor bewijs heeft (in de vorm van afrekening netwerkbeheerder, kopie-opgavekaart, e-mails aan beheerder) zou ik me niet al te druk maken. Lezen kunnen ze namelijk niet bij OXXIO. iedereen wordt daar voor een nul aangezien.

4. Ik zou wel meteen schriftelijk en aangetekend reclameren bij OXXIO. Ik zou in dit geval ook niks betalen, want een opverschatting van 10.000 Kwh is bizar en buiten proporties, en meteen mijn klacht bij de SGC deponeren (met aangetekende kopie aan OXXIO en DTE).

[Chanmaster]

Correct JSP

[jsp]

Pff, ik ben blij, the Chanmaster heeft geen fouten gevonden!

[CCC-agent]

ik ook niet

[jsp]

Als ik nu ook nog gelijk krijg van Flappie gaan we gezellig op bezoek bij Bobby en de de Banzai's.

Toch wel jammer dat dit forum zo deskundig om zeep is geholpen.

[CCC-agent]

volgens mij zijn er een aantal bans uitgedeeld en ik hoop dan ook dat we ons nu weer met belangrijke zaken kunnen bezighouden

[Chanmaster]

Ha, ha, ha.... Het wordt hoog tijd dat er weer wat rust in dit forum komt en het daarvoor gebruikt wordt waarvoor het bedoeld is.

Chanmaster

[jsp]

Niet iedereen die een ban verdient krijgt deze ook.

[CCC-agent]

in mijn mening deze 2 heren wel

maar ik vind het wel jammer dat het nodig is
kritische mensen zijn nodig (wraakzuchtige mensen niet)
dat houd ons wakker

[puma73]

Het enige en juiste advies kwam van JSP, de andere 2 (deskundige)heren moesten elkaar gelijk weer in de haren vliegen.

Mijn complimenten JSP voor het geven van het correcte advies.