[ archief ] trap na van energiebedrijf.com als je switcht van leverancie

[benny.m]

Als je groene stroom van energiebedrijf.com betrekt en het is je gelukt om een nog voordeligere aanbieder van groene stroom te vinden, is de kans groot dat energiebedrijf.com zich als onsportief verliezer gaat gedragen. Ze blijven maandtermijnen van jouw rekening incasseren, ook al ben je al enige tijd overgegaan op een nieuwe leverancier. Als je jouw bank vervolgens opdracht geeft om die maandtermijnen terug te halen en energiebedrijf.com laat blokkeren als gemachtigde, krijg je een agressieve waakhond, genaamd intrum justitia op jouw nek. Beide bedrijven reageren lekker niet op jouw bezwaarschriften en laten vervolgens hun zogenaamde vordering op jou alsmaar hoger worden. Zie er maar eens vanaf te komen. Wie heeft hier ervaring mee? Graag zou ik vernemen of er nog meer klachten over energiebedrijf.com zijn.

[Gast]

Voorleggen bij Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven.
http://www.sgc.nl

[nanne]

Hmmm, het is dus ook al niet makkelijk te switchen van e.com. laat ik dat nu net van plan zijn.

Ik ben nu een paar maanden bezig om de afrekening van het vorig jaar boven water te krijgen. Op 9 maart kreeg ik een meel met "deze maand zullen alle rekeningen worden verstuurd".

Op 4 mei kreeg ik als antwoord op mijn vraag dat "wegens een administratieve fout op het hoofdkantoor zijn alle jaarekeningen opnieuw uitgeprint moeten worden."

De waarschuwing voor puinhopen als gevolg van liberalisering, lijkt me niet meer dan terecht. Zowel bij de oude nutsbedrijven als bij de cowboys die nu op de markt komen.

[Ron 2]

Hmmm, het is dus ook al niet makkelijk te switchen van e.com. laat ik dat nu net van plan zijn.

Je opzegging aangetekend versturen en aan ze aanbieden aan het einde van de opzegtermijn de eindstanden te komen noteren, doen ze dit laatste niet dan zou ik ze zelf opnemen, desnoods digitaal fotograferen met de krant van die dag erbij op de foto.

Misschien wat overdreven, maar als je je volledig indekt sta je sterk.
Intrum Justitia maakt het geen bal uit wie er gelijk heeft, die gaan alleen maar voor de score en een klant die toevallig eens een keer gelijk heeft drukt deze score.

Ten onrechte geincasseerde bedragen na de switch kun je door de bank laten storneren of ze gewoon helemaal laten blokkeren.

Volgens mij wordt het straks oorlog door die liberalisatie en worden veel mensen hier de dupe van.

[Gast]

Eisen we het hoofd van Brinkhorst op 1 zilveren schaaltje

[Ron 2]

Als het mislukt zou hij aftreden, laten ze zijn afscheidskado maar vast klaarleggen.

[Gast]

Als het mislukt zou hij aftreden, laten ze zijn afscheidskado maar vast klaarleggen.

kado ? trap na en geen bonussen ed , moet nu maar eens afgelopen zijn dat iemand die niet functioneerd ook nog in de watten gelegd wordt.

[altijd weer die Nuon!]

kado ? trap na en geen bonussen ed , moet nu maar eens afgelopen zijn dat iemand die niet functioneert ook nog in de watten gelegd wordt.

Als Brinkhorst over de hele linie niet had gefunctioneerd was hij allang gemoved. Dat hij zich nou aan dit onderwerp gaat ophangen is niet erg intelligent van hem maar als ik al half zo intelligent als Brinkhorst was geweest had ik nu niet voor de Nuon gewerkt

[Gast]

bank opbellen en blokkeren, heel makkelijk.
rest terugvorderen via rechtsbijstand

[bulletje]

Wacht op maanden op jaarafrekening van energiebedrijf.com
Ze weigerden voorheen de voorschotten te verlagen. Kon alleen verhoogd worden, dit zou ter bescherming van de consument zijn, zodat bij de afrekening niet in eens een hoog bedrag betaald hoefden te worden.
Voor mensen die extra zuinig zijn geweest met hun energie, hebben ze nog nooit van gehoord. verlagen van voorschotten is bij hen niet mogelijk, alhowel er op hun website staat dat 10% geen probleem is, doen ze echter in de praktijk niet.
Wat de jaarafrekening betreft: Ze zijn steeds de gegevens van de energieverbruiken kwijt of hebben ze nog steeds niet ontvangenm, nadat ze het alwel 3x ontvangen moeten hebben.

Die hele energieliberalisering is waardeloos te noemen, als men de uitvoerende bedrijven niet aan hun broek kan zitten als het fout (bewust of onbewust) gaat.

[Bob Schurkjens]

Ga niet in zee met dit bedrijf want verplichtingen en beloftes komen ze niet na. Het enige wat ze tot nu toe doen is stroom leveren en mij teveel laten betalen. Een eindafrekening over 2003 heb ik nooit ontvangen van Energiebedrijf.com hoewel ik er regelmatig om vraag. Inmiddels hebben ze ook het incassobureau Intrum Justitia ingeschakeld omdat ik nog een rekening zou hebben open staan van maar liefst 5 euro. Na veel gehakketak bekenden ze schuld: het was hun fout. Maar het teveel betaalde over 2003 terugbetalen? Forget it! Daar begint Energiebedrijf.com niet aan. Het gaat me niet zozeer om die paar tientjes die ik van ze tegoed maar hun aan minachting grenzende onverschillige bejegening. Let op: ben je klant van Energiebedrijf.com, zeg dan z.s.m. je contract schriftelijk op! Dit omdat anders je contract wéér voor 1 jaar stilzwijgend wordt verlengd. Dit geldt trouwens voor meer contracten van stroomleveranciers, ADSL-aanbieders etc.

[jedemmers]

En ik dacht dat ik de enige was die moeilijkheden heb met energiebedrijf.com.
Al vanaf februari 2004 heb ik hun gemeld dat ik ga verhuizen en dus geen energie van hun meer ga afnemen, omdat ik ga samenwonen elders.
En inderdaad, heeeeeeel vaaaaaak bellen, brieven geschreven, niets helpt. Als je ze belt, klopt alles en ik zal zo gauw mogelijk de eindafrekening krijgen....niet dus, ik wacht nog.

[THEMAX]

Vervelend voor de klanten van energiebedrijf.com is ook nog dat de korting waarmee ze zijn binnengehaald helemaal niet gerealiseerd gaat worden....
Die berekening (waarmee korting t.o.v. traditioneel Energiebedrijf met grijze stroom) is namelijk gebaseerd op een REB tarief voor groene stroom dat per 1 juli gaat verdwijnen. Energiebedrijf.com gaat dan over op het hogere REB tarief. Per 1 januari opnieuw een verhoging. Zie hiervoor maar hun voorbeeld berekening en de kleine lettertjes daaronder.
Dit hadden ze allang kunnen weten (van de verhoging), werd namelijk op Prinsjesdag 2003 al aangekondigd. Maar ja, als ze daar rekening mee hadden gehouden in dit soort berekeningen dan hadden ze in plaats van een korting een opslag laten zien en dat verkoopt nu juist niet zo lekker.
Energiebedrijf.com zegt hierover dat de berekenen met de stand van zaken van nu. Volgens mij zou je dan ook zaken mee moeten nemen die dan nu bekend zijn..
Als je benzine en diesel vergelijkt en je neemt een bekende gegarandeerde verhoging op diesel niet mee, dan maak je een flauwekulvergelijking. Als je dan vervolgens klanten gaat werven met diesel is veel goedkoper dan benzine en je houdt geen rekening met de verhoging op diesel dan ben je de kluit aan het bedonderen.
Naar mijn mening maakt Energiebedrijf.com (en haar lugubere dochteronderneming Durion) zich op zeer grote schaal schuldig aan misleiding en bedrog. Begrijp ook niet dat dit soort bedrijven een vergunning van de toezichthouder kunnen krijgen.