[ archief ] SUMATRA tweewielers Den Haag.

[miss1970]

Mijn vriendin en ik willen jullie (helaas) waarschuwen voor deze zaak in Den Haag.
3 weken geleden wilde de dochter van mijn vriendin graag een scooter kopen, aangezien ze zelf niet direkt dat geld had werden hulptroepen ingeroepen van moeder en oma.
Moeder ging op marktplaats zoeken naar een scooter, daar kwam ze op een jonge knul uit Den Haag die meerdere scooters verkocht. Toen ze hem belde over een scooter en info zei hij meteen in dat gesprek "we hebben een tweewielerszaak" en die zaterdag gingen ze kijken een scooter voor 500 euro van 2010.
In de zaak werden ze aardig et woord gestaan en de scooter stond tussen de andere scooters in de zaak, wel is gezegt dat de jongen die daar werkte de scooter verkocht maar het was allemaal goed en als er wat was mochten ze altijd terugkomen. Er is nog eerlijk gezegt dat ze nog nooit een scooter gekocht hadden en dus totaal op onebkend terrein zich bevonden. Men besloot de scooter te kopen en maandagmiddag op te halen, dan was er nog even tijd voor een beurtje/extra check.
Op maandag de scooter gaan halen, deze stond nog excat op dezefde plek dus dat beurtje etc was mijn vriendin niet zeker van....op de rit naar huis zijn er eigenlijk al meteen kleine frustaties...zo blijkt de bezinemeter niet op te lopen en slaat hij 2 maal uit. Op dochters werk aangekomen werd al meeteen gezegt dat de scooter na 2009 was een wettelijke een spiegel behoorde te hebben...De woesndag daarop belde mijn vriendin meteen deze zaak weer op...tuurlijk was toen het probleem voor de verkopende partij...spiegel? Onzin hij had nog nooit een bekeuring gehad voor rijden zonder speigel voor de rest moest dochter maar bellen en zouden ze een afspraak maken. Die afspraak kwam dus niet want er werd niet naar dochter teruggebelt, uiteindelijk belt ze zelf weer op en mag de scooter bij die jongen thuisbrengen de week erna op donderdag. Dat doet ze en ze haalt hem zondagavond weer op, zonder spiegel en met een een verhaal over de benzinetank die vervangen moet worden maar wanneer is niet duidelijk. Die maandag krijgt ze een bekeuring voor het niet hebben van een spiegel, algehele controle door politie.(60 euro) de donderdag erop belt ze in paniek op naar mijn vriendin de uitlaat is onderweg naar werk afgebroken, haar collega rijd erachter en zag het gebeuren sanmen zijn ze gaan lopen scooters in de hand, op het werk met een touwtje vastgeknoopt jaja er zijn nog aardige manlijke collega's en moeder belt Sumattra weer op...mevrouw begrijpt alles en ze zorgen dat het opgelost gaat worden, afgelopen zaterdag komen ze de scooter wel halen om 11 uur. Om 11 uur niemand dus weer bellen tegen half 12 zijn de eigenaar van Sumatra en de jongen die bij hem werkt en de scooter verkocht heeft bij mijn vriendin thuis om de scooter te halen. De eigenaar is erg agressief, hij loopt tot vlak bij mijn vriendin en zegt wat ze nou te zeuren heeft...ze moet haar grote %$^* smoel houden. Omdat mijn vriendin, man en zoon vrij rustig blijven en hem zo zeker 10 minuten laten door schelden neemt hij de scooter mee duidelijk niet zijn bedoeling. Mijn vriendin zegt nog dat dit geen reclame is voor hem, waaropp hij antwoord 'hij heft genoeg klanten en haar met haar %^&&** smoel niet nodig".Binnen 10 minuten belt hij op, er moet een schadeexpert bij komen de scooter heeft schade en is gevallen en hij maakt niks..ze zoeken het maar uit %^&&**.
Mijn vriendin heeft het hele weekeinde migraine gehad van 500 euro is toch geld, het bewijs dat de scooter daar gekocht is is de overschrijving kenteken wat hun vezorgt hebben.
Mijn vriendin regelt een schadeexpert van de AEGON, ze belt Sumatra op en vraagt hun de schadefoto's naar heem door te mailen....dat beloofd Sumatra maandag te doen...afgelopen dinsdag is dat nog niet gedaan en de man van mijn vriendin vertelt het hele verhaal aan een vriend, samen besluiten zei de scooter maar op te halen. De scooter staat nu ergesn anders de uitlaat is eraf en er is door verschillende mensen naar gekeken, hij is gebroken op oude breuken....
Mijn vriendin durft niks meer ze wil niet nogmaals bedreigd worden door deze zaak, 1 keer in eigen huis was genoeg nadat ze ter goeder trouw een goede scooter dacht te kopen, ze heeft inmiddels aangifte bij politie gedaan.
De scooter is dus gewoon 500 euro weggegooid, het vertrouwen is weg en ze wil niet dat haar dochter er nog op gaat rijden. Er gaat dus een andere komen, wat ze met deze moet geen idee??? mocht iemand interesse hebben tegen een prikkie of een hobbieist... Ze durft zelf niet eens haar verhaal te vertellen hier, zo bang is ze van deze man...maar ik wil mensen met pubers die een veilige scooter kopen toch waarschuwen voor de praktijken, wat zijn je rechten op zo'n moment?? Wat kan je?? Moet je je laten bedreigen en uitschelden?? En wie heeft ook slechte ervaringen met deze mensen?? Misschien krachten bundelen??? Als je een scooter wilt kopen, koop dan een degelijk product bij mensen die je echt willen helpen en niet alleen je geld afhenadig willen maken....

[stofzuigertje]

Een Scooter voor dit bedrag van 2010 moet wel Chinese rotzooi zijn.
Ook op marktplaats worden deze zelfs al van 2011 aangeboden omdat de huidige eigenaar spijt heeft en er graaf vanaf wil.

Ik heb liever een oudere voor meer geld van echt merk.
Een goedkope Kymco is beter, die zijn wel betrouwbaar en met garantie nieuw te koop.
€1200,- zonder kenteken en dus best wel betaalbaar.

Ik weet hoeveel er geknoeid moet worden wegens niet leverbare onderdelen en als het wel leverbaar is vaak net zo slecht is als een nieuwe dus rotzooi, leuk voor stil op slaapkamer te zetten en naar kijken want gebruiken zou ik deze niet....

[dierenvriend1986]

Een Scooter voor dit bedrag van 2010 moet wel Chinese rotzooi zijn.
Ook op marktplaats worden deze zelfs al van 2011 aangeboden omdat de huidige eigenaar spijt heeft en er graaf vanaf wil.

Ik heb liever een oudere voor meer geld van echt merk.
Een goedkope Kymco is beter, die zijn wel betrouwbaar en met garantie nieuw te koop.
€1200,- zonder kenteken en dus best wel betaalbaar.

Ik weet hoeveel er geknoeid moet worden wegens niet leverbare onderdelen en als het wel leverbaar is vaak net zo slecht is als een nieuwe dus rotzooi, leuk voor stil op slaapkamer te zetten en naar kijken want gebruiken zou ik deze niet....

Scooters bij bromfietszaken en zeker Kymco's worden altijd geleverd met kenteken.

Mag ik u een aantal tips geven: neem altijd iemand mee met stand van zaken, maak altijd een proef rit, indien aanwezig vraag naar het service boekje, koop een scooter/bromfiets van een bekend(er) merk.

Kymco, SYM ed, zijn leuke scooters voor betaalbare prijzen. Ik ben er zelf niet zo fan van maar dat komt meer omdat ik nogal een zwak heb voor Honda's .

Ik rij zelf een Honda Vision uit 1985 en het beestje mankeerd nooit wat.

[Casa]

Sumatra Tweewielers!! Ga daar nooit maar dan ook nooit naar toe. Zelfs niet voor het vervangen van een fietsbel!!!!!
Ook ik ben genaait door deze oplichters!!
Sinds ik mijn scooter daar gebracht heb voor een reparatie ben ik inmiddels 7 keer terug geweest en meer dan € 500,00 aan reparaties lichter.
Het ergste is nog dat mijn scooter steeds rotter is gaan rijden en ik verschikkelijke spijt heb dat ik daar ooit terecht ben gekomen.....
Wat nog veel bezwaarlijker is: Je krijgt je scooter terug met hele andere onderdelen erop!!! in mijn geval o.a. gewoon een compleet andere kilometerteller met andere kmstand!! Hier heb ik nooit op gevraagd en bij de vraag of ze de oude weer even terug willen zetten is het antwoord heel laconiek, ja die moest ook vervangen worden want die was kapot!! wat een smerige oplichters zeg!!! Gewoon onderdelen van je scooter afhalen voor de reparatie van een andere!! Kijk echt uit met deze oplichters want ook de raparaties deugen voor geen kant. drie weken geleden o.a. een nieuwe Caberateur geplaats en deze zou dan na twee weken weer kapot zijn!
Een nieuwe plaatsen en dan gewoon proberen deze nogmaals in rekening te brengen...... Gekke Henkie zeker. Maar dan hebben ze natuurlijk olie vervangen en nog veel meer andere dingen gedaan eraan gedaan zodat je alsnog moet betalen voor je garantiegeval...
Het enige wat ik met klem hierover kan zeggen is:
GA HIER NOOIT NAAR TOE!!! ZELFS NIET VOOR EEN LEKKE BAND.....

[MAXIEM]

Casa

Bedoel je deze zaak?

http://www.sumatra2wielers.nl/page.asp? ... ocID=88639

Maxiem.

(er zijn namelijk meerdere Sumatra-bedrijven)

[JanTinusPlukvet]

ik ben niet de topic schrijver, maar ja maxiem, dát is inderdaad het bedrijf.
Inderdaad een onprofessionele bende daar. veel beloven weinig nakomen.
mensen die er komen voor een fietsband plakken en een afspraak gemaakt hebben over wanneer dat klaar is, komen elke keer voor niets. Soms 3x
gevolg; mensen worden boos en dan kan het ineens op dat moment wel even.

Ook ik ben dr wel eens geweest voor mijn scooter. Inderdaad, het opnieuw in rekening brengen van onderdelen die al nieuw waren komt er voor. is de scooter inderdaad beter na de 'reparatie'? Nee.

Ik had een onderdeel nodig, zou betseld worden. Na 3x bellen (1x in de week, dus bes geduldig) dacht ik 'verrot maar met je onderdeel', als je nu nog belt dat het binnen is bekijk je het er maar mee. Nooit meer iets van die tent vernomen.

Aan de eigenaar kan je het eigenlijk al een beetje zien: Veel dikke gouden kettingen, armbanden en ringen. breed openstaande overhemd met 'stoere' decoleté. Flinke grijns op zn smoel. Kampertype mijns insziens.

de personeelsleden:
1 jongen van ca 28, type blaaskaak die 100-uit over snelle auto's praten, veel praat alsof-ie alles over scooters weet, maar in mijn ervaring weinig daadwerkelijk oplost.
1 jongen. leerling volgens mij, die de volle laag krijgt als-ie iets verkeerd doet (wat begrijpelijk is bij een leerling) u betaald echter wél de volle mep.

Ga ivoor uw reparaties in Den Haag naar Dennis tweewielers, Harderwijkstraat 128. (070-3625966) (nabij Dierenselaan)
Deze jongen is klein begonnen met een gehuurde ruimte in een autogarage. Daar ben ik ook bij hem terecht gekomen.
Levert uitstekend werk en ook nog een stukje service. Ik rij sinds een jaar of 4 scooter en sinds ik daar terecht ben gekomen hoef ik geen ander meer.
Afspraken worden nagekomen, lukt dat niet krijg je keurig een belletje. Prijs welke vooraf genoemd wordt wordt ook niet (ruim) overschreden. Wordt het teveel, belt-ie je.
Hij verkoopt ook, maar ook nu is het nog geen groot pand, dus heeft hij slechts enkele modellen op voorraad staan.
Doordat hij weinig kosten heeft (geen duur pand) zijn zijn prijzen voor service en reparaties mij altijd goed bevallen.
Dennis heeft ook een ophaalservice. Volgens mij doet hij dat alleen op zaterdagochtend.

edit: adresgegevens toegevoegd

[MAXIEM]

JanTinusPlukvet

Je schrijft:

Ga voor uw reparaties in Den Haag naar Dennis tweewielers,
Harderwijkstraat 128
(070-3625966) (nabij Dierenselaan)
Deze jongen is klein begonnen met een gehuurde ruimte in een autogarage. Daar ben ik ook bij hem terecht gekomen.
Levert uitstekend werk en ook nog een stukje service. Ik rij sinds een jaar of 4 scooter en sinds ik daar terecht ben gekomen hoef ik geen ander meer.

Fijn dat je hier even feedback geeft. Daar kunnen andere consumenten dan weer hun voordeel mee doen.

Maxiem.

[Johnheros]

deze zaak is nu falliet

maar eigenaar heeft meer zaken in de regio

dus even opletten

[devries2012]

Goedenavond,

De winkel is inderdaad gesloten inmiddels, maar het is allemaal de schuld van de heer Steenstraten. Er zijn namelijk mensen geweest die de zaak wilde voortzetten, maar ondanks deze goede bedoelingen heeft het niet willen lukken.

Ik heb hier een scooter gekocht, vorige jaar mei. En kwam altijd voor ondehoud bij deze winkel, en de heer die er een potje van gemaakt heeft, stond mij eigenljk nooit goed te woord. Maar het personeel heeft mij altijd vriendelijk en proffesioneel geholpen. Jammer dat deze zaak weg is, hopelijk dat het personeel wel goed te recht komt. Want die kunnen er niks aan doen dat de eigenaar er een potje van gemaakt heeft.

Hopelijk kom ik het personeel van deze winkel ergens anders tegen, dan weet ik zeker dat ze meer weer vriendelijk en proffessioneel kunnen helpen.

Met vriendelijke groe,t

Mw. de Vries
Den Haag

[vrelen]

Het is gebruikers niet toegestaan om persoonlijke informatie (zoals telefoonnummers, e-mailadressen en privé-adressen) van anderen in bijdragen te vermelden.

[ann1954]

Mijn scooter komt er ook vandaan ....mijn dochter belt gisteren nog op of hij gebracht kan worden voor een beurt (wordt de telefoon nog gewoon opgenomen) nu krijgen we de afsluit toon..... ja dat is goed en ze staat net voor de deur en de zaak is gewoon helemaal leeg en nu lees ik net hier dat ze failliet zijn ppfff en inderdaad wil niemand een scooter maken van dit merk gelukkig hebben we iemand gevonden die het nu wel wil doen maar je wordt hier niet vrolijk van

[chaffy070]

mochten er problemen met de scooters zijn. zou ik jullie er ook mee van dienst kunnen zijn. ik ken ze door en door ben de eerste monteur die er gewerkt heeft. die die ontslagen heeft.maar zou graag alle oude klanten willen helpen......stuur me een prive bericht en help u graag verder