[ archief ] Betalen voor Backup

[DikkeAb]

Situatie:
- 1 feb 2014 laptop gekocht,
- gisteren nog gebruikt, maar wil vandaag niet meer aan.
- Is echt "dood" er gaan geen ledjes meer branden als de voeding er in gestoken wordt. De voeding is wel goed (doorgemeten). Op internet gelezen dat dit mogelijk komt door een kapotte cel in de batterij (maar dat er natuurlijk ook hele andere redenen kunnen zijn)
- vandaag naar de winkel gegaan waar de laptop gekocht is.
- Die sturen hem op naar de leverancier, maar gaan er vanuit dat de aanwezige foto's en documenten enz bij terugkeer niet meer op de laptop staan. Ze kunnen een kopie maken van de bestanden, maar dat kost dan wel 35 euro.

Weet iemand of dit (35,-) reeel is? Waarom is het maken van zo'n kopie geen onderdeel van de garantie? Komt op mij over als m'n auto naar de garage brengen en hem dan terug krijgen zonder alle achteraf geinstalleerde assesoires (bijv de radio)/of spullen die in de auto liggen.

(Laptop dus weer mee naar huis genomen, open geschroefd, batterij aansluiting losgemaakt van moederboard en toen werkte hij weer op de laptopvoeding. Dus inderdaad kapotte cel in de batterij. Maak nu dus zelf een back up van de bestanden (foto's, video's, documenten)

[sjohie]

Situatie:
- 1 feb 2014 laptop gekocht,
- gisteren nog gebruikt, maar wil vandaag niet meer aan.
- Is echt "dood" er gaan geen ledjes meer branden als de voeding er in gestoken wordt. De voeding is wel goed (doorgemeten). Op internet gelezen dat dit mogelijk komt door een kapotte cel in de batterij (maar dat er natuurlijk ook hele andere redenen kunnen zijn)
- vandaag naar de winkel gegaan waar de laptop gekocht is.
- Die sturen hem op naar de leverancier, maar gaan er vanuit dat de aanwezige foto's en documenten enz bij terugkeer niet meer op de laptop staan. Ze kunnen een kopie maken van de bestanden, maar dat kost dan wel 35 euro.

Weet iemand of dit (35,-) reeel is? Waarom is het maken van zo'n kopie geen onderdeel van de garantie? Komt op mij over als m'n auto naar de garage brengen en hem dan terug krijgen zonder alle achteraf geinstalleerde assesoires (bijv de radio)/of spullen die in de auto liggen.

(Laptop dus weer mee naar huis genomen, open geschroefd, batterij aansluiting losgemaakt van moederboard en toen werkte hij weer op de laptopvoeding. Dus inderdaad kapotte cel in de batterij. Maak nu dus zelf een back up van de bestanden (foto's, video's, documenten)

Je vergelijking gaat wat mank, dat zou pas kloppen als je je laptop terug zou krijgen zonder de DVD drive ofzo. Je krijgt hem na reparatie exact zo terug als hij was toen je hem kocht, en dat is toch de jip en janneke definitie van garantie, namelijk het product tot originele staat herstellen.

Wat ze aanbieden is een extra service, en dat is meer dan andere bedrijven doen in dit soort gevallen. Die zetten er een schone installatie op, dan kom je er pas na de reparatie achter dat alles weg is. En lees je in de kleine lettertjes dat het leegmaken en opnieuw installeren van windows onderdeel kan zijn van de reparatieprocedure en dat het vooraf veiligstellen van data de verantwoording van de gebruiker is.

En of 35 euro reëel is, tsja dat is ~45 minuten werk van een technicus, niet goedkoop, maar toch ook weer geen woekerprijs in mijn ogen.

[eleven]

Maak nu dus zelf een back up van de bestanden (foto's, video's, documenten)

Dat is de normale gang van zaken, om zelf een backup te maken.
De reparateur doet dit niet, ofwel tegen betaling.
Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

[madfred]

Het zelf maken van een backup is inderdaad sterk aan te bevelen. Los daarvan vind ik €35 wel wat prijzig. Het maken van de backup duurt wel een tijdje, maar daar hoeft niemand bij te zitten. Kwestie van de te backuppen bestanden selecteren, backup proces starten en niet meer na omkijken het eerste uur of zo. Of was de backup maken inclusief het medium (USB stick, DVD)?

[olaf79]

Het zelf maken van een backup is inderdaad sterk aan te bevelen. Los daarvan vind ik €35 wel wat prijzig. Het maken van de backup duurt wel een tijdje, maar daar hoeft niemand bij te zitten. Kwestie van de te backuppen bestanden selecteren, backup proces starten en niet meer na omkijken het eerste uur of zo. Of was de backup maken inclusief het medium (USB stick, DVD)?

Onzin, of je hebt niet gelezen wat de klacht is. Het systeem werkt niet meer, dus moet je eerst de schijf uitbouwen en uitlezen en het hangt van het type systeem af of dit zo makkelijk kan of een heel karwij is. 35 euro is zeer redelijk. EN nee data valt niet onder garantie omdat het door de gebruiker zelf gecreëerd is.

[GJvdZ]

Los daarvan vind ik €35 wel wat prijzig.

Ik zou zeggen: ga het eens bedrijfsmatig aanbieden voor minder. Kijken hoe lang je het volhoudt...

[GJvdZ]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

[olaf79]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Heb je nog niks aan als je huis afbrand of leeg wordt geroofd.
Dus tip 2 zou moeten zijn: backup naar de cloud en naar je externe harde schijf.

[eleven]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Tip 3
Koop 3 externe schijven en maak van de andere twee schijven een back-up, dan ben je altijd zeker van je gegevens.
Als klap op de vuurpijl stuur je gegevens naar een ICloud (Online opslag), dan heb je nog meer zekerheid.

[olaf79]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Tip 3
Koop 3 externe schijven en maak van de andere twee schijven een back-up, dan ben je altijd zeker van je gegevens.
Als klap op de vuurpijl stuur je gegevens naar een ICloud (Online opslag), dan heb je nog meer zekerheid.

Soms raad ik klanten aan om de 2e externe schijf in hun auto te leggen. Probleem is echter dat mensen vergeten de schijven te syncen. Anyway, het punt is dat je zelf verantwoordelijk bent voor backups en dit niet onder garantie valt.

[eleven]

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Tip 3
Koop 3 externe schijven en maak van de andere twee schijven een back-up, dan ben je altijd zeker van je gegevens.
Als klap op de vuurpijl stuur je gegevens naar een ICloud (Online opslag), dan heb je nog meer zekerheid.

Soms raad ik klanten aan om de 2e externe schijf in hun auto te leggen. Probleem is echter dat mensen vergeten de schijven te syncen. Anyway, het punt is dat je zelf verantwoordelijk bent voor backups en dit niet onder garantie valt.

Is vooral fijn in de zomer als de temperatuur in de auto oploopt tot boven de 50 graden.

[sjohie]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Heb je nog niks aan als je huis afbrand of leeg wordt geroofd.
Dus tip 2 zou moeten zijn: backup naar de cloud en naar je externe harde schijf.

Gewoon een Synology NAS in huis, en abonnement nemen bij Crashplan, kost ~3,50 per maand voor ongelimiteerde incrementele backups van alle bestanden.

[GJvdZ]

Tip
Koop een externe schijf en sla je back ups daar op, dan kan je altijd aan je documenten en foto´s, ook als je laptop naar de reparateur moet.

Tip2: koop 2 externe schijven. 1 back-up is geen back-up.

Heb je nog niks aan als je huis afbrand of leeg wordt geroofd.
Dus tip 2 zou moeten zijn: backup naar de cloud en naar je externe harde schijf.

Je hoeft toch verdorie niet alle details voor te schrijven. Het spreekt voor zich dat je de 2e back-up in een ander pand bewaart. Backup naar de cloud is niet altijd even praktisch. Een cloud storage van een paar honder GB's is niet goedkoop en duurt ook wel even om te synchen.

[ArneLH]

Arnoud blogde hier in maart of een vergelijkbaar onderwerp.

[rozemarijntje]

Maar nu is wel je garantie weg,je hebt ding nu zelf open gemaakt,als de verzegeling verbroken is,garantie meestal ook...

[eleven]

Maar nu is wel je garantie weg,je hebt ding nu zelf open gemaakt,als de verzegeling verbroken is,garantie meestal ook...

Welke verzegeling?

[olaf79]

Je hoeft toch verdorie niet alle details voor te schrijven. Het spreekt voor zich dat je de 2e back-up in een ander pand bewaart. Backup naar de cloud is niet altijd even praktisch. Een cloud storage van een paar honder GB's is niet goedkoop en duurt ook wel even om te synchen.

15 euro p/m vind ik niet duur. Eerste backup duurt even. Daarna de increments die vrij snel zullen gaan. Je kunt ook kiezen om een schijf met initieele backup in te sturen.

[rozemarijntje]

Maar nu is wel je garantie weg,je hebt ding nu zelf open gemaakt,als de verzegeling verbroken is,garantie meestal ook...

Welke verzegeling?

Hij heeft die laptop toch opengemaakt? Dan zien ze dat hij open is geweest

[eleven]

Maar nu is wel je garantie weg,je hebt ding nu zelf open gemaakt,als de verzegeling verbroken is,garantie meestal ook...

Welke verzegeling?

Hij heeft die laptop toch opengemaakt? Dan zien ze dat hij open is geweest

Je had het over een verzegeling !

[olaf79]

Je had het over een verzegeling !

Lijkt me verder niet relevant. Als je een verpakking moet openen, stukmaken, de verzegeling verbreken of wat dan ook om het product normaal te kunnen inspecteren is het geen probleem. Uitzondering zijn software, cd's en andere dragers van films en muziek etc.