[ archief ] Garantie

[m.silav]

Beste Lezers,

Heb ongeveer 2 jaar geleden bij Megamax Apeldoorn een draadloze telefoon van Samsung gekocht (SPR 6100) voor +/- 170 euro.
Met extra 3 jaar garantie, (deze geeft megamax standaard dus zonder extra te betalen)

Voorwaarden:
Gratis "Megamax-kwaliteitsgarantie"
Megamax staat achter de kwaliteit van de door hun geleverde produkte. Toch bestaat de kans dat er een defect optreedt. Mocht uw aankoop binnen de verhoogde garantieperiode 3 keer door onze technische dienst danwel de leverancier op fabricagefouten gerepareed moeten worden krijgt u van ons een nieuw exemplar. Is het model/type niet mer leverbaar dan krijgt u van Megammax een gelijkwaardige met dezelfde specificaties.

Deze toestel heeft helaas 1 maand geleden defecten vertoont. Deze is toen opgestuurd via megamax, hieruit bleek dat het toestel economisch niet te repareren was. Dus ze kwamen aan met een gelijkwaardige toestel en dat zou een AEG D5000 zijn.

Hiermee zijn wij niet accoord gegaan omdat wij het toestel niet mooi vonden, waarop wij met het volgende voorstel zijn gekomen. Een ander toestel leveren met eventuele bijbetaling, ze zijn hiermee accoord gegaan. Alleen ze kwamen aan dat wij een bedrag van 160 euro bij moesten betalen. Het toestel kost bij hun 260 euro.

Onze vraag is kunnen ze dit maken of hebben wij recht op een bijbetaling van 80 euro dit naa aftrek van oorspronkelijke betaalde prijs voor het samsung toestel.

Trouwens zeggen ja maar meneer u heeft het toestel wel gebruikt dus er zit daar een afschrijving aan. Maar ik hed toch 3 jaar garantie???????


Wie kan ons HELPEN.

[miraltje]

Trouwens zeggen ja maar meneer u heeft het toestel wel gebruikt dus er zit daar een afschrijving aan. Maar ik hed toch 3 jaar garantie???????

die garantie geld voor een defect en niet voor de afschrijving van een apparaat.
Je hebt niet alleen te maken met afschrijving maar ook met de tijd dat u hem wel goed heeft kunnen gebruiken.
zij hebben correct gehandeld ,ze hebben u een gelijkwaardig toestel aangeboden maar als u die dan niet mooi vind is dat u probleem en niet die van megamax.

als je binnen 2 jaar een nieuwe auto koopt zeg je toch ook niet bij inruil "maar er zit toch garantie op" en dus krijg ik nog steeds het zelfde bedrag terug als wat ik er toen voor betaald heb

[hoffie]

hee miraltje
als het zelfde model nog had bestaan hadden ze dan wel recht op een nieuwe van het zelfde model, of hadden ze genoegen moeten nemen met een tweedehandsje??????????
Optie voor de leverancier is hem gewoon maken, ook al is dat voor hun niet interressant.....................

[m.silav]

miraltje,

als je binnen 2 jaar een nieuwe auto koopt zeg je toch ook niet bij inruil "maar er zit toch garantie op" en dus krijg ik nog steeds het zelfde bedrag terug als wat ik er toen voor betaald heb

[m.silav]

miraltje,

als je binnen 2 jaar een nieuwe auto koopt zeg je toch ook niet bij inruil "maar er zit toch garantie op" en dus krijg ik nog steeds het zelfde bedrag terug als wat ik er toen voor betaald heb

Denk dat je nu appels met peren gaat vergelijken.

Ten eerste heb 2 jaar geleden een bedrag betaalt van 170 euro. Kan mij wel een beetje voorstellen dat hij afschrijving heeft maar vind t ook wel dat ze met eeen tussen oplossing moeten komen. Dan maar onze geld turug dus minus afschrijving, of een ander toestel als de AEG aanbieden. MAar dat willen ze ook niet, trouwens ze laten je niet eens uitpraten.
Ze zeggen u heeft 2 keuzes toestel van AEG of uw oude niet die niet gerepareerd is.

Wat hoffie ook aaangeeft als het model wel bestond had ik gewoon een nieuw exemplaar gekregen. Trouwens ik zie ook het vergelijkenins niet tussen mijn Samsung en het AEG niet?????? Hoe kan het nou zijn dat het een vergelijkbare toestel is>?????