[ archief ] Garantie verloop vraagstuk

[cgbutter]

Kan iemand mij uitleggen welke rechten er zijn in onderstaand geval.

Wij zijn 4 maanden op reis met onze spiegelreflex. Er zit nog garantie op de camera en eveneens op de lens eenmaal aangekomen op de eerste bestemming merken wij na een aantal dagen dat er speling is gekomen in de bevestiging tussen lens en camera. Hier voelden wij ons niet prettig bij en besloten er niets zelf aan te doen maar professionele hulp te zoeken van een Nikon dealer. De Nikon dealer vond eveneens dat er te veel speling op zat en wilde deze wel als snelle service kosteloos repareren.

We hebben de camera altijd in een stevige camera rugtas bewaard en nooit door anderen laten hanteren.

Na 3,5 maand komen we terug in Nederland en hebben we nog enkele zaken van de camera waarvan wij vinden dat deze niet horen. We leveren de camera in bij de Foka en krijgen een week later bericht dat wij alle kosten zelf moeten betalen en dat er geen garantie meer op zit omdat er is geconstateerd dat er door derden aan gesleuteld is.

Hoe gaat in dit geval de garantie regeling in zijn werk?

[dhc]

Die is er niet meer, je hebt er door derden aan laten sleutelen en dan vervalt je garantie.

Staat in de garantievoorwaarden.

[ruud_a]

als het een nikon dealer was en een nikon camera, zou er nog garantie moeten zijn lijkt me.
maar dan moet u wel aan kunnen tonen dat het een originele nikon dealer was.