[ archief ] Herroepingsrecht maatwerk

[meike91]

Beste forumgebruikers,

Ik heb recent een hor op maat besteld. De hor past in het kozijn, het raam zelf sluit echter niet meer. Ik heb alle meetinstructies bij de bestelling juist gevolgd. De door de leverancier vermeldde eventuele obstakels die in de weg zouden kunnen zitten, heb ik gecontroleerd en doorgegeven (dit waren er namelijk geen). Conclusie: ik heb de instructies van de leverancier 100% gevolgd en de juiste maten doorgegeven. Ook de leverancier weet niet waarom het raam niet sluit (maten gecontroleerd, dieper profielstuk geprobeerd etc.).

Hoe zit het nu met het herroepingsrecht? Ja, het is maatwerk, dus niet te retourneren. Maar wat als je volledig de gevraagde maten hebt doorgegeven en het product dan nog niet naar behoren werkt? Dat het niet werkt, ligt in dit geval denk ik niet aan het feit dat het maatwerk is. Heeft iemand hier verstand van/ ooit mee te maken gehad?

[Moneyman]

Je moet je niet richten op het herroepingsrecht, want dat heb je niet. Richt je op nonconformiteit. Maar dan moet je wel eerst helder hebben of het product überhaupt nonconfirm is.

[Jefdus]

Hier zou een foto van de situatie helpen. Het gaat er hier zo te lezen om of het niet kunnen sluiten van het raam komt door een verkeerd ontwerp van het product, of dat dit komt door een rare constructie bij het raam van TS.

[crazyme]

Wie heeft de hor geplaatst en was deze persoon wel deskundig ?

[Frantic2]

Maar waarom je raam sluiten bij het gebruik van een hor? Of ben ik nu te simpel?

[Lowieze]

Maar waarom je raam sluiten bij het gebruik van een hor? Of ben ik nu te simpel?

Misschien wel . Als je bijv. een naar binnen draaiend raam hebt, zit je hor aan de buitenkant. Toch handig als je raam dan ook nog dicht kan.

[mh73]

Het is toch prettig, als je een hor er niet steeds uit hoeft te halen? Wij hebben boven draai-kiepramen waar je het raam open en dicht kan doen zonder dat je aan het hor zit. Ideaal.
En bij de andere ramen moet het frame met hor ook even open en dicht als je het raam dicht doet, maar dan moet het hor toch ook weer netjes dicht kunnen daarna?

[meike91]

Ik heb geen foto meer (hor zit weer in de doos). Om de situatie toch even te verhelderen:
- het betreft een (rechttoe rechtaan) draaikiep raam.
- We hebben online besteld en de maten doorgegeven. De door ons doorgegeven maten lijken te kloppen, ook volgens de verkoper.
- We moeten de hor zelf plaatsen (dus geen professional).
- We plaatsen de hor in het kozijn, waarna het raam hier tegenaan zou moeten sluiten. De hor hoeft er dus niet uitgehaald te worden bij het sluiten van het raam (concept van een inzethor).
- Wanneer we het raam dicht doen vanuit de draaistand, kunnen we het simpelweg niet meer sluiten en hierdoor ook niet in de kiepstand zetten. Het lijkt alsof het raamkozijn schuurt op de hor en de hor wellicht te dik is om het kozijn in het slot te laten vallen.

Mochten er nog tips zijn, hoor ik dit graag!

[Lady1234]

Ik heb ook permanente horren in mijn draai/kiepramen, maar deze zijn tegelijkertijd geinstalleerd. Die horren vallen in een soort frame.

Is dat frame wel oo de juiste wijze geplaatst?

[Kolibrie]

Plaatst u de hor wel goed?
Zie filmpje op youtube
https://www.youtube.com/watch?v=mg-b0RsGofQ

[Lowieze]

Plaatst u de hor wel goed?
Zie filmpje op youtube
https://www.youtube.com/watch?v=mg-b0RsGofQ

Ik zie in dit filmpje niet of het raam nog dicht kan als de hor bevestigd is. Het is niet duidelijk of dit een permanente hor is.

[Lady1234]

Dan nog het filmpje helemaal afkijken. Is gewoon een permanente hor. Kan dus blijven zitten.

[Kolibrie]

Kijkt u dan ook eens naar dit filmpje
https://www.youtube.com/watch?v=_5Qv6M3cXFI

[tttlocke]

'De raamnokken instellen'. Zou het inderdaad dat zijn?

[Lowieze]

Dan nog het filmpje helemaal afkijken. Is gewoon een permanente hor. Kan dus blijven zitten.

Zelfs als je het filmpje helemaal afkijkt, zie je het raam niet dicht.
Maar goed, wie zegt dat TS deze hor heeft?

[Sira]

Uw raam sluit strak, prima, maar in ieder geval te strak voor een inzethor. U had een klemhor moeten bestellen.

Een klemhor is ook een vast raamhor, maar het verschil met een inzethor is dat een klemhor d.m.v. klemmetjes aan de buitenrand wordt bevestigd en een inzethor wordt aan de binnenzijde van het raam bevestigd. De randen van een inzethor zijn dan ook vaak te dik om de raamvleugel te sluiten.

[Sira]

De horren op de filmpjes zijn inderdaad inzethorren.