De vriendelijke mevrouw vertelde mij dat, dat geen enkele probleem was en dat de serienummer op mijn laptop als garantiebewijs dient. Want in Juni 2014 had hij nog garantie tot en met 16 September (zo uit mijn hoofd). Zo gezegd zo gedaan, ik kreeg netjes een doos thuis gestuurd met bubbelplastic voor de bescherming en deze heb ik toen opgestuurd. Mijn laptop zou begin Juli klaar zijn
.Na een maandje wachten heb ik nog geen antwoord en besloot ik ze te bellen. Er blijken onderdelen nodig te zijn en die zijn al besteld maar zijn nog steeds niet binnen??
Dus ik weer gewacht en begin Augustus 2014 weer gebeld hoe het zat, wat blijkt de onderdelen zijn er nog steeds niet. Dus ik weer gewacht en om de 2 weken gebeld hoe het met de laptop zat maar helaas nog steeds geen onderdelen die nodig zijn voor de reparatie. Begin september weer gebeld en kreeg te horen dat ik niet moest zeuren en dat begin Oktober de onderdelen er zouden zijn, hoe woest ik ook was ik bleef netjes wachten. Begin oktober weer gebeld en raad u het eens lieve mensen de onderdelen waren er weer niet! Vandaag 13-10-2014 weer gebeld en de onderdelen zouden per 31 Dec 2014 zouden die er zijn! Ze vertelde me dat ik een aankoopbon nodig heb, want dan zou er een alternatieve oplossing zijn zoals een nieuw laptop naar waarde van de laptop die ik had. Als ik geen aankoopbewijs heb zou ik dus tot en met 31 Dec 2014 moeten wachten en vervolgens weer horen dat de onderdelen er nog niet zijn en dat ik weer moest wachten tot begin maart 2015 of ik krijg de laptop ongerepareerd / kapot terug.
Nou kook ik van woede want ik zit vanaf begin Juni zonder mijn peperdure HP Spectre i7 Laptop en HP doet er niks aan!! Iemand die me uit de brand kan helpen!?
