[ archief ] huawei p10

[ingmar81]

hallo,

als je een nieuwe mobiele telefoon koopt (dus een los toestel) en na vier maanden doet de camera het niet meer. mag huawie deze dan vervangen voor een gereviseerd model als je eigen telefoon niet meer gerepareerd kan worden?

[ManchesterU15]

Om even kort uit mijn hoofd te reageren, zonder dit allemaal met wetsartikelen te bekrachtigen.
Indien een product niet meer te vervangen is, is het aan de fabrikant om een vergelijkbaar product aan te bieden. Dit hoeft niet te betekenen dat het product nieuw moet zijn. Mocht u dit niet willen, zou u kunnen voorstellen de koop te ontbinden, toestel gaat naar de fabrikant en u krijgt uw geld terug.

[witte angora]

Om even kort uit mijn hoofd te reageren, zonder dit allemaal met wetsartikelen te bekrachtigen.
Indien een product niet meer te vervangen is, is het aan de fabrikant om een vergelijkbaar product aan te bieden. Dit hoeft niet te betekenen dat het product nieuw moet zijn. Mocht u dit niet willen, zou u kunnen voorstellen de koop te ontbinden, toestel gaat naar de fabrikant en u krijgt uw geld terug.

En vervolgens koop je van dat geld een nieuw, identiek exemplaar. Of iets heel anders.

[angel1978]

dit toestel is rechtstreeks bij de fabrikant gekocht?

[sjohie]

Om even kort uit mijn hoofd te reageren, zonder dit allemaal met wetsartikelen te bekrachtigen.
Indien een product niet meer te vervangen is, is het aan de fabrikant om een vergelijkbaar product aan te bieden. Dit hoeft niet te betekenen dat het product nieuw moet zijn. Mocht u dit niet willen, zou u kunnen voorstellen de koop te ontbinden, toestel gaat naar de fabrikant en u krijgt uw geld terug.

Welk geld bedoel je precies, met "het geld "? Het volledige aankoopbedrag, of de dagwaarde van het toestel na 4 maanden gebruik? Volgens mij is dat koop ontbinden nog wel een complexe exercitie, eentje die je goed dient te op- en onderbouwen, dat vergt dossiervorming en gedocumenteerde correspondentie, verwijzen naar 4 regels tekst welke iemand (jij) op een forum zet, is daarvoor lang niet afdoende.

[JvandeW]

Om even kort uit mijn hoofd te reageren, zonder dit allemaal met wetsartikelen te bekrachtigen.
Indien een product niet meer te vervangen is, is het aan de fabrikant om een vergelijkbaar product aan te bieden. Dit hoeft niet te betekenen dat het product nieuw moet zijn.

Tweemaal is door de rechter bepaald dat geen gereviseerd/refurbished/remanufactured geleverd mag worden als vervang van de non-conforme zaak.

"Apple moet een klant een nieuw product leveren en geen exemplaar met mogelijk gebruikte onderdelen ter vervanging van een kapot product."

ECLI:NL:RBAMS:2017:2519

"Consumentenrecht, non-conformiteit. Iphone van € 799,00 die na acht maanden niet meer op wil starten is non-conform. Richtlijnconforme uitleg van artikel 7:21 BW brengt dan met zich mee dat Apple een nieuw toestel aan koper moet verschaffen, zij kan niet met een refurbished toestel volstaan."

ECLI:NL:RBAMS:2016:4197

Hier moet wel vanuit gegaan worden dat Huawei ook de verkoper van het toestel is. Dat is immers niet zo vanzelf sprekend.

Mocht u dit niet willen, zou u kunnen voorstellen de koop te ontbinden, toestel gaat naar de fabrikant en u krijgt uw geld terug.

Ontbinding is in eerste instantie niet het recht dat de koper kan eisen.

[alfatrion]

als je een nieuwe mobiele telefoon koopt (dus een los toestel) en na vier maanden doet de camera het niet meer. mag huawie deze dan vervangen voor een gereviseerd model als je eigen telefoon niet meer gerepareerd kan worden?

Nee, dat mag niet. Als jij gereviseerd model had gewild, dan had je die wel gekocht. Zie voor een onderbouwing de jurisprudentie van JvandeW.

Welk geld bedoel je precies, met "het geld "? Het volledige aankoopbedrag, of de dagwaarde van het toestel na 4 maanden gebruik?

De rechter wijst hier gewoon 100% van het aankoopbedrag toe.