| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
Een ketel plaatsen en opstarten kan zeker in een uur als de aansluitingen al op de juiste plek zitten. Tip, wissel dan ook het expansievat en laat het systeem eens spoelen....
die in een paar uur een ketel op een zolder knallen....
Mijn zwager, installateur met 20 jaar ervaring, voorzien van alle diploma's en certificaten van de grote ketelboeren, en onderhand manager van een service & onderhoudsafdeling met ~40 monteurs die alle soorten en maten ketels plaatsen en onderhouden, plant een klein dagdeel per ketel in als het gaat om het vervangen van de ketel in een bestaande installatie. Dus 3 uren. Naast het fysieke ophangen is er ook het inregelen en inpassen in de bestaande installatie, iets wat een behoorlijk bepalende factor is in het halen van de geprojecteerde levensduur van ~15 jaar.Brahms schreef:Een ketel plaatsen en opstarten kan zeker in een uur als de aansluitingen al op de juiste plek zitten. Tip, wissel dan ook het expansievat en laat het systeem eens spoelen....
die in een paar uur een ketel op een zolder knallen....
Een driewegklep wisselen in een uurtje is een uitdaging.....
FYI: Ik heb een technische opleiding en ben inkoper van beroep.Brahms schreef:Je maakt je druk over de driewegklep, denk dat je je veel drukker moet maken over de prijsstelling van de installateur.Joepie Joepie schreef:Zo'n ding kost idd 60 Euro, totale rekening voor half uurtje was 200 Euro...
Arbeidsloon zou rond de Euro 60 / 70 per uur moeten zijn incl voorrijkosten.
Wel snelle werker om dit in 30 minuten (van binnenkomst woning tot vertrek) te doen.....
Qua garantie, een driewegklep is redelijk gevoelig voor storingen, maar gewoon een slijtagedeel.
In eerste reactie beantwoordt Remeha alleen de eerste vraag...Joepie Joepie schreef:Klacht ligt bij Remeha, met deze vragen:
Moet ik met zo’n klacht bij Remeha of bij de installateur / verkoper zijn?
Welke levensduur mag ik als consument verwachten van een driewegklep met actuator van Remeha?
Wat is / zijn de meest voorkomende oorzaak / oorzaken van het falen van een driewegklep met actuator?
Hoe lang kent Remeha dit probleem al?
Wat heeft Remeha gedaan om dit probleem op te lossen (is nieuwe driewegklep met actuator beter)?
Ik heb bericht doorgestuurd naar mijn installateur en Remeha nogmaals gevraagd mijn technische vragen te beantwoorden. To be continued...Om te bepalen of u voor eventuele coulance in aanmerking komt, verzoeken wij u het defecte onderdeel via uw installateur naar ons toe te sturen. De verdere afhandeling is via uw installateur.
Dat is al een hele andere voorspiegeling van zaken dan in je openingspost. Daar stelde je letterlijk dat de Euro 200,- voor het leveren en plaatsen van de driewegklep was.Joepie Joepie schreef: Ik heb een technische opleiding en ben inkoper van beroep.
De rekening bestond uit 4 posten:
Remeha actuator + driewegklep s100823
Remeha onderhoudsset b s101457
Periodieke onderhoudsbeurt
Voorrijkosten.
Een onderdeel van het onderhandelen is de kunst van het weglaten. Ik heb zelf gevraagd om reparatie te combineren met onderhoudsbeurt. Ik heb niet geklaagd over de prijs, maar heb mij gericht op het vroegtijdig falen van driewegklep met actuator. Mijn technische vragen zijn nog niet beantwoord...Brahms schreef:Dat is al een hele andere voorspiegeling van zaken dan in je openingspost. Daar stelde je letterlijk dat de Euro 200,- voor het leveren en plaatsen van de driewegklep was.Joepie Joepie schreef: Ik heb een technische opleiding en ben inkoper van beroep.
De rekening bestond uit 4 posten:
Remeha actuator + driewegklep s100823
Remeha onderhoudsset b s101457
Periodieke onderhoudsbeurt
Voorrijkosten.
Nu blijkt uit je rekening dat er veel meer werk is verricht voor dit bedrag en er ook een revisieset voor de onderhoudsbeurt in het bedrag zat.
Dit lezende heeft de installateur een nette rekening uitgebracht, welke je meteen mocht betalen, niets fout aan.
Waarom je vermeld een technische opleiding te hebben en inkoper te zijn, snap ik even niet........
Zeg ik dat? Ik mag toch wel onderhandelen met Remeha en installateur / verkoper - of moet ik dat eerst hier op forum vragen?kokka schreef:Waarom moet je op een consumenten forum onderhandelen?
nee dat hoeft zeker niet, maar je reageert op de opmerking van brahms dat je in je openingspost een hele andere voorstelling van zaken gaf met deze zeeeer wijze uitspraak.Joepie Joepie schreef:Zeg ik dat? Ik mag toch wel onderhandelen met Remeha en installateur / verkoper - of moet ik dat eerst hier op forum vragen?kokka schreef:Waarom moet je op een consumenten forum onderhandelen?
Hij zou om 7 uur komen, en belde om 5 over aan.Brahms schreef:En dat allemaal in 35 minuten, dat kan dus nooit.........
... hetgeen iets wezenlijks anders is dan "onderhoud heeft gepleegd".Joepie Joepie schreef:Probleem is verholpen en ik heb gezien dat hij naast actuator & driewegklep ook een zakje voor onderhoud heeft open gemaakt.
Heb je ook een Remeha ketel? Een familielid doet als officieel installateur bij mij het onderhoud van de Remeha-ketel; ketel is zeker voor het onderhoud makkelijk toegankelijk en stelt niets voor en al helemaal in tijd niet.Moneyman schreef:... hetgeen iets wezenlijks anders is dan "onderhoud heeft gepleegd".Joepie Joepie schreef:Probleem is verholpen en ik heb gezien dat hij naast actuator & driewegklep ook een zakje voor onderhoud heeft open gemaakt.
Mijn ervaring met onderhoudsbeurten is dat die alleen al zó een half uur duren.
De driewegklep is geen zogenaamd slijtagedeel.
