[ archief ] Remeha ketel - actuator & driewegklep kapot

[Joepie Joepie]

Remeha zegt ook:

Een driewegklep kan eventueel gespoeld worden tijdens onderhoud.

Snap ik niet zo goed, zo dat levensduur verlengend zijn?
Is het wel / geen onderdeel van periodiek onderhoud?

[Brahms]

Geen onderdeel van het periodiek onderhoud.

Spoelen kan, dat adviseren sommige installateurs ook voor de gehele installatie.

[Joepie Joepie]

Het gaat de "goede" kant op.

Remeha 7 Maart:

Remeha kan op basis van het ketelserienummer de in productie gebuikte onderdelen identificeren.

Remeha 9 Maart:

Wij kunnen aan de hand van het serienummer van de cv-ketel niet bepalen uit welke serie de driewegklep van uw ketel komt.

[Brahms]

Dat zie ik (nog) niet, maar fijn dat je de antwoorden zo interpreteert. Benieuwd of Remeha er nog echt iets mee gaat doen.....

[Joepie Joepie]

Installateur zegt dat zowel actuator als klep kapot was, is dat niet heel onwaarschijnlijk?

Remeha weigert duidelijkheid te verschaffen...

[Joepie Joepie]

Remeha zegt:
Het is mogelijk dat de motor/actuator door waterschade als gevolg van lekkage van de driewegklep defect kan raken, waardoor beide onderdelen dus gelijk defect kunnen zijn.
Het één is namelijk het gevolg van het ander.

Afgaande op het serienummer van zijn toestel en het feit dat de driewegklep volgens u nog nooit vervangen is, kun je concluderen dat uw driewegklep uit de serie komt met een (minimale) verhoogde kans op uitval.

[Moneyman]

En nu?

[Joepie Joepie]

Kijken waar installateur mee terugkomt (obv onderzoek van actuator & klep door Remeha).

[stofzuigertje]

Als je beide vervangt kun je geld verdienen....

De actuator is stuk of niet.....
De klep kan vast zitten door vuil dus ultrasoon reinigen als je een flinke lading van deze hebt en 80% werkt weer.

Ik heb handeltje in gereviseerde en geteste onderdelen.
Verder is de 3 weg klep een onderdeel die in meerdere merken voorkomt en je kunt uit enkele merken kleppen kiezen!
Ook nog merk en merkloos in andere doosjes maar zonder doosje moet je op sticker kijken of het een dure of goedkope is.

Systeem goed schoon spoelen bij nieuwe kachel of bij vervuilde klep want niet iedereen wil duur vuil filter monteren dat ook onderhoud nodig heeft, want een volle opvang en dan heb je ook een storing.....

Bij nieuwe ketel na aftap eerst 3x vullen, pompen en weer leeg en meeste is weg.

[Joepie Joepie]

Als je beide vervangt kun je geld verdienen....

Ze worden door Remeha als een service pakketje samen verkocht.

En Remeha zegt:

Het is mogelijk dat de motor/actuator door waterschade als gevolg van lekkage van de driewegklep defect kan raken, waardoor beide onderdelen dus gelijk defect kunnen zijn.
Het één is namelijk het gevolg van het ander.

[Joepie Joepie]

Beste Pascal,

Ik heb vandaag mogen vernemen dat je nog steeds geen actie hebt ondernomen om onderdelen terug te sturen naar Remeha.

Daarom stel ik voor dat we de rekening behoudens onderhoud samen delen en dat je de eventuele vergoeding van Remeha mag behouden.

Graag ontvang ik het bedrag van 44.77 Euro binnen 2 weken op mijn bij u bekend zijnde rekening.

Indien u hiermee niet akkoord gaat, dan verneem ik dat graag schriftelijk met onderbouwing (uiterlijk 2 weken vanaf heden).

[Brahms]

Beste Pascal,

Ik heb vandaag mogen vernemen dat je nog steeds geen actie hebt ondernomen om onderdelen terug te sturen naar Remeha.

Daarom stel ik voor dat we de rekening behoudens onderhoud samen delen en dat je de eventuele vergoeding van Remeha mag behouden.

Graag ontvang ik het bedrag van 44.77 Euro binnen 2 weken op mijn bij u bekend zijnde rekening.

Indien u hiermee niet akkoord gaat, dan verneem ik dat graag schriftelijk met onderbouwing (uiterlijk 2 weken vanaf heden).

En jij denkt nu dat je E 44,77 retour krijgt van je instalateur?

[Joepie Joepie]

En jij denkt nu dat je E 44,77 retour krijgt van je instalateur?

Ik denk dat hij er nu over zijn eigen handelen na denkt.

[Brahms]

Op 9 maart was je nog zo positief........
Overigens niet al te netjes om je communicatie met je instalateur ook direct on-line te gooien.
Dat getuigd niet echt van fatsoen.

[Joepie Joepie]

Ik heb geen bedrijfsnaam / achternaam geplaatst, bewust.

En tot vandaag alleen / voornamelijk communicatie met Remeha.

[stofzuigertje]

Een Remeha doosje is duur, ik haal wel dezelfde onderdelen die ook in Remeha passen bij warmteservice... .
Welk merk maakt nauwelijks uit, meestal Honnywell , de grote onderdelen leverancier van heel veel merken!

[Joepie Joepie]

Bij warmte service zijn remaha parts niet goedkoper, ander merk begin ik zelf niet aan, zelf in schroeven ook niet.

[Joepie Joepie]

Het is een schaakspel geworden

@XXX
• Dank voor je reactie.
• Ik snap dat jullie niet akkoord gaat met mijn voorstel.
• Je begrijpt dat ik geen akkoord hebt gegeven voor jullie claim van 54,45 Euro (ten behoeven van klacht afhandeling) en daarom totaal ongegrond is.

@XXX en Remeha:
• Ik kijk uit naar de terugkoppeling van Remeha over de actuator & driewegklep die voortijdig kapot is gegaan.
• Ik wil uiterlijk binnen 2 weken en redelijke termijn horen, ik neem aan dat XXX en Remeha daar samen wel uit komen.

[Moneyman]

Veel plezier dan maar. Een schaakspel kan heel ontspannend werken en even afleiden van discussies met allerlei financiële instanties en anderen om je heen.

[Tinusz2]

Zelf heb ik een Remeha Calenta ketel uit 2012 ofzo. In 2017 heeft men de driewegklep vervangen. Helemaal kostenloos, Remeha gaf aan dat het een productie fout is. Ik belde en binnen minuut begreep hij het probleem. Geen voorrijkosten, geen materiaal kosten. Echt helemaal niets.

MAAAAAR let op, je moet dit via Remeha zelf doen en niet via je lokale installatieboer. Die moet je wel gewoon betalen.