[ archief ] Reparatieplicht

[JanPrins]

Drie jaar geleden kochten we een toiletdouche (intelligent bidet genoemd) voor ca. €800 via een internetleverancier.
Het apparaat heeft 2,5 jaar lang goed en naar tevredenheid gefunctioneerd. Plotseling ging het kapot en heb ik het ter reparatie aangeboden aan de leverancier. Deze deed hier moeilijk over, zei dat hij het apparaat niet meer leverde (failiete fabriek oid). Eventueel zou hij uit het buitenland onderdelen kunnen krijgen. Dat is niet gelukt en nu is het apparaat niet te repareren. Leverancier beweert slechts 1 jaar garantie te geven.

De leverancier doet een aanbod. Hij geeft ons €150 korting op een nieuw vervangend apparaat met dezelfde functies (nieuwprijs nu €595).

Vraag 1: heeft de leverancier voorbij de 1 jaar garantie geen plichten om apparatuur die zo'n 10 jaar meegaat reparabel te houden? Ik las iets over economische levensduur als medebepalende factor. Voor dit apparaat schat ik die toch gauw op minimaal 6 jaar.

Vraag 2: Kan ik aan het niet kunnen voldoen aan de reparatieplicht door de leverancier rechten ontlenen, bijv. bij de aankoop van een vervangend apparaat? En zo ja, welke rechten.

Vraag 3; Ons tegenaanbod was accoord te gaan met het voorstel maar voor 50% van de verkoopwaarde (van het nieuwe apparaat. We boden €300. Vindt u dit een juist tegenbod?

Gaarne advies hierbij.
Bij voorbaat dank.

[sjoegel]

Niet mauwen. U wilde voor een dubbeltje op de eerste rang zitten door het goedkoop op internet te kopen in plaats van bij de specialist in het dorp.

[alfatrion]

1. Dat kun je niet zo stellrn. De winkelier is gehouden om het exemplaar te kostelooos herstellen of vervangen als het aantoonbaar niet beantwoord aan dat gene wat je er van mocht verwachten. Als dat niet meer kan of duurder is dan ontbinding, waarbij een gebruiksvergooeding moet worden betaald, dan hoeft dan niet.

3 Als je uit gaat van een gemiddelde levensduur van 5 jaar en het bovenstaande, dan wel.