[ archief ] Samsung GSM vertoont na 1,5 jaar kuren

[Marcooo]

Mijn Samsung E700 van anderhalf jaar oud vertoont kuren.
De foto functie maakt alleen nog maar witte foto's en het scherm is haast niet meer leesbaar tenzij ik hem half dicht/open doe.

Als je op internet kijkt zie je dat heel veel mensen dit probleem hebben met dit toestel. De reparatie kosten bedragen +/- 100 euro

Ik heb hem bij de Belcompany gekocht bij een 2 jarig abonnement. Deze verwijzen naar T-Mobile voor de garantie. Ik heb T-Mobile een aangetekende brief gestuurd en mij op de warenwet 2003 beroepen. Hierin staat dat je product een minimale levensduur moet hebben en volgens de consumentenbond is dit 3 jaar voor een mobiel toestel.
Ik vond dat T-Mobile tenminste 60% van de kosten moet voldoen.

T-Mobile verwijst echter door naar Samsung als fabrikant. Deze wijst echter weer terug naar T-Mobile.

Zoals je snapt, ik wordt van kastje naar de muur gestuurd. Leuk zo'n warenwet, maar zie maar eens je gelijk te krijgen.

Iemand ook ervaring hiermee?

Groeten,
Marco
Zaandam

[garry]

het beste kan je het probleem voorleggen aan het progamma; vara kassa en probeer andere mensen; die ook dat probleem hebben mee te krijgen en dan een aangetekende brief te schrijven naar de inporteur; enne er zijn al meer problemen met belcompany geweest bij dat programma; laat je niet kisten!
s66!

[EP]

Geld de wet die per 1 jan 2005 hier in Belgie is ingegaan niet in Nederland?
2 jr. garantie op consumentenprodukten van de leverancier.
http://www.mineco.fgov.be/homepull_nl.htm
Ga naar bovenaan: Bescherming consumenten- garanties van consumptiegoederen.