[ archief ] Samsung LCD televisie

[sem126]

nou had ik gespaard voor een nieuwe televisie en bij IT''S vond ik een mooie grote Samsung met prachtig beeld met aktiekorting euro 600 nou dat was wat zeg. (27-04-2007)

Ik was helemaal blij, tot er rare vlekken op het beeld verschenen, ik de service gebeld...geen probleem...binnen een week kwam er een monteur ..nieuw scherm ..klaar..garantie....( 01-05-2008)

Maar er kwamen weer vlekken december 2009 heb ik weer gebeld..geen garantie meer...600 euro kosten..kwestie van jammer dan...ik was er zo van ondersteboven dat ik niks meer heb gedaan en de vlekken werden steeds groter..

afgelopen weekend was mijn broer hier (Panasonic tv technicus) die zei dat het scherm alleen diende te worden schoongemaakt en dat de afdichting niet goed was..

niet dus volgens samsung service centrum..maar kosten zijn ''maar 300 euro''
Ik nog naar de winkel...tv brengen..(met een taxi want ik heb geen auto) en 6 weken kwijt en dan afwachten wat het gaat kosten..de man bij It's den haag was allesbehalve vriendelijk en klantenservice bestaat niet meer..

U begrijpt ik ben niet blij waar zijn de tv's van vroeger die jaaaaren meegingen..
ik heb geen geld weg te smijten vanwege in mijn ogen een ondeugdelijke tv..maar weet geen uitweg..bedankt voor het luisteren gr.

[Pirreke]

Ik heb het gelezen.

Wat is je vraag?

-Peer

[sem126]

vraag/vragen.....mm..... wat ik zou kunnen ondernemen....vindt men dat de verkoper cq samsung gelijk heeft... zou het niet normaal zijn als ze een nieuw scherm erin zetten dat de garantie langer moet zijn dan 3 maanden.......wat vindt men ervanvan dat men tegenwoordig zo makkelijk afgepoeierd wordt als klant ..kwestie van jammer dan..

wat vind men van de zogenaamde service die men niet meer krijgt..

vraag ..heeft iemand iets dergelijks meegemaakt en wat heeft die eraan gedaan

ik ben 60 heb geen auto en een pensioen..dus dit is niet zomaar even geregeld qua liggende gelden en vervoer..anders had ik dat ding al lang uit frustratie op de vuilnisbak gesmeten...

[BBCS]

Hoe en waarmee maak je trouwens de tv schoon?

[sem126]

het zit niet op de buiten kant maar van binnen en ik maak schoon met een swiffer

[TheLD]

Wat voor model Swiffer?

[sem126]

moet ik die vraag..welk model swiffer serieus nemen...sorry maar die snap ik niet..aangezien de vlekken aan de binnenkant zitten

[malaga]

Citaat:
afgelopen weekend was mijn broer hier (Panasonic tv technicus) die zei dat het scherm alleen diende te worden schoongemaakt en dat de afdichting niet goed was..

Vraagje:
Kan jou broer dit dan niet verhelpen?
Merk TV maakt toch niets uit!!

[sem126]

ja dat kan ..maar het gaat er ook om dat je een tv koopt voor een hoop geld waarvan het beeldscherm een levensduur schijnt te hebben van 1 jaar en bij reparatie ..dwz.een nieuw scherm..die dan ook nog eens 300 euro kost waar je een zg ''garantie op hebt van 3 maanden....
vlgns samsung (telefonisch )is dat het probleem niet en moet er een nieuw scherm in,,,dat geeft ook te denken..bv..dat ze van dit probleem op de hoogte zijn ????...en als je het laat ''repareren'' door een niet erkende samsung specialist dan heb je al helemaal geen poot om op te staan....

[malaga]

afgelopen weekend was mijn broer hier (Panasonic tv technicus) die zei dat het scherm alleen diende te worden schoongemaakt en dat de afdichting niet goed was..

Je hebt toch geen garantie meer en het schoonmaken van jou Broer kost toch niets!

[sem126]

nou wat een slimme opmerking daar heb je wat aan

[TheLD]

moet ik die vraag..welk model swiffer serieus nemen...sorry maar die snap ik niet..aangezien de vlekken aan de binnenkant zitten

Ja, vlekken aan de binnenzijde kan ook vocht zijn door de Swiffer, dit natuurlijk afhankelijk van het type Swiffer. Het vocht kruipt aan de zijkanten achter het scherm.

http://www.swiffer.nl/wet/wet.htm
http://www.swiffer.nl/sprayclean/sprayclean.htm

Tevens vind ik de opmerking van bayer113 nog niet zo gek. Als je broer technicus is bij Panasonic en het volgens hem een kwestie is van "alleen schoonmaken", lijkt met dat een goede optie.

[Pirreke]

Heel kort door de bocht:

Garantie op een reparatie is doorgaans 3 maanden.

Garantie op een product standaard 2 jaar.

Wettelijk gezien mijns inziens geen "gerechtelijke dwalingen".

Dan nu de "ham-"vraag:

Was het bijvoorbeeld in dit geval verstandig geweest voor deze consument om de garantie te verlengen, bij welke winkel dan ook?

Als je het mij vraagt: JA!

Dit had dus een hele hoop ellende, discussie, ergernis en kosten kunnen besparen...

Wat denken jullie hier van?

-Peer

[sem126]

het was een droge stof swiffer geen vocht gebruikt

2 schermen ..na..3 maanden maar binnen een jaar

3e scherm ? ook mischien..wat dan ?? 300 euro riskeren ?

en niet iedereen heeft een broer die het mischien kan verhelpen en bovendien woont hij in frankrijk dus niet naast de deur...hij was op bezoek..

en ja ik had de uitgebreide garantie moeten nemen..hoewel veel zaken bij radar worden besproken waar met zegt dat dat vaak niet nodig is omdat je van een apparaat mag verwachten dat hij goed werkt...toch ook zeker na een reparatie..

Ik begrijp dat het vechten tegen de bierkaai is ik zal het met deze tv moeten doen tot hij ontploft want ik heb geen liggende gelden..

[malaga]

nou wat een slimme opmerking daar heb je wat aan

Nou, je vraagt een mening, en deze heb ik gegeven.
Op het schoonmaken met de swiffer, geef ik al geen antwoord op, want dit staat jou dan ook niet aan!

Ja, vlekken aan de binnenzijde kan ook vocht zijn door de Swiffer, dit natuurlijk afhankelijk van het