[ archief ] Bijgekochte garantie op Peugeot toch niet van toepassing??

[elscb]

Deze zomer gaf mijn peugeot 207, een foutmelding. Het was na 18.00 uur, daarom kwam er een plaatselijke autohulp, die heeft de auto aan de computer gehangen, de meldingscode en meegegeven. Met de mededeling dat de auto gereset zou moeten worden. De volgende dag is de auto bij de eigen dealer gezien, bij navraag bleek de auto voor garantie gereset.
Peugeot Assistance heeft mij een maand later benaderd, een intervieuw van 10 min, over de afhandeling van het voorval.
In november heb ik mijn auto verkocht, ingeruild bij een andere dealer omdat ik een ander merk auto aangeschaft heb. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik op 31-12-2011 als nog een rekening van de peugeot dealer. tot op heden heb ik de rekening niet betaald, vandaag kreeg ik een herinnering, graag advies van u, wat moet ik hier nu mee, ben ik terecht boos of is diet gebruikelijk?

[olaf79]

Deze zomer gaf mijn peugeot 207, een foutmelding. Het was na 18.00 uur, daarom kwam er een plaatselijke autohulp, die heeft de auto aan de computer gehangen, de meldingscode en meegegeven. Met de mededeling dat de auto gereset zou moeten worden. De volgende dag is de auto bij de eigen dealer gezien, bij navraag bleek de auto voor garantie gereset.
Peugeot Assistance heeft mij een maand later benaderd, een intervieuw van 10 min, over de afhandeling van het voorval.
In november heb ik mijn auto verkocht, ingeruild bij een andere dealer omdat ik een ander merk auto aangeschaft heb. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik op 31-12-2011 als nog een rekening van de peugeot dealer. tot op heden heb ik de rekening niet betaald, vandaag kreeg ik een herinnering, graag advies van u, wat moet ik hier nu mee, ben ik terecht boos of is diet gebruikelijk?

Tsja eigenlijk zijn er hier 2 dingen aan de hand. Allereerst heeft u een product laten repareren onder garantie. Dat betekent dat de verkoper daarvoor geen kosten in rekening mag brengen. Dus in eerste instantie heeft u gelijk. Niet betalen, want de rekening is onterecht. Maar...
U heeft wel erg lang gewacht en de dealer ook niet op de hoogte gesteld van het feit dat u de rekening betwist. Zo werkt het natuurlijk niet. De rekening verdwijnt echt niet in het niets door hem te negeren.
Wat u nu moet doen is zsm de dealer alsnog op de hoogte stellen en de nota betwisten. Juridisch gezien bent u daar volgens mij al te laat mee, maar strikt genomen zou je kunnen stellen dat de rekening uberhaupt niet had mogen verzonden worden. Ik kan u dus niet met zekerheid vertellen hoe sterk u staat juridisch. Wat ik wel weet is dat het stom is dat u een rekening van 3 maanden oud laat liggen zonder de crediteur op de hoogte te brengen van het feit waarom u dat doet.

[elscb]

Daar heeft u gelijk in, ik zal als nog de dealer bellen, om aan te geven dat ik de rekening niet wil betalen, ik ben benieuwd hoe dit uitpakt, bedankt voor uw reactie

[alfatrion]

Daar heeft u gelijk in, ik zal als nog de dealer bellen, om aan te geven dat ik de rekening niet wil betalen, ik ben benieuwd hoe dit uitpakt, bedankt voor uw reactie

Ik zou dat schriftelijk afhandelen.

[Chocomelk]

Up ^

[JtC]

Ja, schriftelijk is het beste.

[harrietakel]

heb een peugeot van 2007 met 33500 km heb er zelf 14000 meegereden ben de afgelopen 2,5j 3 k naar de garage teruggeweest voor de storing motormanegment nu bij de 3k zeggen ze doodleuk moet een nieuwe cilinderkop op kosten 3250€ coulance na lang zeuren 580€ maar ik denk dat ik recht heb op meer dit kan toch niet normaal zijn bij relatief zo weinig kilometers al het ondehoud ook bij de dealer gedaan ik vind dit een slechte zaak ook in Utrecht zijn ze niet thuis

[I'll be back!]

Als de cilinderkop kapot is gegaan door een storing in het motormanagement, dan behoort die cilinderkop kosteloos te worden hersteld/vervangen.

In andere gevallen wordt het lastiger. Er zijn helaas ook mensen die bij een koude motor vol gas geven, wat weer funest is voor de motor.