[ archief ] ROFRA bank beschadidd, wat nu?

[Coppie]

Feb 2017 een dure bank gekocht bij Rofra Vaasen. Vanaf dag 1 gedoe om de levertijd, en bank een maand later gekregen. Wij zaten midden in een verhuizing en hadden er echt op gerekend en hadden dus een maand geen bank.
Bsnk opgehaald bij Rofra en bij thuiskomst toen we hem uitpakte bleek hij beschadigd en niet te voldoen aan onze verwachtingen. Hij was duidelijk anders dan showroommodel.
Hierover weer contact met Rofra opgenomen. In kleine lettertjes staat dat je ter plekke dient te controleren etc.
Op advies juridisch loket brief gestuurd met eis reparatie. Dat is uiteindelijk ingewilligd dus met goede hoop ging de bank ik Juli weer retour voor reparatie.
Oktober zouden we hem weer terug krijgen. Maar nu blijkt dat we al 3 mnd wachten op niets want de bank is nog steeds niet door hun naar de meubelmaker gestuurd.
Voor ons was t toen klaar. We eisen een ontbinding en ons geld terug door het niet nakomen van afspraken en het falen van dat bedrijf.

Wie heeft dezelfde ervaringen?@

[sylvesterb]

Feb 2017 een dure bank gekocht bij Rofra Vaasen. Vanaf dag 1 gedoe om de levertijd, en bank een maand later gekregen. Wij zaten midden in een verhuizing en hadden er echt op gerekend en hadden dus een maand geen bank.
Bsnk opgehaald bij Rofra en bij thuiskomst toen we hem uitpakte bleek hij beschadigd en niet te voldoen aan onze verwachtingen. Hij was duidelijk anders dan showroommodel.
Hierover weer contact met Rofra opgenomen. In kleine lettertjes staat dat je ter plekke dient te controleren etc.
Op advies juridisch loket brief gestuurd met eis reparatie. Dat is uiteindelijk ingewilligd dus met goede hoop ging de bank ik Juli weer retour voor reparatie.
Oktober zouden we hem weer terug krijgen. Maar nu blijkt dat we al 3 mnd wachten op niets want de bank is nog steeds niet door hun naar de meubelmaker gestuurd.
Voor ons was t toen klaar. We eisen een ontbinding en ons geld terug door het niet nakomen van afspraken en het falen van dat bedrijf.

Wie heeft dezelfde ervaringen?@

Waarom is het relevant of andere dezelfde ervaringen hebben? Je eist ontbinding van de aankoop dat mag.

[crazyme]

Koop de volgende keer bij een erkende woonwinkel. Dan Kun je naar de geschillencommissie wanneer je zo behandeld wordt. Nu moet je nog maar afwachten of je het geld terugkrijgt zonder veel juridische kosten.

[rvjapio]

nee geen ervaring en volgens anderen blijkbaar niet relevant, maar google klacht rofra home en u heeft ze.

[Coppie]

We hebben nul vertrouwen in teruggave geld. We gaan er alles aan doen om het zover te krijgen.