[ archief ] Nokia-Tmobile shop

[VanTels]

Ik kocht een Nokia N70 telefoon icm een abo. van T-Mobile.
Na ongeveer een half jaar deed het toestel helemaal niets meer.
(start niet op, gaat niet aan)
Ik lever het toestel in bij de Tmobile shop.
Na 3 weken werd ik gebeld dat het toestel terug was.
Ik haal het toestel af. Op de reparatiebon stond niet vermeld wat er aan het toestel gerepareerd was. Kom ik thuis stop mijn simkaart er in geeft het toestel aan geen netwerk. (tevens stond er Vodafone live software op de telefoon)
Helpdesk gebeld krijg ik te horen dat ik terug moet naar de winkel.
Ik kom terug in de winkel constateren ze daar aan de hand van het imeinr (serienummer telefoon) dat dit niet de door mij ingeleverde telefoon is. Nu hebben ze het toestel opnieuw opgestuurd en moet ik het maar weer afwachten.

Nu komt mijn vraag: Mijn toestel zal wellicht niet meer boven water komen en ik vermoed dat ze dus het andere toestel repareren en deze aan mij zullen geven.

Moet ik dit zomaar accepteren?

[alfatrion]

U heeft om te beginnen wettelijk de vrije keuze tussen reparatie of vervanging. Nu reparatie niet meer mogelijk is komt het neer op vervanging. U hoeft het gebruikte product niet te accepteren. Ik zou verder niet te moeilijk over doen. Een foutje kan gebeuren.