[ archief ] Schandalige behandeling Regiotaxi Utrecht

[rswaerdens]

Ik schrijf dit bericht voor mijn ouders omdat zij meerdere malen schandalig door Regio Taxi Utrecht behandeld worden.
Mijn moeder heeft begin deze week erg lang moeten wachten op haar rit.
Op de afgesproken datum/tijd was er geen vervoer voor haar, er werd haar medegedeeld dat ze gewoon nog 1,5 uur moest wachten.
Uiteindelijk kwam er een bus voorrijden terwijl ze heeft aangegeven (er staat ook een notitie bij haar naam) dat ze NIET in een bus kan komen vanwege haar beperkingen.
Ik vind dit echt schandalig, hoe kan je een iemand die slecht ter been is zo lang laten wachten.
Dit is ook niet de eerste keer dat de gemaakte afspraken niet worden nagekomen.
Ze heeft meerdere malen een klacht ingediend maar hier wordt helemaal niets mee gedaan, ook de WMO heeft klachten ingediend.
Schandalig hoe er met oudere mensen wordt omgegaan.
Ik zou graag willen weten waar we nog meer terecht kunnen met dit soort klachten.

[hänschen klein]

1 - Zet uw ervaring vooral op Klacht.nl
2 - Tevens op Klachtenkompas.nl, alhoewel het taxibedrijf er aangemeld moet zijn
3 - Volg de procedure van Consuwijzer.nl
4 - Regiotaxi-meldpunt zult u al wel meteen ingevuld hebben?

https://www.consuwijzer.nl/vervoer/taxi ... axivervoer