[ archief ] wat zijn mijn rechten?

[Brenda_vaVu]

Hoi mensen,

Ik weet niet of ik hier op het goede forum zit aangezien mijn probleem te maken heeft
met zowel gezondheidszorg als financieel als verzekering.

in het kort:
de zorg die ik heb gekregen is uitermate slecht, maar ik krijg wel telkens hoge rekeningen.

het verhaal gaat als volgt:

Ik heb al lange tijd last van mijnn ontzettend gevoelige huid.
Ik heb erg lang last gehad van puistjes, waar ik ongeveer een jaar of twee geleden eindelijk vanaf was.
Sinds september vorig jaar kreeg ik echter weer steeds meer last en ben hiervoor naar de dokter te gaan om te kijken of er een oorzaak was.

De dokter weigerde me te onderzoeken voor een oorzaak en stuurde me telkens naar huis met weer een ander middeltje voor eczeem, vissenschubbenziekte, noem maar op.

Na drie maanden vol met huisartsbezoekjes kreeg ik de mededeling:
probeer dit laatste middel en daarna stuur ik je door naar de dermatoloog.

Ik deed met tegenzin toch maar wat ze van me verwachtte maar toen ik gedaan had wat ze vroeg en mijn doorverwijzing wilde krijgen, was ze op vakantie.

het hele proces ging door en door totdat ik uiteindelijk pas in februari mijn doorverwijzing had gekregen.
Oneerlijk, vond ik, maar op zijn minst hoopte ik dat de dermatoloog mij wél zou gaan onderzoeken.
Dit viel vies tegen. Na helemaal naar het ziekenhuis in een andere stad te zijn gereisd duurde het 'consult' maar 10minuten waarvan ik 7minuten aan de assistent mijn verhaal heb gedaan en de overige 3 minuten de echte dermatoloog even een 'kijkje' kwam nemen en concludeerde:
DAT IK PUISTJES HAD.
(daar had ik zelf ook wel op kunnen komen!)

hij adviseerde me naar een schoonheids specialist te gaan(die ik nevernooit kan betalen)
en ook hij weigerde me verder te helpen of te onderzoeken.

Ik had het opgegeven, en heb sindsdien geen dokter meer bezocht voor wat dan ook.
Ik was ontzettend teleurgesteld.
Maar dat is nog niet alles.
Naast de rekeningen die ik heb gekregen van alle middeltjes die niet hebben geholpen,
heb ik nu ook een mooie verrassing van 119euro binnengekregen.
Het bleeek van het dermatoloogconsult te zijn.

Nu ben ik echt niet de beroerdste en betaal ik altijd alles, maar heb ik in dit geval ook rechten om te zeggen dat ik dit niet of (deels) betaal? kan ik ergens in beroep??

en zijn namelijk een heleboel dingen mis met deze gang van zaken.

1. als de dokter mij na de eerste 4 of 5 bezoekjes gewoon had onderzocht of doorgewezen hoefde ik dat consult niet te betalen omdat het eigen risico van vorig jaar al overschreden was.
2. de dermatoloog heeft in mijn ogen 0% bijgedragen aan wat dan ook met zijn 3minuten aandacht voor mij en gaf een advies die mijn moeder me ook wel had kunnen geven! verder weigerde hij te helpen.

alvast bedankt,
groetjes!

[witte angora]

Of het onder het juiste subforum is weet ik niet, is ook niet het allerbelangrijkste. Het belangrijkste is: hoe nu verder. Als ik je verhaal zo lees (enigszins oppervlakkig, zeg ik eerlijk) krijg je het gevoel dat je een beetje van het kastje naar de muur wordt gestuurd denk ik?

Mijns inziens zijn veel klachten tegenwoordig alleen proefondervindelijk uit te zoeken. Bij een allergietest bijvoorbeeld, krijg je een hele rij allergenen op je lijf geplakt, en na een vastgestelde periode gaat men eens kijken waar er al dan niet gereageerd is. Of: men gaat afvinken om dingen uit te sluiten, en wat er overblijft is hoogstwaarschijnlijk de juiste diagnose, maar zeker is het niet. Soms is gezondheidszorg een soort roulette. Hopen dat het balletje in één keer op de juiste plek valt, maar de kans dat het een paar keer verkeerd valt is gewoon reëel. Het lijkt er op dat je hier tegen aan loopt.

Wat de kosten betreft: voor zover ik het in kan schatten zul je dat toch moeten betalen. Het ziekenhuis heeft nu eenmaal bepaalde handelingen verricht, en daar moet voor betaald worden. Als je de nota erg hoog vind in verhouding met de geleverde werkzaamheden, zou je het ziekenhuis om uitleg kunnen vragen hoe die nota tot stand is gekomen.

Wat je huid betreft: ik ben een leek, weet van weinig. Heb je al eens geprobeerd je met marseillezeep te wassen? Dat heeft namelijk een ander productieproces dan de gewone zeep. Marseillezeep wordt vaak goed verdragen door mensen met huidproblemen. Het is wel wat duurder dan gewone zeep, en vaak zijn het grote blokken, 300 gram of zo. Maar ik heb er zelf goede ervaringen mee. Je zou eventueel via Google informatie kunnen zoeken. Wellicht dat dit je meer helpt dan welk zalfje of pilletje of dingetje van welke dokter dan ook.

[Brenda_vaVu]

Hoi angora,
allereerst bedankt voor je reactie
ik heb al veel zelf nagezocht voor mijn huid en gebruik speciale gel die mijn huid noch uitdroogt noch vetter maakt en geen parfum e.d. bevat.
Helaas doe ik zelf al alles wat mogelijk is voor een zo goed mogelijke verzorging, vandaar dat
ik graag wilde weten of er een bepaalde oorzaak was voor mijn teruggekeerde klachten.

en ik weet dat vaak onderzocht wordt door dingen te proberen, maar de meeste huisartsbezoekjes mochten ook niet langer dan een paar minuten duren en soms moest ik mijn verhaal herhalen omdat ze dan niet goed geluisterd hadden en dat gaf me ook gewoon het idee dat er geen aandacht voor me was.

Daarbij was ik twee keer naar huis gestuurd met hetzelfde middel terwijl ik al had aangegeven dat deze niet werkt en moest ik een ander middel 4weken lang blijven gebruiken terwijl in de bijsluiter stond dat het onverstandig was het middel langer dan twee aaneengesloten weken te gebruiken...

maar ik zou hier lang en breed over verder kunnen praten maar dat lost weinig op denk ik
Uiteraard was ik van plan de rekening gewoon te betalen maar hoopte enigszins op een vergoeding of een plek waar ik terecht kan met klachten over de zorg.

helaas dus niks aan te doen.

nogmaals bedankt
groetjes!

[vroem]

de kosten zijn waarschijnlijk het eigen risico , daar heeft iedereen die een specialist bezoekt mee te maken, en is nergens verhaalbaar.

Klacht indienen kan, eerste loket is het ziekenhuis, die moeten een klachtenregeling hebben.
Wordt dat niets kan je naar de medische tuchtraad, bedenk wel waar je dan aan begint.

Om een klacht hout te laten snijden zal je toch eerst een diagnose moeten hebben , namelijk dus weten wat je nu echt hebt. en wellicht heeft de dermatoloog gewoon wel gelijk...
Maar om daar achter te komen zou je dus een second opinion moeten laten uitvoeren , lijkt mij logisch dat in een ander ziekenhuis te doen trouwens.
Check wel vooraf even de verzekering, of het vergoed wordt, en op welke manier.