[ archief ] Geen geld terug, maar voucher? Vacansoleil

[Dr34m]

Beste!

Ik heb een voucher ontvangen van vacansoleil (juni dit jaar). Nu gaan we toch niet volgend jaar, dus ik wilde graag mijn geld terug.
Nu zeggen ze dat dit pas mag na 12 maanden?

Dus ik krijg het wel, maar pas als ik hem niet gebruik na 12 maanden.

Is er een mogelijkheid om dit te regelen en nav dit zomaar?


Groeten Christian

[sylvesterb]

Dus ik krijg het wel, maar pas als ik hem niet gebruik na 12 maanden.

Klopt dit zijn de voorwaarden rond de voucher, hiermee bent u wel verzekerd van uw geld. Koos u voor uitbetalen dan loopt u het risico dat Vacansoleil failliet gaat en u helemaal niets krijgt.

[Hawk-Eye]

nee hoor klopt niet, als u uw geld eerder terug wilt moeten ze dit uitbetalen....

zie ook hier, punt 8

https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... mpensaties

[ateurlings]

Misschien weet u het nog niet maar er is een Covid pandemie aan de gang en de hele reisbranche ligt op zijn gat en zijn alleen maar bezig met administratie af te handelen.
Dit is cynisch bedoeld en ik wil ermee zeggen : heb geduld, dat geld komt heus wel, maar als iedereen elke dag gaat bellen en dreigbrieven schrijven gaat het er niet sneller door

[sjohie]

nee hoor klopt niet, als u uw geld eerder terug wilt moeten ze dit uitbetalen....

zie ook hier, punt 8

https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... mpensaties

Zo stellig op basis van zo weinig info vind ik erg opportuun. Zo is vacansoleil een aanbieder van huisjes/caravans, en niet pakketreizen waar strengere/andere regels voor gelden. Dit onderscheid maakt consuwijzer niet voor niks.

Verder is de reden om niét te gaan volgend jaar ook nog een factor, want er is een voucher geaccepteerd, dus dat kent ook nog wel wat mitsen en maren.

[alfatrion]

Zo stellig op basis van zo weinig info vind ik erg opportuun. Zo is vacansoleil een aanbieder van huisjes/caravans, en niet pakketreizen waar strengere/andere regels voor gelden. Dit onderscheid maakt consuwijzer niet voor niks.

Dan is het gewoon boek 6 werk. De tegenpartij levert niet. TS kan schriftelijk ontbinden en de tegenpartij moet dan direct terugbetalen (art. 6:265, 267, 271 BW). Je kan ontbinden door hierover een brief te sturen en als betalingstermijn mag je drie werkdagen hanteren, al zou ik zelf voor 14 dagen gaan.

[alfatrion]

Dus ik krijg het wel, maar pas als ik hem niet gebruik na 12 maanden.

Klopt dit zijn de voorwaarden rond de voucher, hiermee bent u wel verzekerd van uw geld. Koos u voor uitbetalen dan loopt u het risico dat Vacansoleil failliet gaat en u helemaal niets krijgt.

1. Waar maak je uit op dat TS een aanbod tot een voucher heeft gehad en dat aanbod heeft aanvaard?
2. Waar maak je uit op dat Vacansoleil gegarneerd niet fialliet gaat als TS de voucher accepteert?

[sylvesterb]

Dus ik krijg het wel, maar pas als ik hem niet gebruik na 12 maanden.

Klopt dit zijn de voorwaarden rond de voucher, hiermee bent u wel verzekerd van uw geld. Koos u voor uitbetalen dan loopt u het risico dat Vacansoleil failliet gaat en u helemaal niets krijgt.

1. Waar maak je uit op dat TS een aanbod tot een voucher heeft gehad en dat aanbod heeft aanvaard?
2. Waar maak je uit op dat Vacansoleil gegarneerd niet fialliet gaat als TS de voucher accepteert?

1. Dat is een aanname. TS heeft al sinds 9 december niet gereageerd, dus ze spreekt het niet tegen.
2. Niet, maar dan zijn er wel garantie regelingen voor voucher, bij vroegtijdige uitbetaling heb je deze niet.

[Hawk-Eye]

nee hoor klopt niet, als u uw geld eerder terug wilt moeten ze dit uitbetalen....

zie ook hier, punt 8

https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... mpensaties

Zo stellig op basis van zo weinig info vind ik erg opportuun. Zo is vacansoleil een aanbieder van huisjes/caravans, en niet pakketreizen waar strengere/andere regels voor gelden. Dit onderscheid maakt consuwijzer niet voor niks.

Verder is de reden om niét te gaan volgend jaar ook nog een factor, want er is een voucher geaccepteerd, dus dat kent ook nog wel wat mitsen en maren.

als je een voucher hebt geaccepteerd en je wilt je centjes ontvangen heb je hier volgens de wet gewoon recht op, wat je er verder ook van vind of bijhaalt doet allemaal niet ter zake....

[alfatrion]

1. Waar maak je uit op dat TS een aanbod tot een voucher heeft gehad en dat aanbod heeft aanvaard?
2. Waar maak je uit op dat Vacansoleil gegarneerd niet fialliet gaat als TS de voucher accepteert?

1. Dat is een aanname. TS heeft al sinds 9 december niet gereageerd, dus ze spreekt het niet tegen.
2. Niet, maar dan zijn er wel garantie regelingen voor voucher, bij vroegtijdige uitbetaling heb je deze niet.

1. De meeste, zo niet alle, vouchers worden verstrekt zonder aanbod. TS reageert niet en bevestigd je verhaal dus niet. Het gaat hier om een verzinsel.
2. Wederom, waar maak je uit op dat er een dergelijke garantieregeling voor de voucher van TS is?

[alfatrion]

als je een voucher hebt geaccepteerd en je wilt je centjes ontvangen heb je hier volgens de wet gewoon recht op, wat je er verder ook van vind of bijhaalt doet allemaal niet ter zake....

Dat ligt hier anders. Immers, er is geen sprake van dwingend recht.

[sylvesterb]

1. De meeste, zo niet alle, vouchers worden verstrekt zonder aanbod. TS reageert niet en bevestigd je verhaal dus niet. Het gaat hier om een verzinsel.

Dat is een aanname van jouw.

2. Wederom, waar maak je uit op dat er een dergelijke garantieregeling voor de voucher van TS is?

Omdat Vacansoleil is aangesloten bij het SGR.

Waarom ben je zo op zoek naar een confrontatie heb je niets beters te doen? Ga ook niet meer reageren op je verdere vragen.

[alfatrion]

Dat is een aanname van jouw.

Nee, dat is wat ik zie gebeuren.

Waarom ben je zo op zoek naar een confrontatie heb je niets beters te doen?

Ik stel slechts een paar vragen naar aanleiding van je bericht. Je doet een aantal onlogische uitspraken. Zo ga je er blind van uit dat de voorwaarden rechtsgeldig zijn. En je suggeerd dat je met een voucher geen risico loopt Vacansoleil failliet. Dergelijke uitspraken verdienen een kritisch geluid, omdat een TS niet mee geholpen is.

[Seinhuis]

Via de rechtsbijstandverzekering of geschillencommissie kan je je geld terug eisen.