[ archief ] Hema voucher voor Landal vakantiepark

[george.van-aken]

Ik heb november vorig jaar een Hema ticket gekocht voor een huisje van Landal. €169 betaald aan de Hema en een 6 persoons huisje gereserveerd bij Landal Hoog Vaals en €61 betaald aan Landal, voor toeristen belasting en voorkeur huisje, dit was een weekend van 12 maart t/m 15 maart. Nu met de huidige Corona maatregelen is het niet toegestaan om met 6 personen als die niet van 1 adres komen, gebruik te maken van deze reservering. Landal gebeld of ik het mag verzetten naar een andere datum later in het jaar. Dit doen ze alleen voor Landal reserveringen, niet voor Hema vouchers. Dus Hema gebeld om mijn geld terug te krijgen, omdat ik hier geen gebruik van kan maken (overmacht). Deze zegt dat ze geen geld terug kunnen storten, omdat de parken gewoon open zijn zeggen ze. Maar ik mag er geen gebruik van maken. Ik word er helemaal dol van, wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand van Landal of Hema die mij kan helpen. Ik vind dit in en in triest. In geval van overmacht, moet er toch iets ingericht zijn, om de klant tegemoet te komen. Wie kan mij hiermee helpen of ben ik gewoon mijn geld kwijt.

[Ivo.w]

Het huisje is gewoon beschikbaar voor u.

U heeft de voucher niet gekocht onder de voorwaarde dat u op de door u gekozen data met personen uit verschillende huishoudens gebruik mocht maken van het huisje.

Landal en Hema staan dus in hun recht.
Juist omdat er hier sprake is van overmacht, hebt u pech en nergens anders recht op dan met uw eigen huishouden het huisje te gebruiken.
Mocht u het huisje met minder personen bezetten dan bij boeking doorgegeven, of mocht u het huisje helemaal niet gebruiken, dan heeft u nog wel recht op teruggave van de vooruitbetaalde toeristenbelasting voor het aantal personen wat nu niet zal overnachten.

Geniet van uw weekendje weg!

[NeoDutchio]

Uw geld bent u niet kwijt, u kunt gewoon gaan. Probeer het anders door te verkopen (mits dit mag). Genoeg huishoudens die in een 6 persoonsvorm huisje kunnen.

[sylvesterb]

Nu met de huidige Corona maatregelen is het niet toegestaan om met 6 personen als die niet van 1 adres komen, gebruik te maken van deze reservering.

Landal kan niet en zal niet controleren of u echt niet met 6 personen op 1 adres woont en dus geen gebruik kan maken van de resevering.

Het is geheel uw eigen volwassen verantwoordelijkheid of u tegen de regels van de overheid in toch gebruik maakt van de reservering.

[Nijogeth]

Het is geheel uw eigen volwassen verantwoordelijkheid of u tegen de regels van de overheid in toch gebruik maakt van de reservering.

Verander 'de regels' maar in 'het advies'.