[ archief ] Slechte ervaring met Europarcs de Biesbosch

[robh1969]

Op vrijdag 12 juni aangekomen voor een verblijf van 3 weken, kregen we om 14.00 uur al de sleutel en mochten het huisje in. Daar waren we heel blij mee want buiten was het zo'n 31 graden. Onze blijdschap was echter van korte duur want het leek wel of er een bom ontploft was in het huisje. Overal nog volle waszakken, afval, lege drankflessen en een stinkende koelkast met een stuk kaas erin. Dus terug naar receptie en gemeld. Stonden daar raar te kijken, maar toevallig iemand van de schoonmaak daar ook aanwezig. Die wist van niets want huisje moest echt al een paar dagen schoon zijn. Later bleek dus dat er toch nog mensen in hadden gezeten.
Gruwelijke miscommunicatie dus. Huisje wel schoongemaakt na veel overleg. Een dame bij receptie vroeg mij terstond of ik nooit fouten maakte op mijn werk !. Ik weet het niet, maar deze opmerking slaat natuurlijk nergens op. De manager stond er ook bij, keek mij aan en liep gauw weg. Op dinsdag 23 juni lag er een briefje in ons huisje dat op donderdag 25 juni het water op het hele park was afgesloten. Daar waren wij ook niet zo blij mee, want mijn vrouw heeft een darmziekte en moet dus heel vaak naar de wc. Dus weer navraag gedaan bij de receptie, en daar werd gezegd "het moet toch een keer gebeuren" en daar moest ik het maar mee doen. Erg onpersoonlijk vindt ik zelf. Verder was het huisje vies en smerig aan de buitenkant, veel spinnen en vieze ramen.


In maart zijn wij ook geweest in het zelfde huisje en alle mankementen die we genoteerd hadden..........waren niet gerepareerd. Huisje wordt vast niet veel verhuurd denk ik.

Wij zaten in een Z smient huisje (daar is er maar één van voor de verhuur).


Een heel goed excuus is misschien op z'n plaats, want echt klantvriendelijk zijn ze daar niet.Iets van een tegemoetkoming lijkt me meer dan redelijk, want onze vakantie op Europarcs de Biesbosch was niet echt een succes, en is redelijk verknald. Je kijkt er tenslotte toch het hele jaar naar uit. Jammer en zonde van m'n centjes !
Overigens is met Europarcs niets mis,(want wij hebben al gereserveerd voor 2016 in Limburg) maar het probleem ligt echt bij het park in Dordrecht.

[Julie4444]

Verder was het huisje vies en smerig aan de buitenkant, veel spinnen en vieze ramen.

De rest is inderdaad kwalijk, maar "veel spinnen" aan de buitenkant?

[Har06]

2 * in hetzelfde huisje ???????? merkwaardig.
Weer geboekt bij dezelfde club, ? ik snap er niets van

[robh1969]

Dat we 2 keer in hetzelfde huisje zaten, kwam toevallig zo uit toen we gingen boeken en in toen we in maart gingen was alles wel goed schoon. Zoals ik ook al vertelde is er met Europarcs zelf niet mis, maar dit ligt echt aan de manager en de mensen van Europarcs De Biesbosch in Dordrecht.
Wij zijn intussen al 3 keer naar Landgoed Brunssheim in Brunssum geweest, (ook van Europarcs )en hadden daar nooit problemen. Omdat dit park volzat i.v.m. pinkpop zijn we hier terechtgekomen, omdat dit ook wel leuk leek. Maar dat viel dus zwaar tegen.
Dus ja, volgend jaar weer Europarcs maar dan Hommelheide of Brunssheim

[Har06]

Dat we 2 keer in hetzelfde huisje zaten, kwam toevallig zo uit toen we gingen boeken en in toen we in maart gingen was alles wel goed schoon. Zoals ik ook al vertelde is er met Europarcs zelf niet mis, maar dit ligt echt aan de manager en de mensen van Europarcs De Biesbosch in Dordrecht.
Wij zijn intussen al 3 keer naar Landgoed Brunssheim in Brunssum geweest, (ook van Europarcs )en hadden daar nooit problemen. Omdat dit park volzat i.v.m. pinkpop zijn we hier terechtgekomen, omdat dit ook wel leuk leek. Maar dat viel dus zwaar tegen.
Dus ja, volgend jaar weer Europarcs maar dan Hommelheide of Brunssheim

oh de manager is de foute man, eea aan de directie doorgegeven?

[sjohie]

Op vrijdag 12 juni aangekomen voor een verblijf van 3 weken, kregen we om 14.00 uur al de sleutel en mochten het huisje in. Daar waren we heel blij mee want buiten was het zo'n 31 graden. Onze blijdschap was echter van korte duur want het leek wel of er een bom ontploft was in het huisje. Overal nog volle waszakken, afval, lege drankflessen en een stinkende koelkast met een stuk kaas erin. Dus terug naar receptie en gemeld. Stonden daar raar te kijken, maar toevallig iemand van de schoonmaak daar ook aanwezig. Die wist van niets want huisje moest echt al een paar dagen schoon zijn. Later bleek dus dat er toch nog mensen in hadden gezeten.
Gruwelijke miscommunicatie dus. Huisje wel schoongemaakt na veel overleg. Een dame bij receptie vroeg mij terstond of ik nooit fouten maakte op mijn werk !. Ik weet het niet, maar deze opmerking slaat natuurlijk nergens op. De manager stond er ook bij, keek mij aan en liep gauw weg. Op dinsdag 23 juni lag er een briefje in ons huisje dat op donderdag 25 juni het water op het hele park was afgesloten. Daar waren wij ook niet zo blij mee, want mijn vrouw heeft een darmziekte en moet dus heel vaak naar de wc. Dus weer navraag gedaan bij de receptie, en daar werd gezegd "het moet toch een keer gebeuren" en daar moest ik het maar mee doen. Erg onpersoonlijk vindt ik zelf. Verder was het huisje vies en smerig aan de buitenkant, veel spinnen en vieze ramen.


In maart zijn wij ook geweest in het zelfde huisje en alle mankementen die we genoteerd hadden..........waren niet gerepareerd. Huisje wordt vast niet veel verhuurd denk ik.

Wij zaten in een Z smient huisje (daar is er maar één van voor de verhuur).


Een heel goed excuus is misschien op z'n plaats, want echt klantvriendelijk zijn ze daar niet.Iets van een tegemoetkoming lijkt me meer dan redelijk, want onze vakantie op Europarcs de Biesbosch was niet echt een succes, en is redelijk verknald. Je kijkt er tenslotte toch het hele jaar naar uit. Jammer en zonde van m'n centjes !
Overigens is met Europarcs niets mis,(want wij hebben al gereserveerd voor 2016 in Limburg) maar het probleem ligt echt bij het park in Dordrecht.

Dat van het niet schoonmaken is slordig, maar was er geen ander (schoon) huisje waar jullie in terecht konden dan? Dat is volgens mij de gebruikelijke oplossing.

Wat mankeerde er dan in maart aan het huisje wat op 12 juni nog niet gerepareerd was? En wat betreft dat water afsluiten, tsja dat soort werkzaamheden kunnen niet altijd in de winter als het rustig is (want kans op bevroren leidingen tijdens werkzaamheden), dus dan is dit soms een onvermijdelijk ongemak. Dat uw vrouw een darmziekte heeft is vervelend, maar niet iets waar zo'n park iets aan kan doen. En tenzij jullie dat bij het boeken hebben aangegeven, ook niet iets waar ze ivm dat water afsluiten jullie over hadden kunnen waarschuwen.

[crazyme]

Die wist van niets want huisje moest echt al een paar dagen schoon zijn. Later bleek dus dat er toch nog mensen in hadden gezeten.
Gruwelijke miscommunicatie dus. Huisje wel schoongemaakt na veel overleg. Een dame bij receptie vroeg mij terstond of ik nooit fouten maakte op mijn werk !. Ik weet het niet, maar deze opmerking slaat natuurlijk nergens op.

Er is een fout gemaakt en deze is hersteld. Met 31 graden is iedereen waarschijnlijk oververhit.

[Har06]

Die wist van niets want huisje moest echt al een paar dagen schoon zijn. Later bleek dus dat er toch nog mensen in hadden gezeten.
Gruwelijke miscommunicatie dus. Huisje wel schoongemaakt na veel overleg. Een dame bij receptie vroeg mij terstond of ik nooit fouten maakte op mijn werk !. Ik weet het niet, maar deze opmerking slaat natuurlijk nergens op.

Er is een fout gemaakt en deze is hersteld. Met 31 graden is iedereen waarschijnlijk oververhit.

zelfs de spinnen aan de buitengevels:) , blijft vreemd dat Ts voor een 2* maal hetzelfde huisje gehuurd heeft.

Wij zijn ook wel eens een huisje tegen gekomen wat wat poetswerk benodigde, even de zuiger en doekje gepakt en klaar is Kees,vlugger dat met de regelmaat bij de receptie op de stoep staan, zo geniet je niet van je vakantie.
Bij een wateraansluiting vul je de aanwezige emmers en flessen