Klacht tegen Booking.com en hotel

[Ronny Flick]

Mijn vrouw en ik verbleven 3 dagen in een hotel in Frankrijk Normandie, en het was zodanig slecht dat we een review plaatsten na thuiskomst , maar de uitbaatster antwoordde met een verhaal vol leugens over ons en zei zelfs tegen ons voordat we vertrokken dat we volgende keer rechtsreeks bij haar moesten boeken omdat Booking de grootste winst nam en haar reeds een paar maand van hun site blokkeerden , waardoor ze duizende euro's verlies leed !!!wij schreven een aangetekende brief naar booking.com zelfs met ontvangstbewijs en wij kregen NOOIT antwoord en zelfs het ontvangstbewijs werd niet teruggegeven , wij stuurden ook verschillende mail's en kregen nooit antwoord . IK heb veel copie's van deze mail's maar blijkbaar kan ik deze niet bijsturen, de eigenares van het verblijf schreef ook dat we leugenaars waren en wij waren niet de enigen die klachten schreven, ik heb daar ook copie's van , maar hoe kan ik dit bewijzen aan jullie ?

[riddert]

... maar hoe kan ik dit bewijzen aan jullie ?

Op zich hoeft u 'ons' niets te bewijzen.
U heeft een minder positieve hotel ervaring gehad, neem deze mee in een volgende reservering.

Ik zou er verder niet teveel energie in steken en me vasthouden aan de leuke herinneringen aan de vakantie.

[J. Deltoer]

Dat u geen reactie krijgt van Booking is verklaarbaar. Booking is in maar één ding geïnteresseerd en dat is geld. Brieven beantwoorden en eventuele opvolging kost juist geld.
Zelf heb ik Booking ooit geïnformeerd op een frauduleuze vakantiewoning waarmee op hun site geadverteerd werd inclusief de melding dat boeken via Booking niet mogelijk was en dat men via een apart mailadres moest reageren waarna buiten de site van Booking om betaalinstructies zouden volgen.
Nooit iets van gehoord, de advertentie bleef nog lang staan. Totale desinteresse.