[ archief ] Miele Barista CM 5200 LW: erg luidruchtig

[Familie-Bos]

Gekocht in april 2013 nieuw koffiezetapparaat Miele Barista CM 5200 LW. Van begin af maakt hij met malen veel geluid maar het ergste was het koffiezetten. De compressor maakt oorverdovend geluid. Klacht ingediend bij Miele. Eerste monteur vond niets vreemds maar kende deze apparaten dan ook nog niet. . 2de monteur heeft 'iets' veranderd maar het oorverdovende geluid bleef. De 3de monteur vond het wel erg luidruchtig en heeft de compressor en een gedeelte van de zijkappen geïsoleerd met dempingsmateriaal. Mijn ega vond het toen wel gaan en moest er voor tekenen. . Bij thuiskomst later vond ik het apparaat nog veel te luidruchtig.
Na vergelijking naast een precies hetzelfde apparaat in de EP-winkel, bleek het een erg groot verschil. Ons geïsoleerde apparaat maakte veel meer herrie dan het niet geïsoleerde apparaat.
Volgens Miele ligt het aan ons; het nieuwe model, de CM6300, zou geen verschil uitmaken. Wij moesten maar geen Miele apparaat meer kopen...
Mijn EP winkel, waarvan alle steun gekregen, heeft aan alle kanten Miele benaderd om iets te regelen. Nu hebben wij van de winkel het opvolgmodel CM6300 gekregen om te proberen.
Het verschil is enorm!! Of je opeens het apparaat in de bijkeuken hebt gezet en de deur dicht, zo stil!!
Wij vinden het verschil in geluid enorm en de reactie van Miele zeer onpas. Er was getekend voor akkoord en daarmee is de kous af voor Miele. Een zeer slechte service. Wij hebben al diverse Miele apparaten en altijd zeer tevreden. Tot nu toe dus. Schandalig!
Het zijn dure apparaten en dan mag je best wel een beetje service van Miele verwachten. Wij hebben zo heel veel afgeschreven. Zo wordt het apparaat wel heel erg duur.

Is hier nog iets aan te doen? Enige coulance van Miele uit lijkt ons toch wel op zijn plaats. Zijn er meer mensen met deze ervaringen?

[stofzuigertje]

In de winkel een apparaat proberen en je had geweten dat ze niet geruisloos waren.

In Laren is een speciaal zaak in koffie apparaten en daar is testen vooraf mogelijk.
Dus waar je koopt is van belang als je geluid of geen geluid belangrijk vind.