[ archief ] Beschadiging BOSCH inbouw espressoapparaat TKN 68E751

[Robert1976]

Heeft iemand van u ervaring met bovenstaand apparaat?
Wij hebben dit apparaat inmiddels een aantal maanden.
Het apparaat dient ontkalkt en schoongemaakt te worden d.m.v. tabletten/vloeistof.
Bij de aankoop zaten bij het apparaat tabletten voor de ontkalking. Toen deze op waren zijn we over gestapt op een vloeibaar ontkalkingsprodukt van Bosch.
Dit product hebben wij gekocht via de site van Bosch en precies gedaan wat op de fles stond.
Dus apparaat gevuld en iets onder de cappucino opschuimer gezet waar het water met grote druk uit komt. Door de druk is het eigenlijk niet te voorkomen dat het op spat.
Door de druk zijn er spetters op mijn apparaat gekomen welke niet meer te verwijderen zijn. Een klacht ingediend bij Bosch aangezien er niet op de fles staat dat het product schadelijk is voor RVS en watervlekken achter laat. (op de fles staat alleen geëmaileerde en verzinkte apparaten)
De reactie van Bosch was dat ze er niks aan konden doen en ik evt. losse onderdelen kan bij bestellen. Dit vind ik eigenlijk kort door de bocht van Bosch.
Graag hoor ik van u of er meerdere mensen zijn met deze klachten aangezien ik me niet voor kan stellen dat het niet zo is.
Het is een mooi en fijn apparaat, maar de waterdruppels op het apparaat zijn zichtbaar en dat moet toch niet kunnen voor een apparaat wat we aangeschaft hebben voor € 1200,-

grt, Robert

[odo]

Weinig aan de hand, opspattend ontkalkingmiddel heeft alleen de 'patina' plaatselijk verwijderd. Die komt er op den duur vanzelf weer op. Wil je daarop niet wachten dan koop je een speciaal rvs-pasiveermiddel, die de vervuiling en de patina-laag verwijdert en een (tijdelijk) laagje aanbrengt dat oa. vetvlekken (vingerafdrukken) voorkomt. Vreemd dat de winkel je niet kan helpen met zoiets.