[ archief ] BSH Huishoudapparaten / Klacht opgelost

[timmermansmj]

Naar aanleiding van een gemelde klacht in eerste instantie afgewezen daar niet inhoudelijk werd gereageerd op onze argumenten. Na dreiging met een deurwaarder de rekeningen uiteindelijk betaald.
Heden een telefoontje van de leverancier gekregen. Men heeft via een andere afdeling ons dossier getoetst aan dat van de monteur en ons alsnog in het gelijk gesteld. De kosten van reparatie worden gedeeltelijk gecrediteerd. Wij erg tevreden, daar thans inhoudelijk naar ons dossier is gekeken.

[Frantic2]

ik heb dit bericht gemeld wegens smaad en laster.

Alleen omdat u het niet eens bent met de hoogte van een rekening wil zeker niet zeggen dat u onjuist geholpen bent.

[sjohie]

Als de schade aantoonbaar érger is geworden (bewijs, foto's?), en dus niet gerepareerd is, lijkt me een gang naar een geschillencommissie oid eerder een optie?