Zonnepaneel omvormer defect na update

[Mapu83]

Hallo,

De fabrikant van de omvormer van mijn zonnepanelen heeft (ongevraagd) een update uitgevoerd en hierdoor is deze kapot gegaan. Na telefonisch contact met de fabrikant blijkt deze vervangen te moeten gaan worden en sturen ze me een vervangende omvormer. Hierop heb ik contact opgenomen met het bedrijf dat bij de mij de zonnepanelen en omvormer heeft geïnstalleerd, en het omwisselen / installeren van de nieuwe omvormer zou 600 euro gaan kosten (dit is zonder kosten voor de omvormer, want die stuurt de fabrikant naar mij toe). De omvormer heeft nog steeds garantie, maar de garantie op installatie problemen zijn verlopen (na 2 jaar).

Wie moet de kosten betalen voor de reparatie? Moet ik die zelf betalen, kan ik (een deel) claimen bij de fabrikant die ongevraagd een update heeft uitgevoerd waardoor die kapot is gegaan, of is mijn leverancier toch ook verantwoordelijk voor de kosten die gemaakt worden voor het repareren van de onderdelen die binnen garantie kapot gaan (door een update van de leverancier). Ik vind 600 euro erg veel geld, buiten het missen van opgewekte stroom wat ook aanzienlijk is omdat het 2 maanden duurt van melden totdat het gerepareerd kan zijn.

Hartelijk dank voor het meedenken.

[marc1766]

IK denk dat de kosten door uw installateur ingediend kunnen worden bij de producent zodat ook hij deze kosten kan declareren, maar dat zou u even moeten informeren. Zo was het destijds bij mijn Remeha cv ketel