Mitchie schreef:
Het verbaast mij dat niemand hier spreekt over een zorgplicht die incassobureaus dienen te hanteren. Zo zijn zij verplicht om te controleren of een vordering wel terecht is en dienen zij een vooronderzoek te doen naar de woon- en verblijfplaats van de schuldenaar.
Dit gaat niet op voor EDR Incasso; zij schieten als ongeleid projectiel op hun doel af.
Is het ook niet zo dat ProAssist, als opdrachtgever, verantwoordelijk is voor de handelswijze van EDR?
ALS ProAssist al de opdrachtgever is.
Kan ook zijn dat EDR een vordering zomaar verzint en kijkt of er mensen bang genoeg zijn om te betalen.
Zie de diverse topics waarin EDR genoemd word.
Ook ik heb enkele maanden geleden de 1e brief van EDR ontvangen.
Ik heb gevraagd om bewijs van contract, herinnering e.d. en de verstuurde brieven.
Dit was helemaal niet mogelijk was een zeer moeilijk gesprek.
Op het eind gaf de medewerkster toe om de gevraagde documenten te sturen.
Paar week later kreeg ik alleen een polisblad.
Verder heb ik ook niet gereageerd aangezien ik niet serieus wordt genomen.
Als ze bij mij willen incasseren verwacht ik ook de gevraagde documenten.
Paar week later kreeg ik weer een leuke brief met wat dreigende taal.
Ik heb toen weer aangegeven dat ik niks betaal zonder de gevraagde documenten.
Aan het eind van het gesprek heb ik aangegeven dat ik de gesprek heb opgenomen en deze zal gebruiken indien nodig.
De betreffende medewerker was er niet mee een want mocht niet volgens hem.
Ik heb daarop aangegeven zolang ik een deelnemende partij van het gesprek ben ik het volgens de wetboek mag opnemen.
We zijn nu inmiddels al weer een 1.5 maand verder en heb nog niks ontvangen verder blijft alle contact van hun ook uit.
Ik heb ze meerdere malen gemaild over hun werkwijze en dat ik graag de bewijzen tegemoet zie.
Halverwege April heb ik dus ook een klacht ingediend bij KIGID over de werkwijze van EDR.
Toen kreeg ik ook een bevestiging van EDR dat ze de klacht hebben ontvangen via KIGID.
Bij vragen kon ik gerust reageren.
Zodoende heb ik dus weer gereageerd waarom ik geen antwoord krijg op mijn vragen.
U raad het al wel, geen enkele reactie....
Wat mij opvalt is dat ze geen enkele fatsoenlijke dossiervorming hebben aangezien ze niks kunnen overhandigen behalve een malafide polisblad.
Voor een incasso die aangesloten is bij de NVI is dit zorgwekkend aangezien de NVI gedragsregels hanteert.
Uit de vele klachten houd EDR zich hier totaal niet aan.
Over het polisblad ga ik nog aangifte doen aangezien deze eenzijdig is gewijzigd.
Ik ben vanochtend voor het eerst met EDR in aanraking geweest.
Er zou nl in september 2009 een verzekering afgesloten zijn voor een telefoon van T Mobile.
Er zouden al betalingen hebben plaatsgevonden.? En wisten ze eng genoeg het rekening nummer van waar het werd afgeschreven.
Dit heb ik gecontroleerd door afschriften vanaf september 2009 tot en met een aantal maanden in het jaar daarop, maar heb niks kunnen vinden.
Ook kan ik me niet herinneren überhaupt een verzekering te hebben afgesloten in die tijd.
Ik heb al jaren telefonie van Telfort en heb ik contact met hun gehad om het e.e.a uit te zoeken en geven zij aan dat ik alleen maar Telfort heb gehad.
Dit heb ik alvast door hun naar mij laten mailen voor het geval dat.
ook bankafschriften van een ander rek nummer gecontroleerd, maar staat ook niks in over een T Mobile Abo uit 2009, noch een verzekering.
Opdrachtgever was ProAssist volgens hun.
Daar ook contact mee gehad, maar daar werd gezegd dat daar niets meer over te vinden is en ik bij EDR alles moet opvragen of via de mail vragen kan stellen.
Is toch vreemd, niet?
Het gekke van alles is dat er na 7 jaar pas contact met mij daarover gezocht wordt, wat betekend dat dit ook ( mocht het verhaal kloppen) verjaart is.
Mensen bij EDR zijn overigens erg onvriendelijk en alles behalve professioneel.
Graag zou ik willen weten wat er nu klopt van deze organisatie, want als ik sommige van jullie berichten lees kan ik er alleen maar uithalen dat het om een oplichtersbende gaat.
Misschien is het raadzaam om massaal aangifte te doen tegen hun wegens het opzettelijk iemand kwaad willen doen door geld uit hun zak te willen kloppen wat onterecht is.
Bij mij een zelfde soort verhaal. Vorig jaar (2016) vanuit het niets een brief dat er een vordering zou zijn van € 60 op een telefoonverzekering. Ik kan mij niet herinneren dat ik die afgesloten heb. Dus vorig jaar al laten weten aan EDR dat ik graag het contract wil zien met mijn handtekening. Die kon T-mobile blijkbaar niet meer vinden, maar ik kreeg wel een polisblad uit 2010. En de mededeling dat er wel incasso's gedaan zijn, maar dat kan ik niet meer terug zien bij de bank. Polisblad is bij mij ook mee gefraudeerd, want ook hier een polisblad uit 2010 met 21% assurantiebelasting. Ik heb na vorig jaar april 2016 niks meer gehoord en deze week kreeg ik opnieuw een herinnering voor deze vordering. Eerst gebeld met EDR en werd al snel duidelijk dat ze verder niks ermee gaan doen, maar je wel elk jaar een vordering sturen om het dossier open te houden. Na het gesprek zat ik te zoeken op google en kwam ik dus deze reactie tegen. Ik heb ze net gemaild dat ik de vordering niet ga betalen en dat er volgens mij gefraudeerd is met het polisblad. Ook heb ik ze laten weten dat als ik nog een keer een brief van ze krijg met een openstaande vordering dat ik dan aangifte ga doen van fraude. Ik ben benieuwd..... lijkt erop dat ze gewoon mensen geld af willen troggelen. Genoeg mensen die gewoon gaan betalen.
We zijn inmiddels bijna 2 jaar verder en nog steeds krijg ik brieven van EDR. Bellen doen ze niet meer. Dat is het enige wat ik tot nu toe bereikt heb met ze.
Wel had ik op een ander forum een klacht gezet, maar volgens EDR was die klacht ongegrond. Klonk een beetje als de slager die zijn eigen vlees keurt....
Wat me nog wel opviel, is dat de meeste slachtoffers net verhuisd zijn en dat alle "betalingsachterstanden" dateren van jaren geleden. Is dat toeval???
