Enige tijd geleden heb ik een aankoop gedaan, en wilde eigenlijk gewoon kontant betalen. De medewerker bood mij de diensten van Laserservice aan, en kon dit in termijnen betalen. Dit kwam mij wel goed uit eigenlijk. Vervolgens krijg ik enkele weken later een laser creditcard toegestuurd. Om een lang verhaal kort te maken, Ik had een scooter gekocht onder een contract van 36 mnd. daar betaalde ik 60 euro maandelijks aan af. Verder had ik voor 1498 euro aangekocht, en had ik 1500 euro van de creditcard opgenomen.
Toen mijn salaris was gekomen, heb ik ineens deze 3000 euro naar Laserservice gestort. Dus op de scooter na, was ik een goede klant wie netjes betaald had.
Vervolgens kreeg ik een rekeningoverzicht waarop rente werd doorberekend over de creditcard, en enkele weken later zelfs een aanmaning, dat ik een betalingsachterstand had op deze card.
Toen werd het mij duidelijk, op het rekeningoverzicht van de scooter was te zien, dat hier 1500 euro vanaf was geschreven. Terwijl ik hier een contract voor had. En toen moest ik dus gaan bellen
Ik heb eerst met mijn mobiel gebeld waar nog 24 euro op stond. Ik hoorde de dame nog net goeie mo..... horen zeggen. Met de vaste telefoon heeft het 3 dagen geduurd voordat ik contact had. (Het was erg druk! zei zij). In eerste instantie wilde zij het maar niet begrijpen, totdat er irritatie in het gesprek kwam. Ik zei: ik doe dit wel schriftelijk of via mail.
Op de brief, de mail, en zelfs een aangetekende brief heb ik nimmer een reactie gehad. Toen maar weer bellen, ik kreeg een dame aan de lijn wie het leek te begrijpen, en bood zelfs haar excuus namens lasercard aan. (Een administratieve fout). Zij beloofde mij dat dit opgelost zou worden, en dat ik dit op het rekeningoverzicht terug zou zien.
Een week later werd er toch weer rente afgetrokken, de creditcard was geblokeerd, en werd ik door Laserservice gebeld. Ik legde uit dat zijn collega het probleem zou oplossen. Daar kon hij niets van terug zien, maar hij zag ook geen probleem wat opgelost zou moeten worden, ik moest gewoon ff betalen. Opdat moment werd er op mijn raam van mijn vrachtwagen geklopt..... Politie! En ik had een bekeuring, 130 euro.
Uiteindelijk ging het incasseren van de rente maar door. Ik ben tot nu toe, en dat is geen leugen!! Meer dan 500 keer gebeld!!! Iedere keer het hele verhaal weer doen. Sommige medewerkers zeiden dan ook eerlijk.... Tja ik ga er ook niets aan doen, er is al zoveel gebeurd in dit dossier. En vervolgens lieten zij mij 10 a 12 keer per dag, een maand of 6 lang door de computer bellen.
Uiteindelijk hebben zij zogenaamd de rente bedragen verrekend, maar er klopte niets van. In een telefoongesprek beloofde een medewerkster dit verschil uit te zoeken, en zou mij op een woensdag terug bellen. Ik kan u vertellen, die moet nu nog bellen!
Tot slot stond er een mevrouw van Euro Quo aan de deur. Ik heb haar netjes binnen gevraagd, en het hele verhaal verteld.
Vervolgens kreeg ik een brief.... van Quo, wij hebben geen enkele reactie van u mogen ontvangen, en ff binnen 5 dagen betalen. TJONGE JONGE JONGE!!!!!!
Wat moet je hier dan mee???
Groeten van,
Gewoon ff bezahlen.
