[ archief ] Vordering: Webcasso, van Bergh & partners, Afterpay

[Me1991]

Beste lezer,

Tot onze grote schrik ontvingen wij afgelopen week een brief van VAN DEN BERGH & PARTNERS Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten.
Betreft: onbetaalde facturen bij arvato FINANCE B.V. h.o.d.n. AfterPay. Het totaal bedrag gaat om: €122,- mits wij vóór 29 mei betalen.

In de brief staat onder andere:

Wij hebben van onze klant Webcasso B.V. de opdracht gekregen om een onbetaalde vordering van arvato FINANCE B.V. h.o.d.n. AfterPay bij u te incasseren. Webcasso B.V. treedt op als gemachtigde in deze. Direct Pay Services B.V. is de partij die onderhavige vordering heet overgenomen (middels cessie) van arvato FINANCE B.V. h.o.d.n. AfterPay.

Om de zaak even op te helderen: wij hebben nog nooit te maken gehad met deurwaarders, of incassobureaus. Betalen netjes onze rekeneningen. Kunnen deze ook wel betalen maar hebben werkelijk waar geen flauw idee waar het over gaat.
In onze mailbox kunnen wij geen facturen van AfterPay vinden, daarnaast heeft degene waaraan deze brief is gericht nog nóóit iets met AfterPay betaald/gekocht.

Wij hebben contact opgenomen met AfterPay om te vragen of er op ons adres (waar wij nu 1 jaar wonen) rekeningen openstaan, zij hebben gezegd dat ze geen rekeningen hebben kunnen vinden.

Wij vinden dat dit lijkt op oplichting of afpersing. In de brief wordt daarnaast gesproken over:

Wj verzoeken u het totaalbedrag te voldoen aan onze cliënte. Het bankrekeningnummer is [bankrek van webcasso].
..
Als het bedrag niet binnen de gestelde termijn van 8 dagen door onze cliënte is ontvangen, zal zij - zonder nadere aankondiging - tot dagvaarding overgaan. De dagvaardingskosten en proceskosten zullen dan voor uw rekening komen.

Is het niet ook bijzonder dat wij nooit, schriftelijk noch digitaal, een aankondiging of herinnering hebben gehad van een openstaand bedrag?

Wij zitten met onze handen in ons haar, als wij vandaag (Hemelvaart) hadden kunnen bellen voor opheldering hadden wij dit gedaan. Helaas echter lukt dit niet. Morgen tussen onze drukke diensten op werk door maar eens proberen contact te krijgen.

Wat zijn goede vervolgstappen? Wat hebben wij voor recht in zo'n geval? Zijn 8 dagen werkdagen of 8 kalenderdagen?

Hartelijk dank alvast voor reacties!

[Nijogeth]

Dit lijkt me een goedkope manier om mensen geld af te troggelen. Vraag ze eens (telefonisch of ,beter nog, via mail) naar de originele rekening. Niet bang zijn voor een dagvaarding. Als jij contact hebt opgenomen via mail en men weigert te reageren, dan heb je in elk geval duidelijk gemaakt dat je de vordering betwist hebt en zal je redelijk sterk staan in zo'n zaak (omdat je via de mail bewijs hebt).

[Dieke83]

Wat Nijogeth zegt is goed advies.
Gewoon mailen naar hun dat je duidelijkheid wilt over de factuur en een kopie wenst te ontvangen.
Niks betalen, ook nogmaals contact met AfterPay openemen en hun vragen schriftelijk te bevestigen dat er geen openstaande rekeningen op uw adres zijn.

[Moneyman]

Wat Nijogeth zegt is goed advies.
Gewoon mailen naar hun dat je duidelijkheid wilt over de factuur en een kopie wenst te ontvangen.
Niks betalen, ook nogmaals contact met AfterPay openemen en hun vragen schriftelijk te bevestigen dat er geen openstaande rekeningen op uw adres zijn.

Rekeningen op adres zegt niks. Rekeningen op náám, daar gaat het om

[Me1991]

Tot op heden: telefonisch contact was sneller dan e-mail. Telefonisch te horen gekregen dat het om een factuur gaat van een webwinkel (zal ik niet nader noemen) gedateerd op 21-12-2015. Aangegeven dat wij op die datum helemaal niet op dit adres woonden.

Reactie van webcasso was dat ze de "zaak niet meer vertrouwen" en dat er "nader onderzoek wordt ingesteld".

Wel lieten ze ons weten dat het inderdaad niet een incasso is die voor ons bedoeld is.

Bijzonder blijft wel dat onze náám genoemd wordt boven de incasso, waar deze dan vandaan is gehaald laten ze open.

Hartelijk dank voor jullie berichten en adviezen. Ik ga ervan uit dat dit geen staartje krijgt. Mocht het wel zo zijn, dan weet ik dit forum te vinden .